東京ズーネット

  • ご利用案内
    • 開園時間・休園日・入園料
    • 年間パスポート
    • 団体利用について
    • 乳幼児をお連れの方へ
    • 障害のある方、ご高齢の方へ
    • 園内施設のご案内
    • ギフトショップ
    • ファストフード店
    • よくある質問
  • 交通アクセス
  • 園内マップ
  • イベント情報
    • イベント一覧
    • 定例イベント
  • ガイドツアー
  • いきもの広場
  • モルモットふれあいコーナー
  • どうぶつを知る
    • 東京ズーネットBB
    • どうぶつ図鑑
    • 鳴き声図鑑
    • どうぶつQ&A
    • 動物たちの横顔
  • 保全への取組
    • 生物多様性保全活動宣言
    • 野生生物保全センター
    • 保全と教育普及活動
    • 希少動物の飼育と保全
    • これまでの繁殖賞
    • 東京メダカMAP
    • 環境への配慮
    • 東京動物園協会 野生生物保全基金
    • ジャイアントパンダ保護サポート基金
  • 花ごよみ/カレンダー
  • 東京動物園友の会
  • メールマガジン「ZooExpress」
  • 動物園サポーター
    • サポーター制度のご紹介
    • サポーターズディ
    • 登録者リスト
    • 会計報告
  • TokyoZooShop
  • ボランティアについて
  • ご意見・ご要望

東京ズーネットBB

都立動物園マスタープラン (東京都サイトへ)

よくある質問


[開園日] 休園日はいつですか?
毎週月曜日は休園日です(月曜日が国民の祝日や振替休日、都民の日の場合はその翌日が休園日)。また、年末年始(12月29日〜翌年1月1日)はお休みです。なお、月によっては一部の月曜日を開園することもあります。トップページ左上のイベントカレンダーをご確認ください。

ページトップへ



[開園時間] 開園時間は何時ですか?
9時30分に開園します。

ページトップへ



[開園時間] 入園できるのは何時までですか?
入園できるのは16時までです。17時に閉園します。

ページトップへ



[開園時間] 動物は閉園時間ぎりぎりまで見られますか?
早くに寝部屋に入ってしまう動物もいます。「彫刻館」「アトリエ館」「リスの小径」は16時30分で入館できなくなります。水生物館は16時45分で閉館です。

ページトップへ



[入園料] 入園料はいくらですか?
一般の方は400円、都外中学生は150円、65歳以上は200円です。小学生以下の方、都内在住在学の中学生は無料です。

ページトップへ



[入園料] 入園料が無料なのはいつですか?
みどりの日(5/4)、開園記念日(5/17)、都民の日(10/1)です。老人週間(9/15~21)の開園日は60歳以上の方と付き添いの方1名が無料です。

ページトップへ



[入園料] 「ぐるっとパス」での入園はどのようにしたらよいですか?
入口で係員にお見せください。

ページトップへ



[入園料] 「ぐるっとパス」を買うことができますか? また、引き換えはできますか?
正門横の管理事務所で販売しています。1冊2,000円です。引き換えも可能です。

ページトップへ



[入園料] 「東京動物園友の会」の会員対象の入園料割引はありますか?
会員証をご呈示いただくと、団体料金(2割引)で入場券が購入できます。「東京パークフレンド」(東京都公園協会発行)の会員証や、外国人旅行者で「ウェルカムカード」をお持ちの方も同様です。

ページトップへ



[入園料] 身体障害者手帳、療育手帳、愛の手帳、精神障害者保健福祉手帳がある場合、入園料の取扱いは?
ご本人と付き添いの方原則1名が無料で入園できます、改札で手帳をご提示ください。

ページトップへ



[団体入園] 団体で入園しますが、必要な手続きはありますか?
記入していただく書類があります。門の係員にお申し出ください。

ページトップへ



[団体入園] 下見(実踏)はどのように手続きすればよいですか?
門の係員にお申し出ください。

ページトップへ



[団体入園] 団体割引は何人からですか?
有料対象の方が20名様以上の場合、団体割引になります。

ページトップへ



[団体入園] 団体向けに集合のための放送をお願いできますか?
申し訳ありませんが、お受けしておりません。あらかじめ集合時間と場所をご周知ください。

ページトップへ



[再入園] ちょっと外に出たいのですが、どうしたらよいですか?
再入園が必要な場合は、職員にご相談ください。

ページトップへ



[年間パスポート] 年間パスポートはどこで購入できますか?
チケット売場で購入できます、一般1,600円、65歳以上800円です。

ページトップへ



[その他] 補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)は入園できますか?
補助犬の入園は可能です(犬や猫、その他のペット同伴の入園はお断りしています)。

