Câu hỏi thường gặp

Vì lý do quản lý sức khỏe, các cuộc triển lãm có thể kết thúc sớm hơn dự kiến. Ngoài ra, các cuộc triển lãm có thể bị hủy bỏ hoặc các cơ sở triển lãm có thể bị đóng cửa do vấn đề sức khỏe của động vật hoặc thời tiết. Vui lòng xem thông tin chi tiết bên dưới.

Vâng, bạn có thể. Vui lòng xuất trình cho nhân viên ở lối vào. Bạn cũng có thể mua sách (2.500 yên/cuốn) hoặc đổi sách tại quầy có nhân viên trực.

Khi xuất trình thẻ thành viên, bạn có thể mua vé vào cửa với mức giảm giá 20%.

Người sở hữu hộ chiếu và một người đi kèm có thể vào công viên miễn phí. Vui lòng xuất trình hộ chiếu của bạn tại lối vào.

Học sinh trung học cơ sở sống tại Tokyo hoặc học sinh trung học cơ sở sống ngoài Tokyo nhưng học tại Tokyo được vào cửa miễn phí. Ngoài ra, tất cả trẻ em dưới độ tuổi tiểu học đều được vào cửa miễn phí, bất kể các em sống ở Tokyo hay không.

Bạn không cần đặt chỗ trước, nhưng sẽ cần nộp một số giấy tờ. Vui lòng xem chi tiết bên dưới.

Vui lòng xem thông tin bên dưới về việc sử dụng cho nhóm.

Vui lòng hỏi tại bất kỳ lối ra nào và chúng tôi sẽ cấp cho bạn vé vào lại.

Bạn có thể mua vé tại bất kỳ cổng chính nào, cổng Bentenmon và cổng Ikenohatamon. Vui lòng liên hệ với nhân viên để được tư vấn.

Chúng tôi không chụp ảnh khuôn mặt của bạn. Vui lòng mang theo ảnh của riêng bạn khi đến thăm công viên lần thứ hai hoặc các lần sau.

Dịch vụ ép plastic cho thẻ tham quan hàng năm đã kết thúc.

Vui lòng hỏi tại bất kỳ lối ra nào và chúng tôi sẽ cấp cho bạn vé vào lại.

Chó, mèo và các loại thú cưng khác không được phép vào công viên. Chó hỗ trợ người khuyết tật (chó dẫn đường, chó hỗ trợ người khiếm thính và chó nghiệp vụ) được phép vào.

Không có khu vực hút thuốc. Việc hút thuốc bị cấm trong toàn bộ công viên.

Danh sách các chất gây dị ứng có sẵn. Vui lòng hỏi nhân viên để biết thêm chi tiết.

Bạn có thể sử dụng nhà bếp Saruyama ở Vườn phía Đông (tầng 1: khoảng 60 chỗ ngồi, tầng 2: khoảng 70 chỗ ngồi) và khu vực nghỉ ngơi ở Vườn phía Tây (khoảng 110 chỗ ngồi). Ngoài ra còn có sân hiên có mái che trên Hồ Shinobazu ở Vườn phía Tây (khoảng 300 chỗ ngồi). Xin lưu ý rằng không thể đặt chỗ trước cho bàn hoặc chỗ ngồi ngoài trời trong khu vực nghỉ ngơi. Vui lòng không đặt chỗ trước, vì vậy hãy cân nhắc đến những người khác khi sử dụng các tiện nghi (xem bản đồ các khu vườn bên dưới).

Gần cửa hàng tiện lợi có các máy bán hàng tự động bán chai nhựa.

Chúng được bán tại một địa điểm ở Vườn phía Đông (Little Trunk) và một địa điểm ở Vườn phía Tây (Petit Chameleon).
• Rương nhỏ: Phía sau trung tâm thông tin chung
• Petit Chameleon: Bên cạnh sân hiên hồ Shinobazu
*Ngay cả khi bạn chỉ muốn sử dụng cửa hàng quà tặng, bạn vẫn cần mua vé vào cửa.

Có ba khu vực: Vườn phía Đông: cạnh cổng chính, Vườn phía Tây: Cổng Bentenmon và Cổng Ikenohata.

Có tủ khóa bằng tiền xu ở cả Vườn phía Tây và Vườn phía Đông. Vui lòng xem bên dưới.

Chúng tôi không cung cấp dịch vụ giữ hành lý. Vui lòng mang theo hành lý của bạn khi đến thăm công viên, hoặc sử dụng các tủ khóa khác, chẳng hạn như ở Ga Ueno. Xin lưu ý rằng số lượng tủ khóa cỡ lớn có hạn. Vui lòng xem thông tin chi tiết bên dưới.

Khách hàng không được phép cho động vật ăn.

Bạn có thể tương tác với chuột lang tại Khu Vườn Thú Trẻ Em. Cần đặt chỗ trước và được phục vụ theo thứ tự ưu tiên.

Vui lòng xem bên dưới.

Xin lưu ý rằng không thể phỏng vấn các nhân viên chăm sóc động vật tại vườn thú. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với Cán bộ Giáo dục Cộng đồng để được "tư vấn về động vật".

Vườn thú Ueno không có bãi đậu xe riêng. Vui lòng sử dụng bãi đậu xe trả phí gần đó. Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem bên dưới.

Chúng tôi không có bệnh viện liên kết nào, nhưng chúng tôi sẽ giúp bạn tìm một bệnh viện phù hợp dựa trên các triệu chứng, độ tuổi, v.v. Vui lòng hỏi nhân viên tại Trung tâm Thông tin Tổng hợp hoặc Cổng Bentenmon.

