Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Taman ini tutup setiap hari Rabu (jika hari Rabu adalah hari libur nasional atau hari libur pengganti, taman akan tutup pada hari berikutnya). Taman ini juga tutup selama liburan Tahun Baru (29 Desember hingga 1 Januari tahun berikutnya). Namun, tergantung pada bulannya, taman mungkin buka pada hari Rabu tertentu. Silakan periksa kalender hari buka di bawah ini.

Taman ini buka pukul 09.30.

Penerimaan pengunjung dibuka hingga pukul 4 sore dan ditutup pukul 5 sore.

Beberapa hewan masuk ke gubuk tidur mereka sekitar pukul 3 sore. Rumah Koala tutup pukul 4 sore, Kandang Burung yang bisa dikunjungi tutup pukul 4:15 sore, dan Insektarium serta Rumah Tikus Tanah tutup pukul 4:30 sore.

Tiket masuk seharga 600 yen untuk umum, 200 yen untuk siswa SMP dari luar Tokyo, dan 300 yen untuk usia 65 tahun ke atas. Siswa sekolah dasar dan yang lebih muda, serta siswa SMP yang tinggal atau bersekolah di Tokyo, gratis.

Hari Penghijauan (5/4), Hari Pembukaan Taman (5/5), dan Hari Warga Tokyo (10/1). Pada hari-hari ketika taman dibuka selama Pekan Warga Lanjut Usia (15-21 September), tiket masuk gratis untuk mereka yang berusia 60 tahun ke atas dan satu orang pendamping.

Silakan tunjukkan kepada petugas di pintu masuk.

Anda dapat membelinya di loket gerbang utama dengan harga 2.500 yen per buah. Penukaran juga tersedia.

Tunjukkan kartu keanggotaan Anda untuk membeli tiket masuk dengan harga grup (diskon 20%). Ini juga berlaku untuk wisatawan asing yang memiliki salinan "Panduan Wisata Tokyo".

Pada prinsipnya, seseorang dan satu orang pendamping dapat memasuki taman secara gratis. Harap tunjukkan paspor Anda di gerbang tiket.

Ada beberapa formulir yang perlu Anda isi. Silakan tanyakan kepada petugas di gerbang utama.

Mohon informasikan kepada petugas di gerbang depan.

Diskon grup tersedia untuk kelompok yang terdiri dari 20 tamu atau lebih yang membayar.

Sayangnya, kami tidak dapat memenuhi permintaan ini. Mohon beritahukan waktu dan lokasi pertemuan kepada kami sebelumnya.

Anda dapat memasuki kembali taman dengan menunjukkan tiket masuk atau tiket masuk kembali Anda. Mohon berbicara dengan petugas gerbang tiket sebelum meninggalkan taman.

Tiket dapat dibeli di loket gerbang utama. Harga tiket dewasa adalah 2.400 yen, dan untuk usia 65 tahun ke atas adalah 1.200 yen.

Anjing pemandu diperbolehkan masuk taman (anjing, kucing, dan hewan peliharaan lainnya tidak diperbolehkan masuk taman).

Hewan peliharaan seperti anjing dan kucing tidak diperbolehkan masuk ke taman.

Kursi roda dapat dipinjam dan dikembalikan di gerbang utama.

Acara ini gratis, tetapi harap dicatat bahwa pendaftaran dilakukan berdasarkan urutan kedatangan pada hari acara.

Kursi roda sewaan hanya boleh digunakan di dalam taman.

Karena kebun binatang ini terletak di daerah berbukit, terdapat banyak lereng curam di dalam kebun binatang. Kami menyarankan Anda untuk membawa pendamping.

Terdapat empat ruang menyusui: Pusat Pengamatan, Gedung Utama Insektarium, Area Istirahat Toko Koala, dan area istirahat gratis Taman Afrika.

Silakan tanyakan kepada staf di Savannah Kitchen.

Kami telah memasang pemanas air untuk menyiapkan susu formula di Watch Center dan di ruang menyusui di Savannah Kitchen.