ページトップへ



[その他] ペットといっしょに入園できますか?
犬や猫などのペットといっしょに入園することはできません。

ページトップへ



[車椅子] 車椅子の貸出、返却場所はどこですか?
動物園(本園)は正門横管理事務所、水生物園(分園)は弁天門と七井門で貸出をおこなっています。返却はいずれかの門までお願いします。

ページトップへ



[車椅子] 車椅子の貸出は有料ですか?
無料です。ただし、受付は先着順ですのでご了承ください。

ページトップへ



[車椅子] 園外でも使用できますか?
原則として園内のみ利用可能です(動物園[動物園(本園)]から水生物園[水生物園(分園)]に行く場合は、一般道路と井の頭恩賜公園の中を通っていただくことになります)。

ページトップへ



[授乳室] 授乳できる場所はありますか?
管理事務所に授乳室があります。

ページトップへ



[授乳室] 離乳食を温めたいのですが、電子レンジを借りられますか?
正門横管理事務所のスタッフにお声かけください。

ページトップへ



[授乳室] ミルクを作りたいのですが、お湯はありますか?
正門横管理事務所のスタッフにお声かけください。

ページトップへ



[授乳室] 授乳室にオムツ替えシートはありますか?
おむつ替えはトイレをご利用ください。

ページトップへ



[授乳室] 授乳室は男性も利用できますか?
申し訳ありませんが、授乳室に入れるのは女性の方のみとさせていただいております。

ページトップへ



[喫煙所] タバコを吸う場所はありますか?
喫煙所は動物園(本園)に2ヵ所、水生物園(分園)に1ヵ所あります(園内マップ)。それ以外の場所は禁煙ですので、ご協力をお願いいたします。

ページトップへ



[喫煙所] タバコは売っていますか?
申し訳ありませんが、園内ではタバコをご購入いただけません。

ページトップへ



[トイレ] 障害者用トイレはどこですか?
動物園(本園)に5ヵ所、水生物園(分園)に2ヵ所あります(園内マップ)。

ページトップへ



[トイレ] 子ども用トイレはどこですか?
動物園は芝生広場・リスの小径・正門広場の障害者トイレ内とぶらんこ広場女子トイレ内に、水生物園は水生物館内・ツル舎前の障害者トイレ内に子ども用便座が設置されています。

ページトップへ



[トイレ] オムツ替えシートがあるトイレはどこですか?
動物園(本園)に5ヵ所、水生物園(分園)に2ヵ所あります(園内マップ)。

ページトップへ



[トイレ] オムツ替えシートがある男性トイレはどこですか?
園内にある「誰でもトイレ」をご利用ください。

ページトップへ



[トイレ] オストメイト用のトイレはありますか?
動物園(本園)に設置されています(園内マップ)。

ページトップへ



[食堂] 雨天時にお弁当を食べられる屋根付きの場所はありますか?
申し訳ありませんが、園内にはそのような施設がありません。

ページトップへ



[食堂] 持ってきたお弁当は食堂で食べられますか?
食堂施設はありませんので、園内のベンチ等をご利用ください。

ページトップへ



[食堂] 飲み物の自動販売機はありますか?
動物園(本園)は園内売店横、水生物園(分園)は中ほど屋外トイレの左横にあります。

ページトップへ



[売店] おみやげはどこで売っていますか?
動物園(本園)の正門横にある売店をご利用ください。

ページトップへ



[出入口] 出口はどこですか?
動物園(本園)は正門のみです。水生物園(分園)は表門と中門の2ヵ所から出ることができます。

ページトップへ



[その他] ベビーカーの貸出・返却場所はどこですか?
ベビーカーの貸出は行っておりません。

ページトップへ



[その他] wi-fiが使えるところはありますか?
「au Wi-Fi SPOT」、「Wi2 300」、「ソフトバンクWi-Fiスポット」が利用可能。アクセスポイントは「園内利用施設のご案内」ページをご確認ください。

