คำถามที่พบบ่อย

เพื่อการจัดการด้านสุขภาพ การจัดแสดงอาจยุติลงก่อนกำหนด นอกจากนี้ การจัดแสดงอาจถูกยกเลิกหรือสถานที่จัดแสดงอาจปิดให้บริการเนื่องจากสุขภาพของสัตว์หรือสภาพอากาศ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมด้านล่าง

ได้ค่ะ กรุณาแสดงบัตรให้เจ้าหน้าที่ที่ทางเข้าดู คุณยังสามารถซื้อบัตรได้ (เล่มละ 2,500 เยน) หรือแลกเปลี่ยนได้ที่เคาน์เตอร์ที่มีเจ้าหน้าที่อยู่ค่ะ

เมื่อแสดงบัตรสมาชิก คุณสามารถซื้อบัตรเข้าชมได้ในราคาลด 20%

ผู้ถือหนังสือเดินทางและผู้ติดตามอีกหนึ่งคนสามารถเข้าอุทยานได้ฟรี โปรดแสดงหนังสือเดินทางที่ทางเข้า

นักเรียนมัธยมต้นที่อาศัยอยู่ในโตเกียว หรือนักเรียนมัธยมต้นที่อาศัยอยู่นอกโตเกียวแต่เรียนในโตเกียว สามารถเข้าชมได้ฟรี นอกจากนี้ เด็กทุกคนที่มีอายุต่ำกว่าระดับประถมศึกษา สามารถเข้าชมได้ฟรี ไม่ว่าจะอาศัยอยู่ในโตเกียวหรือไม่ก็ตาม

ไม่จำเป็นต้องจองล่วงหน้า แต่คุณจะต้องยื่นเอกสารบางอย่าง โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเป็นกลุ่มด้านล่างนี้

โปรดแจ้งที่ทางออกใดก็ได้ แล้วเราจะออกบัตรผ่านเข้าออกให้ท่าน

คุณสามารถซื้อตั๋วได้ที่ประตูทางเข้าหลักทุกบาน ประตูเบ็นเท็นมอน และประตูอิเคโนฮาทามอน กรุณาสอบถามเจ้าหน้าที่

เราไม่รับถ่ายรูปใบหน้าของคุณ โปรดนำรูปถ่ายของคุณมาด้วยเมื่อคุณมาเยี่ยมชมสวนสาธารณะเป็นครั้งที่สองหรือครั้งต่อๆ ไป

บริการเคลือบพลาสติกสำหรับบัตรผ่านรายปีได้สิ้นสุดลงแล้ว

โปรดแจ้งที่ทางออกใดก็ได้ แล้วเราจะออกบัตรผ่านเข้าออกให้ท่าน

ไม่อนุญาตให้นำสุนัข แมว และสัตว์เลี้ยงอื่นๆ เข้ามาในสวนสาธารณะ ยกเว้นสุนัขช่วยเหลือผู้พิการ (สุนัขนำทาง สุนัขช่วยฟัง และสุนัขบริการ)

บริเวณนี้ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ ห้ามสูบบุหรี่ภายในสวนสาธารณะ

มีรายการสารก่อภูมิแพ้ให้บริการ โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่

ท่านสามารถใช้บริการครัวซารุยามะในสวนตะวันออก (ชั้น 1: ประมาณ 60 ที่นั่ง ชั้น 2: ประมาณ 70 ที่นั่ง) และพื้นที่พักผ่อนในสวนตะวันตก (ประมาณ 110 ที่นั่ง) นอกจากนี้ยังมีหลังคาคลุมระเบียงสระน้ำชิโนบาซุในสวนตะวันตก (ประมาณ 300 ที่นั่ง) โปรดทราบว่าไม่สามารถจองโต๊ะหรือที่นั่งกลางแจ้งในพื้นที่พักผ่อนได้ โปรดงดเว้นการจองที่นั่ง และโปรดคำนึงถึงผู้อื่นเมื่อใช้สิ่งอำนวยความสะดวก (ดูแผนที่สวนด้านล่าง)

มีตู้ขายขวดพลาสติกอัตโนมัติอยู่ใกล้กับร้านสะดวกซื้อ

มีจำหน่ายที่จุดจำหน่ายแห่งหนึ่งในสวนฝั่งตะวันออก (Little Trunk) และอีกจุดหนึ่งในสวนฝั่งตะวันตก (Petit Chameleon)
• ช่องเก็บของเล็ก: ด้านหลังเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์
・ร้าน Petit Chameleon: ตั้งอยู่ติดกับ Shinobazu Pond Terrace
*คุณต้องซื้อบัตรเข้าชมแม้ว่าคุณจะตั้งใจใช้บริการเฉพาะร้านค้าก็ตาม

