障害のある方、ご高齢の方へ
● 入園料
- 身体障害者手帳、愛の手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方と、その付添者（原則1名）は無料です。各種受給者証の提示では入園料無料となりませんのでご注意ください。
- 65歳以上の方の入園料は、一般入園料の半額です（個人300円、団体240円、年間パスポート1,200円）。年齢の証明となるものをご持参ください。
- 老人週間（9月15日～9月21日）期間中の開園日は、60歳以上の方と、その付添者（1名）は無料です。
その他の方の入園料についてはこちら。
● トイレ
- 園内全てのトイレに「バリアフリートイレ」を設置しています。そのうち、「ユニバーサルシート設置トイレ」「オストメイト対応トイレ」の位置は次のとおりです。
◎ユニバーサルシート
◎オストメイト東園4か所： 日本の鳥I横、慰霊碑前、ツル舎横 西園5か所： 池之端門横、両生爬虫類館内、子ども動物園すてっぷ内、弁天門前ベビーカー貸出所裏、パンダのもり入口 東園2か所： さるやまキッチン、ゾウ舎前 西園4か所： 子ども動物園すてっぷ内、弁天門前ベビーカー貸出所裏、パンダのもり入口、カフェカメレオン前
● 車椅子の貸出
- 車椅子の貸出および返却は園内4か所で受け付けています（東園「正門」、東園「総合案内所」、西園「弁天門」、西園「池之端門」）。利用は無料、先着順の貸出です（車椅子台数：大人用24台、子供用4台）。
車椅子で通行や観覧ができない場所はありませんが、園内には一部急な坂がありますのでご注意ください。
● ベビーカーの貸出
- お子さんご本人が身体障害者手帳、愛の手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの場合、ベビーカーを無料で貸し出します。ベビーカーの利用対象となる方は、年齢が生後7か月〜4歳くらい、体重18kgまでのお子さんです。詳しくはこちらをご覧ください。
● 補助犬
- 盲導犬、聴導犬、介助犬同伴のご入園も可能です。
● 救護室
- 東園の総合案内所と西園の弁天門にあります。看護師が対応しますが、不在の場合もあります。医師はおりませんので、看護師による応急処置のみおこなうことができます。
また、看護師が不在の場合、消毒液や絆創膏などを準備していますので、お客さまご自身で手当てしていただくか、近隣の病院をご紹介します。緊急の場合は救急車を要請します。急病の場合はお近くの係員にお声がけください。