障害のある方、ご高齢の方へ

入園について

入園料

身体障害者手帳、愛の手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方と、その付添者（原則1名）は無料です。障害者手帳アプリ「ミライロID」も使用できます。お申し出等は不要ですので、入園改札でご提示のうえご入園ください。なお、各種受給者証の提示では入園料無料となりませんのでご注意ください。

補助犬について

補助犬（盲導犬、聴導犬、介助犬）同伴のご入園が可能です。

トイレについて

園内すべてのトイレに「バリアフリートイレ」を設置しています。そのうち、「ユニバーサルシート設置トイレ」「オストメイト対応トイレ」の位置は次のとおりです。

車椅子の貸出について

車椅子の貸出および返却は園内4か所で受け付けています（東園「正門」、東園「総合案内所」、西園「弁天門」、西園「池之端門」）。利用は無料、先着順の貸出です（車椅子台数：大人用24台、子供用4台）。
車椅子で通行や観覧ができない場所はありませんが、園内には一部急な坂がありますのでご注意ください。

ベビーカーの貸出について

お子さんご本人が身体障害者手帳、愛の手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの場合、ベビーカーを無料で貸し出します。ベビーカーの利用対象となる方は、年齢が生後7か月〜4歳くらい（体重18kgくらいまで）のお子さんです。

救護室について

東園の総合案内所と西園の弁天門にあります。看護師が対応しますが、不在の場合もあります。医師はおりませんので、看護師による応急処置のみおこなうことができます。
また、看護師が不在の場合、消毒液や絆創膏などを準備していますので、お客さまご自身で手当てしていただくか、近隣の病院をご紹介します。緊急の場合は救急車を要請します。急病の場合は、お近くの係員にお声がけください。

各種園内利用に関するマップのご案内

「園内マップ」ページで、上野動物園の「園内マップ」「車いす・ベビーカー利用者マップ」「うえのどうぶつえん センサリーマップ」などを公開しています。