ページトップへ



[その他] 携帯電話・カメラ類を充電するところはありますか?
ありません。十分充電をして来られるか、予備のバッテリーなどをご用意のうえ、ご来園ください。

ページトップへ



[ふれあい] 動物とふれあえる場所はどこですか?
動物園(本園)のモルモットふれあいコーナーで、モルモットを抱くことができます。時間は10時~11時30分と13時30分~15時。1回10分ほどです。また、水生物館にタッチ水槽があり、ウグイに触れることができます。

ページトップへ



[えさやり] 動物へのえさやりを見ることができますか?
月2回ほど、コールダックへのえさやり「ダックさんにお弁当」というイベントを開催しています。

ページトップへ



[その他] イベントの情報を知りたいのですが、どうしたらよいですか?
土日祝日を中心に動物解説員のガイドツアーや飼育係のいきものガイドなどさまざまなイベントを開催しています。トップページ左上にある「カレンダー」の日付をクリックすると、開催イベントが表示されます。また、「定例イベント」ページでは、定例でおこなっている各種イベントの紹介をしています。

ページトップへ



[駐車場] 駐車場はありますか?
井の頭自然文化園には駐車場がありません。周辺の民間駐車場をご利用ください。なお、土日祝日は駐車場が大変混雑します。

ページトップへ



[病院] 近くに病院はありますか?
管理事務所でお調べします。係員にお尋ねください。

ページトップへ



[呼び出し] 連れとはぐれたのですが、呼び出し放送をしてもらえますか?
申し訳ありませんが、お客様の呼出放送はお受けしておりません。ご了承ください。

ページトップへ



[遺失物・拾得物] 落し物をしたときはどうすればよいですか?
管理事務所までお申し出ください。

ページトップへ



[遺失物・拾得物] 落し物を拾いました。どこに届ければよいですか?
近くの係員にお知らせください。

ページトップへ



[救護] ケガをしたのですが治療してもらえますか?
医療機関ではないので治療はできませんが、管理事務所で消毒薬をご使用になれます。

ページトップへ



[会員] 動物園サポーターの入会手続はどこでできますか?
正門チケット売り場横の管理事務所で受け付けています。

ページトップへ



[会員] 動物園サポーターの更新はどこでできますか?
正門チケット売り場横の管理事務所で受け付けています。

ページトップへ



[会員] 東京動物園友の会への入会手続はどこでできますか?
正門横管理事務所で受け付けています。

ページトップへ



[会員] 東京動物園友の会の更新はどこでできますか?
正門チケット売り場横管理事務所で受け付けています。

ページトップへ



[その他] 自宅で飼っている動物について質問できますか?
管理事務所でご相談ください。獣医が在席中ならお答えできます。

ページトップへ



[その他] 園内を一周するのにどれくらいの時間がかかりますか?
ゆっくり回って1時間30分ほどです。動物園(本園)だけですと1時間ほど、水生物園(分園)のみですと30分ほどです。

ページトップへ



[その他] 子どもが迷子になりました。捜索はどこでお願いすればよいですか?
門の係員までお申し出ください(捜索しますので、お子様のお名前、年齢、服装、持ち物など、特徴を教えください)。

ページトップへ



[その他] 迷子札は配布していますか?
各門チケット売り場に用意しています。

ページトップへ



[その他] 集合写真を撮る場所はありますか?
集合写真撮影専用の場所はありませんが、正門を入って正面周辺で撮られる方々が多くいらっしゃいます。

ページトップへ



[その他] 三脚を使っての写真撮影は可能ですか?
ほかのお客様のご迷惑にならない範囲で利用可能。ただし、係員が移動をお願いすることがあります。

ページトップへ



[その他] フラッシュ撮影はできますか?
動物へのフラッシュ撮影はご遠慮ください。また、屋内の彫刻作品などは写真撮影ができませんのでご注意ください。

ページトップへ



[その他] おすすめの見学コースはありますか?
特に順路は決まっていませんが、動物園(本園)は、正門を入って右方向に進んでから反時計回りに進んでいただくのが、おすすめです。

ページトップへ



ページトップへ