Silakan gunakan tempat tidur bayi yang tersedia. Selain ruang menyusui, terdapat tempat tidur bayi di semua toilet pria dan wanita kecuali toilet di lantai dua Gedung Utama Insectarium, toilet di sebelah area istirahat di depan Savanna Kitchen, dan toilet Hutan Orangutan.

Kami mohon maaf, tetapi hanya wanita yang diperbolehkan masuk ke ruang menyusui. Silakan gunakan tempat tidur bayi di kamar mandi untuk mengganti popok.

Tidak ada area khusus merokok. Merokok dilarang di dalam taman.

Tidak untuk dijual.

Dari 16 toilet di taman, 14 di antaranya dapat diakses oleh penyandang disabilitas. Silakan lihat peta di bawah ini atau peta yang dibagikan di taman.

Toilet anak (urinal untuk laki-laki) terletak di enam toilet wanita di dalam kebun binatang (Sakura Square, Hutan Orangutan, di atas Rumah Wallaby, di sebelah Toko Afrika, di sebelah Rumah Simpanse, dan di sebelah Monumen Peringatan Hewan). Selain itu, toilet di dalam kebun binatang dilengkapi dengan dudukan toilet tambahan untuk anak-anak.

Tempat ganti popok bayi dipasang di semua toilet pria dan wanita kecuali toilet di lantai dua Gedung Utama Insectarium, toilet di sebelah area istirahat di depan Savannah Kitchen, dan toilet Hutan Orangutan.

Lambang-lambang tersebut terletak di enam lokasi: gerbang utama, di dalam Pusat Pengamatan, Alun-Alun Sakura, di dalam area istirahat gratis di Taman Afrika, di sebelah Toko Afrika, dan di sebelah Monumen Peringatan Hewan.

Semua toko, kecuali toko sementara, memiliki daftar alergen yang tersedia. Silakan tanyakan kepada staf.

Plaza tertutup yang relatif besar tersebut adalah Hayashi Plaza, Sakura Plaza, dan Shifuzo Plaza.

Anda dapat menggunakan plaza dan area istirahat gratis. Savanna Kitchen, Zoo Cafe di Watching Center, dan Koala House Shop juga berfungsi sebagai area istirahat gratis, jadi Anda dapat menggunakannya.

Terdapat mesin penjual otomatis yang menjual botol plastik di sekitar plaza dan toko-toko.

Barang-barang tersebut dijual di toko suvenir "Collection" yang berada di depan gerbang utama.

Terdapat satu gerbang utama.

Bus antar-jemput adalah bus gratis untuk berkeliling taman. Bus ini beroperasi di sekitar Taman Asia, melewati rute di depan Rumah Bangau Siberia - Rumah Badak - Rumah Orangutan - Monumen Peringatan Hewan - Dataran Asia - dan kembali ke Rumah Bangau Siberia.

Lokasinya sekitar 100 meter dari gerbang utama, di depan Rumah Burung Bangau Mahkota Hitam.

Penyewaan dan pengembalian berada di depan Watching Center. Biayanya 500 yen. Silakan lihat detail selengkapnya di bawah ini.

Anda dapat menyentuh kelinci percobaan dalam program pengalaman "Tell Me! Dr. Guinea Pig" yang diadakan di Acorn Square di Asian Garden (tiket partisipasi diperlukan). Untuk detail selengkapnya, silakan lihat di bawah ini.

Pelanggan tidak diperbolehkan memberi makan hewan.

Klik tanggal di "Kalender" di bagian kiri atas halaman utama untuk melihat acara yang sedang berlangsung. Selain itu, di bawah ini kami memperkenalkan acara-acara rutin kami. Saat berkunjung, mohon periksa papan pengumuman acara di gerbang utama.

Tidak ada tempat parkir umum di Kebun Binatang Tama. Terdapat beberapa tempat parkir berbayar di sekitar gerbang utama, termasuk yang tercantum di bawah ini, tetapi tempat parkir tersebut bisa sangat ramai pada akhir pekan dan hari libur, sehingga sulit untuk menemukan tempat parkir. Oleh karena itu, kami menyarankan untuk menggunakan transportasi umum (berjalan kaki satu menit dari Stasiun Tama Dobutsuen di Jalur Keio atau Monorel Tama).

