※小学生以下、都内在住・在学の中学生は無料です。中学生は生徒手帳を持参してください。

※身体障害者手帳、愛の手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方と、その付添者（原則1名）は無料です。手帳をお持ちの方（と付添者1名）は入園券を購入せず、手帳をご提示のうえご入園ください。ご不明な点は、係員にお声がけください。

※障害者手帳アプリ「ミライロID」も使用できます。詳細は「ミライロID」公式サイトをご覧ください。

※各種受給者証の提示では入園料無料となりませんのでご注意ください。

※65歳以上の方は、年齢の証明となるものをお持ちください。

※当園の入園券販売窓口で購入いただいた入園券に有効期限はありません。購入当日に入園されない場合、後日お使いになれます。また、入園券には改札の職員が入園済スタンプを押す位置が、動物園・水生物園の2か所あります。どちらかに未入園でスタンプが押されていない場合は、後日、未入園の動物園または水生物園に入園いただけます。ただし、著しい破損などにより券面を判別できなくなってしまった入園券はご使用いただくことができません。

※年間パスポートの有効期間は、購入日から1年間です。

※入園券・年間パスポートの払戻しおよび再発行はできません。

※オンラインチケットは事前に指定いただいた日付当日のみご利用いただけます。

・クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブ、ディスカバー）

・電子マネー（Suica及び相互利用対象の交通系ICカード）
※Suicaおよび相互利用対象の交通系ICカードのチャージはできません。

・QRコード決済（PayPay、Alipay、WeChatPay）

※オンラインチケットの購入はこちらのページからご覧ください。

※開園記念日（5月17日）が月曜日（休園日）の場合は翌5月18日が無料開園日です。

※こどもの日（5月5日）はすべての中学生が無料です（「小学生以下」および「都内在住・在学の中学生」は5月5日にかぎらず無料です）。

※老人週間（9月15日～9月21日）期間中の開園日は、60歳以上の方とその付添者（1名）は無料です。

※ペットといっしょに入園することはできません。補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）との入園は可能です。

※飼育動物の健康を守るため、動物の展示エリアの中に物を入れたり、エサを与えたりしないでください。ハトやカラスなどの野生動物にもエサを与えないでください。

※園内は禁煙です。

※ライブ配信や他のお客さまのご迷惑となる撮影をおこなわないでください。