Câu hỏi thường gặp

Công viên đóng cửa vào mỗi thứ Tư (nếu thứ Tư là ngày lễ quốc gia hoặc ngày lễ bù, công viên sẽ đóng cửa vào ngày hôm sau). Công viên cũng đóng cửa trong kỳ nghỉ Tết Dương lịch (từ ngày 29 tháng 12 đến ngày 1 tháng 1 năm sau). Tuy nhiên, tùy thuộc vào tháng, công viên có thể mở cửa vào một số ngày thứ Tư nhất định. Vui lòng xem lịch mở cửa bên dưới.

Công viên mở cửa lúc 9:30 sáng.

Khách có thể vào tham quan đến 4 giờ chiều và đóng cửa lúc 5 giờ chiều.

Một số động vật sẽ vào chuồng ngủ của chúng vào khoảng 3 giờ chiều. Nhà Koala đóng cửa lúc 4 giờ chiều, Lồng Chim vào tham quan lúc 4 giờ 15 phút chiều, và Khu Côn Trùng và Nhà Chuột Chũi đóng cửa lúc 4 giờ 30 phút chiều.

Giá vé vào cửa là 600 yên cho người dânทั่วไป, 200 yên cho học sinh trung học cơ sở đến từ ngoài Tokyo, và 300 yên cho người từ 65 tuổi trở lên. Học sinh tiểu học và nhỏ tuổi hơn, cũng như học sinh trung học cơ sở sống hoặc học tập tại Tokyo được miễn phí.

Ngày Xanh (5/4), Ngày Khai trương Công viên (5/5) và Ngày Công dân Tokyo (10/1). Vào những ngày công viên mở cửa trong Tuần lễ Người cao tuổi (15/9-21/9), người từ 60 tuổi trở lên và một người đi kèm được vào cửa miễn phí.

Vui lòng xuất trình cho nhân viên ở lối vào.

Bạn có thể mua chúng tại quầy ở cổng chính với giá 2.500 yên mỗi chiếc. Dịch vụ đổi tiền cũng có sẵn.

Khi xuất trình thẻ thành viên, bạn có thể mua vé vào cửa với giá ưu đãi dành cho nhóm (giảm giá 20%). Ưu đãi này cũng áp dụng cho khách du lịch nước ngoài có bản sao cẩm nang du lịch Tokyo.

Về nguyên tắc, người tham quan và một người đi kèm có thể vào công viên miễn phí. Vui lòng xuất trình hộ chiếu tại cổng soát vé.

Bạn cần điền một số giấy tờ. Vui lòng hỏi nhân viên ở cổng chính.

Vui lòng thông báo cho nhân viên ở cổng trước.

Có chương trình giảm giá cho nhóm từ 20 khách trở lên.

Rất tiếc, chúng tôi không thể đáp ứng yêu cầu này. Vui lòng cho chúng tôi biết thời gian và địa điểm họp trước.

Bạn có thể vào lại công viên bằng cách xuất trình vé vào cửa hoặc vé vào lại. Vui lòng nói chuyện với nhân viên soát vé trước khi rời đi.

Vé có thể mua tại quầy vé ở cổng chính. Giá vé dành cho người lớn là 2.400 yên, và người từ 65 tuổi trở lên là 1.200 yên.

Chó hỗ trợ được phép vào công viên (chó, mèo và các vật nuôi khác không được phép vào công viên).

Các loại thú cưng như chó và mèo không được phép vào công viên.

Khách có thể mượn và trả xe lăn tại cổng chính.

Sự kiện này miễn phí, nhưng xin lưu ý rằng việc đăng ký sẽ được thực hiện theo thứ tự ưu tiên vào ngày diễn ra sự kiện.

Xe lăn cho thuê chỉ được sử dụng trong phạm vi công viên.

Do vườn thú nằm ở khu vực đồi núi, nên có nhiều dốc đứng bên trong. Chúng tôi khuyên bạn nên mang theo người trông trẻ.

Có bốn phòng cho con bú: Trung tâm Quan sát, Tòa nhà Chính của Bảo tàng Côn trùng, Khu vực Nghỉ ngơi của Cửa hàng Koala và khu vực nghỉ ngơi miễn phí của Vườn Châu Phi.

Vui lòng hỏi nhân viên tại Savannah Kitchen.

