上野動物園 Ueno Zoological Gardens

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園内利用施設のご案内

コインロッカー

コインロッカー
東園・パンダ舎前と西園・弁天門前の2ヵ所にあります。
サイズ料金内寸(cm)設置数
東園西園
100円幅34×高29×奥行426010
200円幅34×高50×奥行421824
大たて300円幅34×高77×奥行48(西園64)1216
大よこ300円幅56×高44×奥行6445
特大500円幅56×高115×奥行6444

総合案内所

東園のパンダ舎付近にあります。
迷子の捜索・迷子札の配布、落し物、呼出放送の申込みにご利用ください。なお、西園の弁天門・池之端門でも、同様のサービスをおこなっております。
  • 迷子札は、お子様が迷子として保護された際に、お付添いの方と連絡を取るためのカードです。お子様の名前やお付添いの方の連絡先をご記入ください。

救護室

東園の総合案内所と西園の弁天門にあります。看護師が対応いたしますが、不在の場合もあります。医師はおりませんので、看護師による応急処置のみおこなうことができます。
また、看護師が不在の場合、消毒液や絆創膏などを準備していますので、お客さまご自身で手当てしていただくか、近隣の病院をご紹介します。緊急の場合は救急車を要請します。急病の場合はお近くの係員にお声がけください。

動物相談室

東園 総合案内所2階にあります。
動物についての質問、ご相談にお答えします。

資料室

西園の管理事務所にあります。動物や動物園・水族館に関する国内外の図書を閲覧できます(事前予約制です)。
一部を除き閉架のため、ご希望の図書をお申し出ください。なお、貸出はしておりません。
詳しくは、上野動物園資料室の利用案内をご覧ください。

AED(自動体外式除細動器)

6ヵ所に設置しています。
  • 東園 総合案内所
  • 東園 バードハウス1階
  • 西園 西園休憩所
  • 西園 弁天門
  • 西園 子ども動物園すてっぷ館
  • 西園 池之端門

公衆無線LANサービス(Wi-Fi)

公衆無線LANサービス(Wi-Fi)
● ご利用いただけるサービス
4ヵ所に設置しています。
● ご利用可能エリア
  • 「au Wi-Fi SPOT」「Wi2 300」
    東園:彫刻広場、ギフトショップ南側広場
    西園:池之端門周辺、両生爬虫類館横広場、休憩所周辺、不忍池横カフェ・ギフトショップ周辺、動物園ホール周辺

  • 「ソフトバンクWi-Fiスポット」
    東園:表門北側周辺、ギフトショップ周辺、藤棚休憩所・カフェ周辺、ゴリラ北側休憩所周辺
    西園:池之端門周辺、休憩所周辺、不忍池横カフェ・ギフトショップ周辺

  • UQ WiMAX「WiMAX」「WiMAX 2+」
    園内全域でご利用いただけます。

  • 「FREE Wi-Fi & TOKYO」
    総合案内所周辺でご利用いただけます。

モノレール ※2019年10月31日をもって運行休止

モノレール
2019年10月31日をもってモノレールの運行を休止しました(休止のお知らせはこちら)。