Para sukarelawan yang mendukung kegiatan pendidikan dan penyuluhan di Kebun Binatang Ueno.

Kebun Binatang Ueno menyelenggarakan berbagai kegiatan edukasi, seperti acara, tur berpemandu, dan program sekolah, untuk membantu pengunjung belajar tentang hewan dengan cara yang menyenangkan.

Bagian Pendidikan dan Penjangkauan merupakan inti dari kegiatan-kegiatan ini, tetapi tidak mudah untuk menyampaikan pembelajaran dan penemuan kepada begitu banyak pengunjung dalam waktu yang terbatas.

Salah satu kekuatan utama dalam hal ini adalah Relawan Taman Zoologi Tokyo (TZV), yang bekerja di dalam kebun binatang tersebut.

TZV memiliki dua kelompok: "Kelompok Docent (DG)" yang bertugas menjelaskan tentang hewan-hewan, dan "Pemandu Layanan (SG)" yang bertugas memandu pengunjung. Di Kebun Binatang Ueno, anggota kedua kelompok tersebut aktif hampir setiap hari, kecuali pada hari-hari ketika kebun binatang tutup.

Berikut adalah panduan lokasi dari DG.
(Foto diambil pada 28 Mei 2026)

Kelompok Dosen (DG)

Kelompok Pemandu Wisata menyelenggarakan berbagai acara unik, termasuk "panduan pengamatan langsung" untuk setiap hewan. Melalui acara-acara ini, mereka mengamati hewan bersama pengunjung, berbagi perspektif yang dapat mengarah pada penemuan baru.

Sebagai contoh, dengan mengamati hewan melalui pertanyaan-pertanyaan seperti, "Bagaimana bentuk kaki mereka?", "Bagaimana telinga mereka bergerak?", dan "Perilaku apa yang mereka tunjukkan?", Anda dapat membuat penemuan yang belum pernah Anda perhatikan sebelumnya, dan memperoleh wawasan tentang gaya hidup hewan, karakteristik fisik, dan strategi yang mereka gunakan untuk bertahan hidup.

Para anggota Kelompok Pemandu Wisata menggunakan kuis, bingo, dan metode lain untuk memandu pengamatan pengunjung, memberikan kesempatan bagi pertanyaan "mengapa?" mereka untuk berubah menjadi momen "aha!" yang penuh kejutan dan ketertarikan.

Kampanye perangko SG sedang berlangsung.
(Foto diambil pada 26 Mei 2026)

Panduan Layanan (SG)

Pemandu layanan kami memberikan panduan dan arahan untuk memastikan semua pengunjung dapat menikmati taman dengan aman dan tenang. Aktivitas mereka beragam, termasuk menawarkan bantuan kepada mereka yang membutuhkan, memberikan informasi fasilitas, dan mendukung acara-acara.

Kebun Binatang Ueno menerima banyak pengunjung dari luar negeri, dan staf kami yang mahir berbahasa memberikan panduan dalam bahasa Inggris dan bahasa asing lainnya. Mereka juga menawarkan keramahan dengan menggunakan keterampilan individu mereka, seperti memberi cap kepada pengunjung dengan stempel buatan tangan sebagai suvenir atau melipat origami hewan.

Selain itu, interaksi yang muncul dari menjalin hubungan dengan pengunjung terkadang dapat berfungsi sebagai "jembatan" antara pengunjung dan staf.

Terwujudnya lingkungan di mana banyak orang dapat menikmati kebun binatang dengan tenang, dan menyediakan kesempatan untuk belajar tentang hewan, dimungkinkan berkat dukungan dari banyak sukarelawan seperti mereka.

Kebun Binatang Ueno akan terus bekerja sama dengan para sukarelawan untuk melakukan kegiatan penyuluhan pendidikan yang memperdalam minat pengunjung terhadap hewan dan alam, serta memberi mereka kesempatan untuk merenungkan kehidupan dan situasi mereka saat ini.

[Bagian Pendidikan dan Penjangkauan Kebun Binatang Ueno]