Kami akan membantu Anda menemukan rumah sakit terdekat yang bersedia menerima Anda, menggunakan layanan telepon Dinas Pemadam Kebakaran Tokyo, dan lain sebagainya.

Jika Anda mengambil foto kenangan keluarga atau foto pemandangan atau hewan untuk penggunaan pribadi, Anda dapat menggunakan kamera atau kamera video tanpa perlu mengajukan izin. Namun, jika Anda menggunakan peralatan besar atau mengambil foto di tempat yang sama dalam waktu lama, bahkan dengan tripod rumahan, dengan cara yang dapat mengganggu pengunjung lain, Anda perlu mengajukan izin. Fotografer yang memimpin perjalanan lapangan harus mengajukan izin saat kelompok mereka memasuki taman.

Terlepas dari apakah tujuan pengambilan gambar bersifat komersial atau non-komersial, jika Anda ingin menggunakan lokasi tertentu di dalam taman secara eksklusif untuk jangka waktu tertentu, Anda memerlukan izin. Misalnya, permohonan diperlukan untuk pengambilan gambar untuk televisi atau film, atau untuk pengambilan gambar dengan model atau aktor sebagai subjek.

Silakan lihat di bawah ini.

Silakan lihat di bawah ini (prosedurnya sama dengan mengajukan izin untuk pembuatan film).

Harap ikuti petunjuk dari staf dan pengumuman yang disampaikan di dalam taman menuju lokasi evakuasi sementara di plaza gerbang utama. Terdapat empat lokasi evakuasi terdekat yang ditunjuk oleh Kota Hino: Universitas Meisei, Sekolah Dasar Yumegaoka, Sekolah Menengah Pertama Hino Ketiga, dan Pusat Pendidikan Kota Hino.

Kami akan memposting informasi terbaru di situs web kami dan di X (sebelumnya Twitter). Kami juga akan memberikan informasi bekerja sama dengan perusahaan kereta api terdekat jika diperlukan.

Fasilitas di kebun binatang yang menampung hewan liar (hewan khusus sebagaimana didefinisikan dalam Undang-Undang tentang Kesejahteraan dan Pengelolaan Hewan) memiliki struktur dan kekuatan yang diperlukan untuk mencegah pelarian hewan yang memenuhi standar fasilitas berdasarkan Undang-Undang dan peraturan daerah. Selain itu, jika terjadi pelarian yang tidak diinginkan, kami dilengkapi dengan peralatan untuk menangkap hewan liar dan melakukan pelatihan penangkapan.

Kesehatan hewan diperiksa setiap hari oleh staf kebun binatang dan dokter hewan kebun binatang yang secara rutin memeriksa kondisi mereka. Untuk mencegah penyebaran penyakit menular dari luar, kami mengkarantina hewan baru yang dibawa dari luar kebun binatang, memasang alas disinfektan di gerbang utama, dan mendisinfeksi gerbang untuk kendaraan yang memasuki kebun binatang. Kami juga mengambil tindakan seperti membatalkan pameran tergantung pada wabah penyakit menular di Jepang.

Kami mohon maaf, tetapi kami tidak menerima pengumuman panggilan pelanggan kecuali dalam keadaan darurat. Terima kasih atas pengertian Anda.

Silakan periksa di meja informasi untuk melihat apakah barang Anda yang hilang telah diterima. Jika belum diterima, silakan isi "Laporan Barang Hilang" agar kami dapat menghubungi Anda jika barang tersebut ditemukan. Silakan mampir ke meja informasi atau kantor gerbang utama.

Mohon informasikan kepada petugas terdekat.

Jika ada perawat di pos pertolongan pertama taman, mereka akan memberikan pertolongan pertama, tetapi jika dipastikan bahwa perawatan medis lebih lanjut oleh dokter diperlukan, silakan kunjungi fasilitas medis terdekat. Silakan tanyakan kepada petugas informasi mengenai ketersediaan perawat.

