Häufig gestellte Fragen

Aus Gründen des Gesundheitsschutzes können Ausstellungen vorzeitig beendet werden. Auch können Ausstellungen aufgrund des Gesundheitszustands der Tiere oder der Witterung abgesagt oder die Ausstellungsanlagen geschlossen werden. Weitere Informationen finden Sie unten.

Ja, das ist möglich. Bitte zeigen Sie es dem Personal am Eingang. Sie können es auch kaufen (2.500 Yen pro Buch) oder am Schalter, an dem sich das Personal befindet, umtauschen.

Bei Vorlage Ihrer Mitgliedskarte erhalten Sie Eintrittskarten mit 20% Ermäßigung.

Der Passinhaber und eine Begleitperson haben freien Eintritt in den Park. Bitte zeigen Sie Ihren Pass am Eingang vor.

Der Eintritt ist frei für Schüler der Mittelschule, die in Tokio wohnen, oder für Mittelschüler, die außerhalb Tokios wohnen, aber in Tokio zur Schule gehen. Darüber hinaus ist der Eintritt für alle Kinder bis zum Grundschulalter frei, unabhängig davon, ob sie in Tokio wohnen oder nicht.

Eine Reservierung ist nicht erforderlich, Sie müssen jedoch einige Dokumente einreichen. Einzelheiten finden Sie unten.

Informationen zur Gruppennutzung finden Sie weiter unten.

Bitte fragen Sie an einem beliebigen Ausgang nach, wir stellen Ihnen dann eine Wiedereintrittskarte aus.

Tickets können Sie an allen Haupteingängen, am Bentenmon-Tor und am Ikenohatamon-Tor erwerben. Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter.

Wir fotografieren Ihr Gesicht nicht. Bitte bringen Sie bei Ihrem nächsten Besuch im Park ein eigenes Foto mit.

Der Laminierservice für Jahreskarten wurde eingestellt.

Bitte fragen Sie an einem beliebigen Ausgang nach, wir stellen Ihnen dann eine Wiedereintrittskarte aus.

Hunde, Katzen und andere Haustiere sind im Park nicht gestattet. Assistenzhunde für Menschen mit Behinderungen (Blindenhunde, Assistenzhunde für Gehörlose und Begleithunde) sind erlaubt.

Es gibt keine Raucherbereiche. Rauchen ist im gesamten Park verboten.

Eine Liste der Allergene ist verfügbar. Bitte fragen Sie einen Mitarbeiter.

Sie können die Saruyama-Küche im Ostgarten (1. Etage: ca. 60 Plätze, 2. Etage: ca. 70 Plätze) und den Ruhebereich im Westgarten (ca. 110 Plätze) nutzen. Im Westgarten befindet sich außerdem eine überdachte Terrasse am Shinobazu-Teich (ca. 300 Plätze). Bitte beachten Sie, dass Reservierungen für Tische im Freien oder Plätze im Ruhebereich nicht möglich sind. Wir bitten Sie, keine Plätze zu reservieren und Rücksicht auf andere Gäste zu nehmen (siehe unten für eine Karte der Gärten).

In der Nähe des Lebensmittelladens befinden sich Verkaufsautomaten für Plastikflaschen.

Sie werden an einem Standort im Ostgarten (Kleiner Trunk) und an einem Standort im Westgarten (Kleines Chamäleon) verkauft.
・Kleiner Koffer: Hinter dem allgemeinen Informationszentrum
・Kleines Chamäleon: Neben der Terrasse am Shinobazu-Teich
*Sie müssen eine Eintrittskarte kaufen, auch wenn Sie nur den Laden besuchen möchten.

Es gibt drei Standorte: Ostgarten: neben dem Haupttor, Westgarten: Bentenmon-Tor und Ikenohata-Tor.

Im Westgarten und im Ostgarten befinden sich Schließfächer. Siehe unten.

Wir bieten keine Gepäckaufbewahrung an. Bitte bringen Sie Ihr Gepäck bei Ihrem Parkbesuch mit oder nutzen Sie Schließfächer, beispielsweise im Bahnhof Ueno. Bitte beachten Sie, dass nur eine begrenzte Anzahl extra großer Schließfächer verfügbar ist. Weitere Informationen finden Sie unten.

Es ist den Kunden nicht gestattet, die Tiere zu füttern.

Im Kinderzoo können Sie mit Meerschweinchen interagieren. Eine Reservierung ist erforderlich und erfolgt nach dem Prinzip „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“.

Siehe unten.

Bitte beachten Sie, dass Tierpfleger nicht interviewt werden können. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an den/die Mitarbeiter/in für Öffentlichkeitsarbeit im Bereich „Tierberatung“.

Der Zoo von Ueno verfügt über keinen eigenen Parkplatz. Bitte nutzen Sie den nahegelegenen gebührenpflichtigen Parkplatz. Weitere Informationen finden Sie unten.

Wir haben keine Partnerkrankenhäuser, helfen Ihnen aber gerne dabei, ein Krankenhaus zu finden, das Sie anhand Ihrer Symptome, Ihres Alters usw. weiterleitet. Bitte wenden Sie sich an die Mitarbeiter im Allgemeinen Informationszentrum oder am Bentenmon Gate.

