關於12月28日 (星期日)多摩動物園臨時休園的入園費及獅子巴士乘車費的退款

由於2025年12月28日 (星期日)在多摩動物園發生的虎狼逃脫(第一次報告、第二次報告)而臨時休園，因此對當天入園的遊客退還如下所示的入園費及獅子巴士乘車費。

入園費

購買在線門票的顧客

運營在線票務服務的Asobiew株式會社會自動進行退款處理。購買時登錄的郵箱地阯會收到來自該公司的郵件，請確認。

當天購買紙質票的客人

1.使用現金及電子貨幣 (Suica及相互使用對象的交通IC卡) 購買時
請將當天的門票拿到多摩動物園正門的工作人員所在窗口。

2.使用信用卡購買時
各信用卡結算公司將自動進行退款處理。請適當確認卡的使用明細等。

3.通過QR碼結算購買時
請將當天的門票和QR結算顧客存根拿到多摩動物園正門有工作人員的窗口。

獅子巴士乘車費

關於未使用的獅子巴士乘車券，按以下方式退款。

購買了網上乘車券的乘客

運營在線票務服務的Asobiew株式會社會自動進行退款處理。購買時登錄的郵箱地阯會收到來自該公司的郵件，請確認。

當天在窗口購買車票的乘客

請將當天的乘車券拿到多摩動物園正門有工作人員的窗口。

退款期限

退款手續，恕不另行通知，入園費及獅子巴士乘車費均截止2026年2月28日 (星期六)。

這次給您添麻煩了，非常抱歉。