ご意見・ご要望をお寄せください。今後の動物園・水族園・ウェブサイト運営の参考にいたします。お送りいただいた情報は、個人情報保護方針にもとづき、適切に管理いたします。
なお、いただいたご意見・ご要望は、個人が特定できない形で、回答や対応等とともに事例としてウェブサイトに掲載させていただく場合があります。
ご利用上の注意
- 1. 動物の生態、行動、飼育方法など、動物に関する一般的なご質問は、上野動物園と多摩動物公園の「動物相談室」をご利用ください（ただし、葛西臨海水族園および井の頭自然文化園に関する質問は、上野動物園と多摩動物公園ではお答えできません。ご了承ください）。
・上野動物園 動物相談室 03-3828-5171（代）
9:30～12:00、13:00～16:30、休園日除く
※電話、または事前予約制で対面による相談を受け付けます。対面での相談を希望の方はこちらのページをご覧ください。
・多摩動物公園 動物相談室 042-591-1611（代） 9:30～16:30、休園日除く - 2. いただいたご意見･ご要望にはお返事を差し上げられない場合もありますので、あらかじめご了承ください。
- 3. 各園の入園案内、イベントやニュースは、各園のお知らせやイベント情報ページをごらんください。
上野動物園 多摩動物公園 葛西臨海水族園 井の頭自然文化園 - 4. 商品販売や企画提案など、営業目的の利用はご遠慮ください。
- 5. 取材や撮影の申込み、情報サイトへの施設紹介については電話でご連絡ください。下記フォームでご連絡いただいてもお返事は差し上げられません。
- 6. 研究材料･研究試料の提供依頼やご相談には応じることができません。
- 7. 「動物園で働くには？」については、こちらのページをごらんください。
井の頭自然文化園
0422-46-1100（代）
※おかけ間違いのないようお願いいたします。
「ご意見・ご要望」フォーム
こちらのフォームにご記入のうえ、お送りください。
※外部サイト（kintoneapp.com）に移動します。kintoneapp.comは、トヨクモ株式会社が管理運営するウェブサイトです。
※ファイルの添付はできません。ご了承ください。
お寄せいただいたご意見・ご要望（PDF）
お寄せいただいたおもなご意見・ご要望、および回答と対応をご紹介します。
お客様からのご意見・ご要望による改善事例（PDF）
お寄せいただいたご意見・ご要望をもとに実施した、おもな改善事例をご紹介します。
利用者アンケート調査結果（PDF）
都立動物園・水族園で実施した利用者アンケートの結果をお知らせします。