Bạn có thể sử dụng gậy tự sướng để chụp ảnh trong vườn thú. Tuy nhiên, hãy cẩn thận khi sử dụng để tránh chụp ảnh vượt quá hàng rào chuồng thú và tránh để du khách khác xuất hiện trong ảnh hoặc tiếp xúc với động vật.

代表電話（03-3828-5171）から教育普及係にお問い合わせください。電話で詳細を確認後、企画書等をお送りいただくためのメールアドレスをご案内いたします。

Quý khách có thể đặt chỗ tại trung tâm thông tin chung, cổng chính, cổng Bentenmon và cổng Ikenohata.

Bạn có thể tìm thấy thông tin tại quầy thông tin chung, cổng chính, cổng Bentenmon và cổng Ikenohata, vì vậy hãy hỏi nhân viên nhé.

Quý khách có thể đặt chỗ tại trung tâm thông tin chung, cổng chính, cổng Bentenmon và cổng Ikenohata.

Vui lòng liên hệ với nhân viên gần đó. Chúng tôi sẽ kiểm tra xem đồ đã được tìm thấy chưa. Nếu chưa, vui lòng điền vào "Báo cáo đồ thất lạc" và chúng tôi sẽ chỉ liên hệ lại với bạn nếu tìm thấy.

Quý khách có thể đặt chỗ tại trung tâm thông tin chung, cổng chính, cổng Bentenmon và cổng Ikenohata.

Có phòng sơ cứu tại quầy thông tin chung ở Vườn phía Đông và tại Cổng Bentenmon ở Vườn phía Tây. Có y tá túc trực để hỗ trợ, nhưng họ có thể không có mặt. Không có bác sĩ, vì vậy chỉ có y tá mới có thể cung cấp sơ cứu.
Nếu không có y tá trực, chúng tôi sẽ có sẵn thuốc sát trùng và băng gạc để bạn có thể tự xử lý vết thương, hoặc chúng tôi sẽ giới thiệu bạn đến bệnh viện gần đó. Trong trường hợp khẩn cấp, chúng tôi sẽ gọi xe cấp cứu. Trong trường hợp bị ốm đột ngột, vui lòng nói chuyện với nhân viên gần đó.

動物の飼育方法や野生動物の保全など、動物に関する質問を電話で受け付けます。なお、業務上の質問や、学校・大学の課題については、所定の申請手続きが必要になります。

開園日の10:00～11:30、13:30～15:30
電話　03-3828-5171（代表）
※動物園の都合により、お受けできない場合もありますのでご了承ください。

Nếu bạn dành thời gian tham quan kỹ lưỡng, sẽ mất khoảng 2-3 tiếng.

Tại vườn thú Ueno, chúng tôi chú trọng đến hệ sinh thái của các loài động vật, đảm bảo an toàn cho chúng và cung cấp thức ăn cũng như đồ chơi một cách có kế hoạch. Sau khi cung cấp những thứ này cho động vật, chúng tôi quan sát tác động của chúng lên chúng và nỗ lực đảm bảo chúng có cuộc sống khỏe mạnh và thoải mái.
Vì những lý do trên, chúng tôi không thể nhận quyên góp tạm thời thực phẩm, đồ chơi hoặc các vật phẩm khác từ công chúng. Thay vào đó, chúng tôi cung cấp thông tin sau đây như một cách để hỗ trợ Vườn thú Thủ đô Tokyo. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ chúng tôi trong tương lai.

Đối với các cơ quan nhà nước, nhân viên được tuyển dụng thông qua kỳ thi công chức thông thường. Đối với các cơ sở tư nhân, việc tuyển chọn cũng được thực hiện thông qua các kỳ thi và phỏng vấn.

Các vườn thú thuộc hệ thống Vườn thú Thủ đô Tokyo (Vườn thú Ueno, Vườn thú Tama, Thủy cung Kasai Rinkai và Vườn thú Inokashira) được quản lý và vận hành bởi Hiệp hội Vườn thú Tokyo, một tổ chức phi lợi nhuận vì lợi ích công cộng, với tư cách là đơn vị quản lý được Chính quyền Thủ đô Tokyo chỉ định. Các vườn thú cũng tuyển dụng nhân viên. Để biết thông tin về tuyển dụng nhân viên, vui lòng xem trang "Thông tin tuyển dụng".

Đối với các cơ sở công cộng bên ngoài Tokyo, vui lòng liên hệ với chính quyền địa phương hoặc sở thú/thủy cung tương ứng. Đối với các cơ sở tư nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với cơ sở đó và tìm kiếm các thông báo tuyển dụng trên báo chí địa phương, bản tin và trực tuyến. Các cơ sở giáo dục uy tín cũng có thể nhận được thông báo tuyển dụng.

Mặc dù bằng đại học không phải lúc nào cũng là điều kiện bắt buộc, nhưng người ta nói rằng nhiều nhân viên sở thú đến từ các trường đại học chuyên về chăn nuôi động vật, hoặc, trong trường hợp thủy cung, từ các khoa thủy sản hoặc khoa học biển. Mặt khác, các bác sĩ thú y phải tốt nghiệp trường thú y và vượt qua kỳ thi quốc gia. Tuy nhiên, trong số những người thực sự làm việc tại sở thú, cũng có những người học chuyên ngành sinh học ở các khoa giáo dục, và nhiều người học các chuyên ngành hoàn toàn khác nếu họ không trực tiếp tham gia vào việc chăm sóc động vật.

Nếu bạn muốn tham gia vào các hoạt động tại sở thú theo cách không chuyên nghiệp, tình nguyện là một lựa chọn. Sở thú Ueno, Vườn thú Tama và Sở thú Inokashira đều có chương trình "Tình nguyện viên Sở thú Tokyo", trong khi Thủy cung Kasai Rinkai có chương trình "Tình nguyện viên Sinh vật biển Tokyo".