Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Las exposiciones pueden cerrarse antes por motivos de gestión sanitaria. Las exposiciones también pueden cancelarse o las instalaciones cerrarse debido al estado físico de los animales o a las condiciones meteorológicas. Para más información, consulte a continuación.
Disponible para su uso. Por favor, muéstrelo al encargado en la entrada. También se pueden comprar (2.500 yenes por libro) y canjear. Pregunte en la taquilla, donde hay un empleado a su disposición.
Muestre su carné de socio y obtenga un descuento de dos por uno en las entradas.
La entrada es gratuita para el titular del certificado y un acompañante. Por favor, presente su cuaderno a la entrada.
La entrada es gratuita para los estudiantes de secundaria que vivan en Tokio o que vivan fuera de Tokio pero asistan a la escuela en Tokio. La entrada también es gratuita para todos los niños en edad de asistir a la escuela primaria y menores, independientemente de si viven en Tokio o fuera de Tokio.
No es necesaria cita previa, pero sí documentación. Para más información, consulte a continuación.
Para más información sobre el uso en grupo, véase más abajo.
Pregunte en cada salida y recibirá un ticket de reentrada.
Pueden adquirirse en la Puerta Principal, la Puerta de Benten o la Puerta de Ikenohata. Pregunte a un miembro del personal.
No se hacen fotografías faciales; traiga las suyas pegadas para su segunda visita al parque y posteriores.
El servicio anual de plastificación de pasaportes ya no está disponible.
Pregunte en cada salida y recibirá un ticket de reentrada.
No se admiten perros, gatos ni otros animales de compañía en el parque. Los perros de asistencia para discapacitados (perros guía, perros auditivos y perros de servicio) están permitidos en el parque.
Zonas para no fumadores. No está permitido fumar en el parque.
Hay disponible una lista de alérgenos. Pregunte a un miembro del personal.
La Cocina Saruyama del Jardín Este (aprox. 60 plazas en la primera planta y 70 plazas en la segunda) y la Zona de Descanso del Jardín Oeste (aprox. 110 plazas) están disponibles. Además, la Terraza del Estanque Shinobazunoike (aprox. 300 plazas) del Jardín Oeste tiene techo. Tenga en cuenta que no es posible reservar mesas al aire libre ni asientos en las zonas de descanso. No se permite reservar asientos, por lo que le rogamos que los comparta (más abajo encontrará un mapa del parque).
Hay máquinas expendedoras de botellas de plástico, por ejemplo, cerca de las tiendas.
Se venden en un lugar del Jardín Este (Little Trunk) y en otro del Jardín Oeste (Petit Chameleon).
• Baúl pequeño: Detrás del mostrador de información
• Camaleón pequeño: Junto a la terraza del estanque Shinobazu
*Aunque solo desee utilizar la tienda de regalos, deberá comprar una entrada.
Jardín Este: junto a la puerta principal; Jardín Oeste: en la puerta Benten y la puerta Ikenohata.
Hay una taquilla que funciona con monedas en el jardín oeste y otra en el jardín este. Véase más abajo.
*Como las plazas suelen agotarse a primera hora del día, se recomienda utilizar las taquillas de las estaciones de tren y otros lugares.
No hay servicio de consigna. Por favor, llévese su equipaje y visite el parque o utilice otras taquillas, como las de la estación de Ueno. Tenga en cuenta que el número de taquillas de gran tamaño es limitado. Para más información, consulte más abajo.
No se alimenta a los clientes.
Puede conocer a las cobayas en la Escalinata del Zoo Infantil. Es necesario reservar por orden de llegada a partir de
Véase más abajo.
No es posible entrevistar a los cuidadores. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la Sección de Educación y Extensión como "Consulta sobre animales".
El zoológico de Ueno no dispone de aparcamiento propio. Utilice un aparcamiento de pago cercano. Para más información, véase más abajo.
No tenemos ningún hospital afiliado, pero le ayudaremos a encontrar un hospital que le oriente en función de sus síntomas, edad, etc. Consulte al personal del Centro de Información General o de Bentenmon Gate.
Los palos selfie pueden utilizarse para hacer fotos en el parque. Sin embargo, tenga cuidado al utilizarlo de no disparar más allá de las vallas de los establos de animales, de no reflejar a los invitados a su alrededor y de no tocarlos.
