1．販売業者
　公益財団法人東京動物園協会 運営企画課

2．運営責任者
　公益事業統括課長　横田裕介

3．所在地
　〒110-0007
　東京都台東区上野公園9-83 上野動物園内

4．連絡先
　電話：03-3828-8235（運営企画課）、
　Eメール：tomonokai@tokyo-zoo.net

5．販売価格
　一般会費　2,000円（東京動物園友の会年会費、消費税を含む）

6．商品代金以外の必要料金
　なし

7.支払いの時期・方法
　新規入会、再入会は随時受け付けています。
　継続については、会費の期限の約3ヵ月前に「継続のご案内」をお送りします。

8．引き渡し時期（入会期間）
　新規入会の方の会員証は、申込後、友の会事務局で登録手続きが済みしだい郵送します。
　一般会員の会員期間は申込月から1年で、申込月によって3、6、9、12月のいずれかの月末日を会員期間とします。雑誌は4、7、10、1月発行の4冊をお届けします。

9．返品、キャンセル
　一度納められた会費の払い戻しは、原則受付いたしません。
　誤って申込ボタンを押してしまった場合などに申込をキャンセルされる際は、友の会事務局まで速やかにご連絡ください。
　万一お届けした会誌が破損・汚損していた場合、または発送に間違いがあった場合は、友の会事務局までご連絡ください。返品・交換を承ります。なお、お客様のご都合による返品交換は受け付ていません。

10．お支払い方法
　クレジットカード決済、郵便振替、動物園・水族園内受付窓口

11．お問い合わせ窓口
　公益財団法人東京動物園協会
　運営企画課　東京動物園友の会事務局