Remboursements des droits d'entrée et des tarifs du Lion Bus suite à la fermeture temporaire du parc zoologique de Tama le dimanche 28 décembre.

En raison de la fermeture temporaire du parc zoologique de Tama suite à l'évasion d'un loup gris (premier et deuxième signalements) survenue le dimanche 28 décembre 2025, nous rembourserons les droits d'entrée et les tarifs du Lion Bus aux clients qui ont utilisé le parc ce jour-là comme suit.

Frais d'admission

Les clients ayant acheté des billets en ligne

Le remboursement sera traité automatiquement par ASOVIEW Inc., l'opérateur du service de billetterie en ligne. Veuillez vérifier l'adresse courriel que vous avez enregistrée lors de votre achat.

Les clients qui ont acheté des billets papier le jour même

1. Lors d'un achat en espèces ou par monnaie électronique (cartes de transport compatibles Suica ou autres cartes à puce)
Veuillez présenter votre billet du jour au guichet situé à l'entrée principale du parc zoologique de Tama.

2. Achat par carte de crédit
Les remboursements seront traités automatiquement par chaque société de paiement par carte. Veuillez vérifier votre relevé de carte en conséquence.

3. Achats effectués par paiement via code QR
Veuillez présenter votre billet d'entrée et votre reçu de paiement QR au personnel situé à l'entrée principale du parc zoologique de Tama.

Tarif du bus Lion

Les billets Lion Bus non utilisés seront remboursés comme suit :

Les clients qui ont acheté des billets en ligne

Le remboursement sera traité automatiquement par ASOVIEW Inc., l'opérateur du service de billetterie en ligne. Veuillez vérifier l'adresse courriel que vous avez enregistrée lors de votre achat.

Les clients qui ont acheté leurs billets au guichet le jour même

Veuillez présenter votre billet d'entrée du jour au guichet du personnel situé à l'entrée principale du parc zoologique de Tama.

Date limite de remboursement

Nous avons le regret de vous informer que les procédures de remboursement des droits d'entrée et des tarifs des bus Lion seront terminées d'ici le samedi 28 février 2026.

Nous vous prions de nous excuser pour tout inconvénient occasionné.