Pendaftaran dapat dilakukan di kantor gerbang utama.

Pendaftaran dapat dilakukan di kantor gerbang utama.

Pendaftaran dapat dilakukan di kantor gerbang utama.

Pendaftaran dapat dilakukan di kantor gerbang utama.

Tidak ada kuburan hewan, tetapi ada monumen peringatan hewan untuk mengenang dan mengungkapkan rasa terima kasih kepada hewan-hewan yang meninggal di dalam taman tersebut.

Ada konsultan hewan di pusat pengamatan, jadi silakan bertanya kepada mereka.

Kami tidak dapat menerima hewan peliharaan, dan kami juga tidak dapat mempertemukan orang untuk mengadopsi hewan peliharaan.

Dibutuhkan waktu 2 hingga 3 jam untuk berjalan-jalan mengelilingi seluruh area tersebut.

Mohon informasikan kepada petugas terdekat.

Informasi tersebut tersedia di tenda informasi di depan Pusat Pengawasan.

Tidak ada area khusus untuk foto grup, tetapi beberapa orang menggunakan area di depan gerbang utama atau pusat penonton.

Di Kebun Binatang Tama, kami mempertimbangkan ekologi hewan, memastikan keselamatan mereka, dan menyediakan makanan serta peralatan bermain secara terencana. Setelah menyediakan hal-hal tersebut kepada hewan, kami mengamati efeknya terhadap mereka dan berupaya memastikan mereka hidup sehat dan nyaman.
Oleh karena alasan-alasan tersebut, kami tidak dapat menerima sumbangan sementara berupa makanan, mainan, atau barang-barang lain dari masyarakat. Sebagai gantinya, kami menawarkan sistem dukungan berikut untuk Kebun Binatang Metropolitan Tokyo. Kami berharap Anda akan terus mendukung kami di masa mendatang.

Dalam kasus fasilitas publik, kandidat dipekerjakan melalui ujian pegawai negeri sipil reguler, dan dalam kasus fasilitas swasta, kandidat dipilih melalui ujian dan wawancara.

Kebun Binatang Metropolitan Tokyo (Kebun Binatang Ueno, Kebun Binatang Tama, Akuarium Kasai Rinkai, dan Kebun Binatang Taman Inokashira) dikelola dan dioperasikan oleh Tokyo Zoological Park Society, sebuah yayasan nirlaba yang bertindak sebagai pengelola yang ditunjuk oleh Pemerintah Metropolitan Tokyo, dan juga bertanggung jawab atas perekrutan staf. Untuk informasi mengenai perekrutan staf, silakan lihat halaman "Informasi Perekrutan" di sini.

Untuk fasilitas umum di luar Tokyo, silakan hubungi pemerintah daerah, kebun binatang, atau akuarium setempat. Untuk fasilitas swasta, silakan hubungi langsung fasilitas tersebut dan juga periksa informasi lowongan kerja di surat kabar lokal, buletin, dan internet. Lembaga pendidikan terkemuka juga mungkin akan menghubungi Anda terkait lowongan pekerjaan.

Meskipun gelar universitas tidak selalu diperlukan, konon banyak orang lulus dari universitas dengan spesialisasi peternakan, atau dalam kasus akuarium, dari fakultas perikanan dan ilmu kelautan. Dokter hewan juga harus lulus dari sekolah kedokteran hewan dan lulus ujian nasional. Namun, beberapa orang yang benar-benar bekerja di kebun binatang mengambil jurusan biologi di fakultas pendidikan, dan banyak orang mengambil jurusan yang sama sekali berbeda kecuali mereka terlibat langsung dalam peternakan.

Menjadi sukarelawan adalah pilihan lain bagi mereka yang ingin terlibat dengan kebun binatang, bukan sebagai pekerjaan. Tokyo Zoo Volunteers aktif di Kebun Binatang Ueno, Taman Zoologi Tama, dan Kebun Binatang Inokashira Park, sementara Tokyo Sea Life Volunteers aktif di Akuarium Kasai Rinkai.