Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Untuk tujuan pengelolaan kesehatan, pameran dapat diakhiri lebih awal. Selain itu, pameran dapat dibatalkan atau fasilitas pameran dapat ditutup karena kesehatan hewan atau cuaca. Silakan lihat detail selengkapnya di bawah ini.

Ya, bisa. Silakan tunjukkan kepada petugas di pintu masuk. Anda juga dapat membelinya (2.500 yen per buku) atau menukarkannya di loket tempat petugas berada.

Dengan menunjukkan kartu keanggotaan Anda, Anda dapat membeli tiket masuk dengan diskon 20%.

Pemegang paspor dan satu orang pendamping dapat memasuki taman secara gratis. Harap tunjukkan paspor Anda di pintu masuk.

Tiket masuk gratis untuk siswa SMP yang tinggal di Tokyo atau siswa SMP yang tinggal di luar Tokyo tetapi bersekolah di Tokyo. Selain itu, tiket masuk gratis untuk semua anak hingga usia sekolah dasar, terlepas dari apakah mereka tinggal di Tokyo atau tidak.

Reservasi tidak diperlukan, tetapi Anda perlu menyerahkan beberapa dokumen. Silakan lihat detailnya di bawah ini.

Silakan lihat informasi di bawah ini mengenai penggunaan kelompok.

Silakan bertanya di setiap pintu keluar dan kami akan memberikan tiket masuk kembali kepada Anda.

Anda dapat membeli tiket di salah satu gerbang utama, gerbang Bentenmon, dan gerbang Ikenohatamon. Silakan berbicara dengan petugas.

Kami tidak mengambil foto wajah Anda. Mohon bawa foto Anda sendiri saat mengunjungi taman untuk kedua kalinya atau seterusnya.

Layanan laminasi untuk kartu keanggotaan tahunan telah berakhir.

Silakan bertanya di setiap pintu keluar dan kami akan memberikan tiket masuk kembali kepada Anda.

Anjing, kucing, dan hewan peliharaan lainnya tidak diizinkan di taman. Anjing pemandu bagi penyandang disabilitas (anjing penuntun, anjing pendengar, dan anjing layanan) diizinkan.

Tidak ada area khusus merokok. Merokok dilarang di dalam taman.

Daftar alergen tersedia. Silakan tanyakan kepada staf kami.

Anda dapat menggunakan Dapur Saruyama di Taman Timur (lantai 1: sekitar 60 tempat duduk, lantai 2: sekitar 70 tempat duduk) dan area istirahat Taman Barat (sekitar 110 tempat duduk). Terdapat juga atap di atas Teras Kolam Shinobazu di Taman Barat (sekitar 300 tempat duduk). Harap diperhatikan bahwa reservasi tidak dimungkinkan untuk meja atau tempat duduk di luar ruangan di area istirahat. Mohon jangan melakukan reservasi tempat duduk, jadi mohon bersikaplah bijaksana terhadap orang lain saat menggunakan fasilitas ini (lihat peta taman di bawah).

Terdapat mesin penjual otomatis yang menjual botol plastik di dekat toko swalayan.

Tanaman tersebut dijual di satu lokasi di Taman Timur (Little Trunk) dan satu lokasi di Taman Barat (Petit Chameleon).
・Little Trunk: Di belakang pusat informasi umum
・Bunglon Kecil: Di sebelah Teras Kolam Shinobazu
*Anda wajib membeli tiket masuk meskipun Anda hanya berencana menggunakan toko tersebut.

Terdapat tiga lokasi: Taman Timur: di sebelah gerbang utama, Taman Barat: Gerbang Bentenmon dan Gerbang Ikenohata.

Tersedia loker koin di Taman Barat dan Taman Timur. Silakan lihat di bawah ini.

Kami tidak menyediakan layanan penitipan barang. Harap bawa barang bawaan Anda sendiri saat mengunjungi taman, atau gunakan loker lain, seperti yang ada di Stasiun Ueno. Harap diperhatikan bahwa jumlah loker ekstra besar yang tersedia terbatas. Silakan lihat informasi selengkapnya di bawah ini.

Pelanggan tidak diperbolehkan memberi makan hewan.

Anda dapat berinteraksi dengan kelinci percobaan di Children's Zoo Step. Reservasi diperlukan berdasarkan prinsip siapa cepat dia dapat.

Silakan lihat di bawah ini

Harap dicatat bahwa petugas kebun binatang tidak dapat diwawancarai. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Petugas Pendidikan Publik untuk "konsultasi hewan".

Kebun Binatang Ueno tidak memiliki tempat parkir sendiri. Silakan gunakan tempat parkir berbayar di dekatnya. Untuk detailnya, silakan lihat di bawah ini.

Kami tidak memiliki rumah sakit afiliasi, tetapi kami akan membantu Anda menemukan rumah sakit yang akan membimbing Anda berdasarkan gejala, usia, dan lain-lain. Silakan bertanya kepada staf di Pusat Informasi Umum atau Gerbang Bentenmon.

Anda boleh menggunakan tongkat selfie untuk mengambil foto di dalam kebun binatang. Namun, harap berhati-hati saat menggunakannya agar tidak mengambil foto di luar pagar kandang hewan dan agar pengunjung lain tidak muncul dalam foto atau bersentuhan dengan hewan.