มีทั้งหมดสามแห่ง ได้แก่ สวนตะวันออก: อยู่ติดกับประตูหลัก สวนตะวันตก: ประตูเบ็นเท็นมอน และประตูอิเคโนฮาตะ

มีตู้ล็อกเกอร์หยอดเหรียญทั้งในสวนฝั่งตะวันตกและสวนฝั่งตะวันออก โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

เราไม่มีบริการรับฝากสัมภาระ โปรดนำกระเป๋าเดินทางของคุณมาด้วยเมื่อมาเที่ยวสวนสนุก หรือใช้ล็อกเกอร์เก็บของอื่นๆ เช่น ล็อกเกอร์ที่สถานีอุเอโนะ โปรดทราบว่ามีล็อกเกอร์ขนาดใหญ่พิเศษจำนวนจำกัด โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง

ลูกค้าไม่ได้รับอนุญาตให้ให้อาหารสัตว์

คุณสามารถสัมผัสกับหนูตะเภาได้ที่ Children's Zoo Step ต้องทำการจองล่วงหน้า โดยจะให้บริการตามลำดับก่อนหลัง

โปรดดูรายละเอียดด้านล่าง

โปรดทราบว่าเจ้าหน้าที่ดูแลสัตว์ในสวนสัตว์ไม่สามารถให้สัมภาษณ์ได้ หากคุณมีคำถามใด ๆ โปรดติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์เพื่อขอคำปรึกษาเกี่ยวกับสัตว์

สวนสัตว์อุเอโนะไม่มีที่จอดรถเป็นของตัวเอง โปรดใช้ที่จอดรถแบบเสียค่าบริการที่อยู่ใกล้เคียง สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูด้านล่าง

เราไม่มีโรงพยาบาลในเครือ แต่เราจะช่วยคุณหาโรงพยาบาลที่จะให้คำแนะนำตามอาการ อายุ และอื่นๆ ของคุณ โปรดสอบถามเจ้าหน้าที่ที่ศูนย์ข้อมูลทั่วไปหรือประตูเบนเทนมอน

คุณสามารถใช้ไม้เซลฟี่ถ่ายรูปภายในสวนสัตว์ได้ อย่างไรก็ตาม โปรดระมัดระวังในการใช้ไม้เซลฟี่ โดยอย่าถ่ายรูปเกินรั้วของกรงสัตว์ และอย่าให้ผู้เยี่ยมชมคนอื่นปรากฏในรูป หรือไปสัมผัสกับสัตว์

代表電話（03-3828-5171）から教育普及係にお問い合わせください。電話で詳細を確認後、企画書等をお送りいただくためのメールアドレスをご案内いたします。

สามารถสำรองที่นั่งได้ที่ศูนย์ข้อมูลทั่วไป ประตูทางเข้าหลัก ประตูเบ็นเท็นมอน และประตูอิเคโนฮาตะ

สามารถสอบถามได้ที่เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ทั่วไป ประตูทางเข้าหลัก ประตูเบ็นเท็นมอน และประตูอิเคโนฮาตะ

สามารถสำรองที่นั่งได้ที่ศูนย์ข้อมูลทั่วไป ประตูทางเข้าหลัก ประตูเบ็นเท็นมอน และประตูอิเคโนฮาตะ

กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ที่อยู่ใกล้เคียง เราจะตรวจสอบว่าพัสดุมาถึงแล้วหรือไม่ หากยังไม่มาถึง กรุณากรอกแบบฟอร์ม "รายงานของหาย" และเราจะติดต่อคุณเฉพาะเมื่อพบพัสดุแล้วเท่านั้น

สามารถสำรองที่นั่งได้ที่ศูนย์ข้อมูลทั่วไป ประตูทางเข้าหลัก ประตูเบ็นเท็นมอน และประตูอิเคโนฮาตะ

มีห้องปฐมพยาบาลอยู่ที่โต๊ะประชาสัมพันธ์ในสวนตะวันออก และที่ประตูเบนเทนมอนในสวนตะวันตก พยาบาลพร้อมให้ความช่วยเหลือ แต่บางครั้งอาจไม่อยู่ประจำที่ เนื่องจากไม่มีแพทย์ จึงมีเพียงพยาบาลเท่านั้นที่สามารถให้การปฐมพยาบาลได้
หากไม่มีพยาบาล เราจะมีน้ำยาฆ่าเชื้อและผ้าพันแผลไว้ให้คุณ เพื่อให้คุณสามารถปฐมพยาบาลตัวเองได้ หรือเราจะส่งต่อคุณไปยังโรงพยาบาลใกล้เคียง ในกรณีฉุกเฉิน เราจะโทรเรียกรถพยาบาล หากเกิดอาการเจ็บป่วยกะทันหัน โปรดแจ้งเจ้าหน้าที่ที่อยู่ใกล้เคียง