Sie dürfen im Zoo einen Selfie-Stick zum Fotografieren verwenden. Bitte achten Sie jedoch darauf, keine Fotos außerhalb der Gehege aufzunehmen und dass keine anderen Besucher auf den Fotos zu sehen sind oder mit den Tieren in Kontakt kommen.

代表電話（03-3828-5171）から教育普及係にお問い合わせください。電話で詳細を確認後、企画書等をお送りいただくためのメールアドレスをご案内いたします。

Reservierungen werden im allgemeinen Informationszentrum, am Haupttor, am Bentenmon-Tor und am Ikenohata-Tor entgegengenommen.

Sie sind am allgemeinen Informationsschalter, am Haupttor, am Bentenmon-Tor und am Ikenohata-Tor erhältlich, fragen Sie also bitte nach.

Reservierungen werden im allgemeinen Informationszentrum, am Haupttor, am Bentenmon-Tor und am Ikenohata-Tor entgegengenommen.

Bitte wenden Sie sich an einen Mitarbeiter in Ihrer Nähe. Wir prüfen dann, ob die Sendung angekommen ist. Falls nicht, füllen Sie bitte einen Fundbericht aus. Wir melden uns nur bei Ihnen, falls die Sendung gefunden wird.

Reservierungen werden im allgemeinen Informationszentrum, am Haupttor, am Bentenmon-Tor und am Ikenohata-Tor entgegengenommen.

Im Ostgarten befinden sich am allgemeinen Informationsschalter und im Westgarten am Bentenmon-Tor Erste-Hilfe-Räume. Krankenschwestern stehen zur Verfügung, sind aber möglicherweise nicht anwesend. Da kein Arzt vor Ort ist, können nur Krankenschwestern Erste Hilfe leisten.
Sollte keine Pflegekraft verfügbar sein, halten wir Desinfektionsmittel und Verbandsmaterial bereit, damit Sie die Verletzung selbst versorgen können. Andernfalls überweisen wir Sie an ein nahegelegenes Krankenhaus. Im Notfall rufen wir einen Krankenwagen. Bei plötzlicher Erkrankung wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter in Ihrer Nähe.

動物の飼育方法や野生動物の保全など、動物に関する質問を電話で受け付けます。なお、業務上の質問や、学校・大学の課題については、所定の申請手続きが必要になります。

開園日の10:00～11:30、13:30～15:30
電話　03-3828-5171（代表）
※動物園の都合により、お受けできない場合もありますのでご了承ください。

Wenn Sie sich Zeit zum Umschauen nehmen, dauert es 2-3 Stunden.

Im Zoo von Ueno achten wir auf das Wohlbefinden der Tiere, gewährleisten ihre Sicherheit und stellen ihnen Futter und Spielgeräte planmäßig zur Verfügung. Anschließend beobachten wir die Auswirkungen auf die Tiere und setzen alles daran, ihnen ein gesundes und artgerechtes Leben zu ermöglichen.
Aus diesen Gründen können wir vorübergehend keine Spenden von Lebensmitteln, Spielzeug oder anderen Artikeln von der Öffentlichkeit annehmen. Stattdessen stellen wir Ihnen die folgenden Informationen zur Verfügung, um den Tokyo Metropolitan Zoo zu unterstützen. Wir hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft unterstützen werden.

Bei öffentlichen Einrichtungen werden die Kandidaten über die reguläre Beamtenprüfung eingestellt, bei privaten Einrichtungen werden die Kandidaten durch Prüfungen und Vorstellungsgespräche ausgewählt.

Die Zoos der Präfektur Tokio (Ueno Zoological Gardens, Tama Zoological Park, Kasai Rinkai Aquarium und Inokashira Park Zoo) werden von der Tokyo Zoological Park Society, einer gemeinnützigen Stiftung, als von der Präfekturregierung Tokio beauftragter Träger verwaltet und betrieben. Die Gesellschaft ist auch für die Personaleinstellung zuständig. Informationen zur Personalgewinnung finden Sie hier auf der Seite „Informationen zur Personalgewinnung“.

Für öffentliche Einrichtungen außerhalb Tokios wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Verwaltung, den Zoo oder das Aquarium. Bei privaten Einrichtungen kontaktieren Sie diese bitte direkt und informieren Sie sich zusätzlich in lokalen Zeitungen, Newslettern und im Internet über offene Stellen. Auch renommierte Bildungseinrichtungen kontaktieren Sie möglicherweise bezüglich freier Stellen.

Obwohl ein Universitätsabschluss nicht zwingend erforderlich ist, absolvieren viele Zooangestellte Studiengänge mit Schwerpunkt Tierhaltung oder, im Falle von Aquarien, Studiengänge in Fischerei- und Meereswissenschaften. Tierärzte müssen zudem ein Veterinärmedizinstudium abschließen und eine staatliche Prüfung bestehen. Allerdings haben einige Zooangestellte Biologie an pädagogischen Fakultäten studiert, und viele haben ganz andere Studienfächer belegt, sofern sie nicht direkt in der Tierhaltung tätig sind.

Freiwilligenarbeit ist eine weitere Möglichkeit für alle, die sich in Zoos engagieren möchten, anstatt dort zu arbeiten. Tokyo Zoo Volunteers ist im Ueno Zoo, im Tama Zoological Park und im Inokashira Park Zoo aktiv, während Tokyo Sea Life Volunteers im Kasai Rinkai Aquarium tätig ist.