代表電話（03-3828-5171）から教育普及係にお問い合わせください。電話で詳細を確認後、企画書等をお送りいただくためのメールアドレスをご案内いたします。

Reservasi dapat dilakukan di pusat informasi umum, gerbang utama, Gerbang Bentenmon, dan Gerbang Ikenohata.

Informasi tersebut tersedia di meja informasi umum, gerbang utama, gerbang Bentenmon, dan gerbang Ikenohata, jadi silakan bertanya.

Reservasi dapat dilakukan di pusat informasi umum, gerbang utama, Gerbang Bentenmon, dan Gerbang Ikenohata.

Silakan hubungi staf terdekat. Kami akan memeriksa apakah barang tersebut sudah sampai. Jika belum sampai, silakan isi "Laporan Barang Hilang" dan kami akan menghubungi Anda hanya jika barang tersebut ditemukan.

Reservasi dapat dilakukan di pusat informasi umum, gerbang utama, Gerbang Bentenmon, dan Gerbang Ikenohata.

Tersedia ruang pertolongan pertama di meja informasi umum di Taman Timur dan di Gerbang Bentenmon di Taman Barat. Perawat tersedia untuk membantu, tetapi mereka mungkin tidak ada di sana. Tidak ada dokter, jadi hanya perawat yang dapat memberikan pertolongan pertama.
Jika perawat tidak tersedia, kami akan menyediakan disinfektan dan perban, sehingga Anda dapat mengobati cedera sendiri, atau kami akan merujuk Anda ke rumah sakit terdekat. Dalam keadaan darurat, kami akan memanggil ambulans. Jika terjadi sakit mendadak, silakan berbicara dengan staf terdekat.

動物の飼育方法や野生動物の保全など、動物に関する質問を電話で受け付けます。なお、業務上の質問や、学校・大学の課題については、所定の申請手続きが必要になります。

開園日の10:00～11:30、13:30～15:30
電話　03-3828-5171（代表）
※動物園の都合により、お受けできない場合もありますのでご了承ください。

Jika Anda meluangkan waktu untuk berkeliling, akan memakan waktu 2-3 jam.

Di Kebun Binatang Ueno, kami mempertimbangkan ekologi hewan, memastikan keselamatan mereka, dan menyediakan makanan serta peralatan bermain secara terencana. Setelah menyediakan hal-hal tersebut kepada hewan, kami mengamati efeknya terhadap mereka dan berupaya memastikan mereka hidup sehat dan nyaman.
Karena alasan-alasan tersebut, kami tidak dapat menerima sumbangan sementara berupa makanan, mainan, atau barang-barang lain dari masyarakat. Sebagai gantinya, kami menyediakan hal-hal berikut sebagai cara untuk mendukung Kebun Binatang Metropolitan Tokyo. Kami berharap Anda akan terus mendukung kami di masa mendatang.

Dalam kasus fasilitas publik, kandidat dipekerjakan melalui ujian pegawai negeri sipil reguler, dan dalam kasus fasilitas swasta, kandidat dipilih melalui ujian dan wawancara.

Kebun Binatang Metropolitan Tokyo (Kebun Binatang Ueno, Kebun Binatang Tama, Akuarium Kasai Rinkai, dan Kebun Binatang Taman Inokashira) dikelola dan dioperasikan oleh Tokyo Zoological Park Society, sebuah yayasan nirlaba yang bertindak sebagai pengelola yang ditunjuk oleh Pemerintah Metropolitan Tokyo, dan juga bertanggung jawab atas perekrutan staf. Untuk informasi mengenai perekrutan staf, silakan lihat halaman "Informasi Perekrutan" di sini.

Untuk fasilitas umum di luar Tokyo, silakan hubungi pemerintah daerah, kebun binatang, atau akuarium setempat. Untuk fasilitas swasta, silakan hubungi langsung fasilitas tersebut dan juga periksa informasi lowongan kerja di surat kabar lokal, buletin, dan internet. Lembaga pendidikan terkemuka juga mungkin akan menghubungi Anda terkait lowongan pekerjaan.

Meskipun gelar universitas tidak selalu diperlukan, konon banyak orang lulus dari universitas dengan spesialisasi peternakan, atau dalam kasus akuarium, dari fakultas perikanan dan ilmu kelautan. Dokter hewan juga harus lulus dari sekolah kedokteran hewan dan lulus ujian nasional. Namun, beberapa orang yang benar-benar bekerja di kebun binatang mengambil jurusan biologi di fakultas pendidikan, dan banyak orang mengambil jurusan yang sama sekali berbeda kecuali mereka terlibat langsung dalam peternakan.

Menjadi sukarelawan adalah pilihan lain bagi mereka yang ingin terlibat dengan kebun binatang, bukan sebagai pekerjaan. Tokyo Zoo Volunteers aktif di Kebun Binatang Ueno, Taman Zoologi Tama, dan Kebun Binatang Inokashira Park, sementara Tokyo Sea Life Volunteers aktif di Akuarium Kasai Rinkai.