動物の飼育方法や野生動物の保全など、動物に関する質問を電話で受け付けます。なお、業務上の質問や、学校・大学の課題については、所定の申請手続きが必要になります。

開園日の10:00～11:30、13:30～15:30
電話　03-3828-5171（代表）
※動物園の都合により、お受けできない場合もありますのでご了承ください。

ถ้าคุณค่อยๆ เดินสำรวจไปเรื่อยๆ จะใช้เวลา 2-3 ชั่วโมง

ที่สวนสัตว์อุเอโนะ เราคำนึงถึงระบบนิเวศของสัตว์ ตรวจสอบความปลอดภัย และจัดหาอาหารและอุปกรณ์เล่นให้พวกมันอย่างเป็นระบบ หลังจากจัดหาสิ่งเหล่านี้ให้สัตว์แล้ว เราจะสังเกตผลกระทบของสิ่งเหล่านี้ต่อพวกมัน และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อให้พวกมันมีชีวิตที่แข็งแรงและสะดวกสบาย
ด้วยเหตุผลดังกล่าว เราจึงไม่สามารถรับบริจาคอาหาร ของเล่น หรือสิ่งของอื่นๆ จากประชาชนเป็นการชั่วคราวได้ ดังนั้นเราจึงจัดหาสิ่งต่อไปนี้เพื่อสนับสนุนสวนสัตว์โตเกียว เราหวังว่าท่านจะให้การสนับสนุนเราต่อไปในอนาคต

ในกรณีของสถานประกอบการของรัฐ ผู้สมัครจะได้รับการว่าจ้างผ่านการสอบราชการตามปกติ และในกรณีของสถานประกอบการเอกชน ผู้สมัครจะได้รับการคัดเลือกผ่านการสอบและการสัมภาษณ์

สวนสัตว์ในเขตมหานครโตเกียว (สวนสัตว์อุเอโนะ สวนสัตว์ทามะ พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำคาไซ รินไก และสวนสัตว์อิโนคาชิระพาร์ค) อยู่ภายใต้การบริหารจัดการและดำเนินงานโดยสมาคมสวนสัตว์โตเกียว ซึ่งเป็นมูลนิธิเพื่อสาธารณประโยชน์ที่ได้รับการแต่งตั้งจากรัฐบาลมหานครโตเกียว และรับผิดชอบในการว่าจ้างพนักงานด้วย สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับการรับสมัครพนักงาน โปรดดูที่หน้า "ข้อมูลการรับสมัคร" ที่นี่

สำหรับสถานที่สาธารณะนอกโตเกียว โปรดสอบถามกับหน่วยงานรัฐบาลท้องถิ่น สวนสัตว์ หรือพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ สำหรับสถานที่เอกชน โปรดตรวจสอบกับสถานที่นั้นๆ โดยตรง และตรวจสอบข้อมูลตำแหน่งงานในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่น จดหมายข่าว และอินเทอร์เน็ต สถาบันการศึกษาที่มีชื่อเสียงอาจติดต่อคุณเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างเช่นกัน

แม้ว่าปริญญาจากมหาวิทยาลัยจะไม่ใช่ข้อกำหนดที่จำเป็น แต่ก็มีคนจำนวนมากที่จบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยที่เชี่ยวชาญด้านการเลี้ยงสัตว์ หรือในกรณีของพิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำ ก็จบจากคณะประมงและวิทยาศาสตร์ทางทะเล สัตวแพทย์ก็ต้องจบการศึกษาจากโรงเรียนสัตวแพทย์และสอบผ่านการสอบระดับชาติเช่นกัน อย่างไรก็ตาม บางคนที่ทำงานในสวนสัตว์จริงๆ นั้นจบปริญญาตรีด้านชีววิทยาจากคณะครุศาสตร์ และหลายคนจบปริญญาตรีในสาขาอื่นๆ ที่แตกต่างไปจากนี้โดยสิ้นเชิง เว้นแต่ว่าพวกเขาจะเกี่ยวข้องกับการเลี้ยงสัตว์โดยตรง

การเป็นอาสาสมัครเป็นอีกทางเลือกหนึ่งสำหรับผู้ที่ต้องการมีส่วนร่วมกับสวนสัตว์ แทนที่จะทำงานประจำ กลุ่มอาสาสมัครสวนสัตว์โตเกียว (Tokyo Zoo Volunteers) มีกิจกรรมอยู่ที่สวนสัตว์อุเอโนะ สวนสัตว์ทามะ และสวนสัตว์อิโนคาชิระพาร์ค ในขณะที่กลุ่มอาสาสมัครชีวิตทางทะเลโตเกียว (Tokyo Sea Life Volunteers) มีกิจกรรมอยู่ที่พิพิธภัณฑ์สัตว์น้ำคาไซรินไก