代表電話（03-3828-5171）から教育普及係にお問い合わせください。電話で詳細を確認後、企画書等をお送りいただくためのメールアドレスをご案内いたします。
Disponible en el Centro de Información General, la Puerta Principal, la Puerta de Benten y la Puerta de Ikenohata.
Se distribuyen en el Centro de Información General, la Puerta Principal, la Puerta de Benten y la Puerta de Ikenohata, así que no dude en pedirlos.
Disponible en el Centro de Información General, la Puerta Principal, la Puerta de Benten y la Puerta de Ikenohata.
Pida ayuda al miembro del personal más cercano. Comprobaremos si lo ha recibido. Si no es así, puede rellenar un formulario de "Objetos perdidos" para que sólo nos pongamos en contacto con usted cuando lo encontremos.
Disponible en el Centro de Información General, la Puerta Principal, la Puerta de Benten y la Puerta de Ikenohata.
Hay salas de primeros auxilios en el mostrador de información general del Jardín Este y en la Puerta Bentenmon del Jardín Oeste. Hay enfermeras disponibles para ayudar, pero es posible que no estén allí. No hay médico, así que solo las enfermeras pueden brindar primeros auxilios.
Si no hay enfermera disponible, tendremos desinfectante y vendajes a mano para que pueda tratar la lesión usted mismo o lo derivaremos a un hospital cercano. En caso de emergencia, llamaremos a una ambulancia. En caso de enfermedad repentina, por favor, hable con un miembro del personal cercano.
動物の飼育方法や野生動物の保全など、動物に関する質問を電話で受け付けます。なお、業務上の質問や、学校・大学の課題については、所定の申請手続きが必要になります。
開園日の10:00～11:30、13:30～15:30
電話 03-3828-5171（代表）
※動物園の都合により、お受けできない場合もありますのでご了承ください。
Una visita tranquila le llevará entre 2 y 3 horas.
En el Zoológico de Ueno, consideramos la ecología de los animales, garantizamos su seguridad y les proporcionamos alimento y juegos de forma planificada. Tras proporcionárselos, observamos sus efectos en ellos y nos esforzamos por garantizar que vivan sanos y cómodos.
Por estas razones, no podemos aceptar donaciones temporales de alimentos, juguetes u otros artículos del público. En su lugar, proporcionamos la siguiente información para apoyar al Zoológico Metropolitano de Tokio. Esperamos que sigan apoyándonos en el futuro.
En el caso de las instalaciones públicas, los candidatos son contratados a través del examen regular del servicio civil, y en el caso de las instalaciones privadas, los candidatos son seleccionados a través de exámenes y entrevistas.
Los zoológicos metropolitanos de Tokio (Jardín Zoológico de Ueno, Parque Zoológico de Tama, Acuario Kasai Rinkai y Parque Zoológico Inokashira) son administrados y operados por la Sociedad del Parque Zoológico de Tokio, una fundación de interés público, como administrador designado del Gobierno Metropolitano de Tokio, y también son responsables de la contratación. Para obtener información sobre la contratación de personal, consulte la página "Información de contratación" aquí.
Para instalaciones públicas fuera de Tokio, consulte con su ayuntamiento, zoológico o acuario. Para instalaciones privadas, consulte directamente con la institución y también consulte la información sobre empleos en periódicos locales, boletines informativos e internet. Instituciones educativas de prestigio también podrían contactarle para informarle sobre ofertas de empleo.
Aunque no es necesariamente un requisito tener un título universitario, se dice que muchas personas se gradúan de universidades especializadas en zootecnia o, en el caso de los acuarios, de las facultades de pesca y ciencias marinas. Los veterinarios también deben graduarse de la facultad de veterinaria y aprobar un examen nacional. Sin embargo, algunas personas que trabajan en zoológicos se especializaron en biología en las facultades de educación, y muchas se especializaron en campos completamente diferentes, a menos que estén directamente involucrados en la zootecnia.
El voluntariado es otra opción para quienes desean colaborar con zoológicos, en lugar de considerarlo un trabajo. Tokyo Zoo Volunteers trabaja en el Zoológico de Ueno, el Parque Zoológico de Tama y el Zoológico del Parque Inokashira, mientras que Tokyo Sea Life Volunteers trabaja en el Acuario Kasai Rinkai.