Chúng tôi đã lắp đặt bình đun nước nóng để pha sữa công thức tại Trung tâm Giám sát và phòng cho con bú tại Savannah Kitchen.

Mời quý khách cứ thoải mái sử dụng nôi em bé có sẵn. Bên cạnh phòng cho con bú, tất cả nhà vệ sinh nam và nữ đều có nôi em bé, ngoại trừ nhà vệ sinh ở tầng hai của Tòa nhà chính Bảo tàng Côn trùng, nhà vệ sinh cạnh khu vực nghỉ ngơi phía trước Bếp Savanna và nhà vệ sinh của Khu rừng Đười ươi.

Rất tiếc, chỉ phụ nữ mới được phép vào phòng cho con bú. Vui lòng sử dụng giường em bé trong phòng vệ sinh để thay tã.

Không có khu vực hút thuốc. Việc hút thuốc bị cấm trong toàn bộ công viên.

Không bán.

Trong số 16 nhà vệ sinh trong công viên, có 14 nhà vệ sinh dành cho người khuyết tật. Vui lòng tham khảo bản đồ bên dưới hoặc bản đồ được phát tại công viên.

Nhà vệ sinh trẻ em (bồn tiểu cho bé trai) được bố trí trong sáu nhà vệ sinh nữ trong vườn thú (Quảng trường Sakura, Rừng Đười ươi, phía trên Nhà Chuột túi Wallaby, cạnh Cửa hàng Châu Phi, cạnh Nhà Tinh tinh và cạnh Đài tưởng niệm Động vật). Ngoài ra, các nhà vệ sinh trong vườn thú đều được trang bị bệ ngồi toilet nâng cao dành cho trẻ em.

Giường thay tã được lắp đặt trong tất cả các nhà vệ sinh nam và nữ, ngoại trừ nhà vệ sinh ở tầng hai của Tòa nhà chính Bảo tàng Côn trùng, nhà vệ sinh cạnh khu vực nghỉ ngơi phía trước Nhà bếp Savannah và nhà vệ sinh của Khu rừng Đười ươi.

Chúng được đặt ở sáu vị trí: cổng chính, bên trong Trung tâm Quan sát, Quảng trường Sakura, bên trong khu vực nghỉ ngơi miễn phí trong Vườn Châu Phi, cạnh Cửa hàng Châu Phi và cạnh Đài tưởng niệm Động vật.

Tất cả các cửa hàng, trừ các cửa hàng tạm thời, đều có danh sách các chất gây dị ứng. Vui lòng hỏi nhân viên để biết thêm chi tiết.

Các quảng trường có mái che tương đối lớn là Quảng trường Hayashi, Quảng trường Sakura và Quảng trường Shifuzo.

Bạn có thể sử dụng quảng trường và các khu vực nghỉ ngơi miễn phí. Savanna Kitchen, Zoo Cafe trong Trung tâm Quan sát và Cửa hàng Koala House cũng là các khu vực nghỉ ngơi miễn phí, vì vậy bạn có thể sử dụng chúng.

Xung quanh quảng trường và các cửa hàng có đặt các máy bán chai nhựa tự động.

Chúng được bày bán tại cửa hàng quà tặng "Collection" ngay trước cổng chính.

Có một cổng chính.

Xe buýt đưa đón là phương tiện miễn phí để di chuyển trong công viên. Xe chạy quanh Khu vườn Châu Á, theo tuyến đường phía trước Nhà sếu Siberia - Nhà tê giác - Nhà đười ươi - Đài tưởng niệm động vật - Đồng bằng Châu Á - rồi quay lại Nhà sếu Siberia.

Nó nằm cách cổng chính khoảng 100m, ngay trước Nhà Sếu Đầu Đen.

Việc thuê và trả thiết bị đều được thực hiện trước Trung tâm Quan sát. Phí là 500 yên. Vui lòng xem thêm chi tiết bên dưới.

Bạn có thể chạm vào chuột lang trong chương trình trải nghiệm "Hãy nói cho tôi biết! Bác sĩ Chuột Lang" được tổ chức tại Quảng trường Acorn trong Vườn Châu Á (cần vé tham gia). Để biết thêm chi tiết, vui lòng xem bên dưới.

Khách hàng không được phép cho động vật ăn.

Hãy nhấp vào ngày trong "Lịch" ở góc trên bên trái của trang đầu tiên để xem các sự kiện đang diễn ra. Ngoài ra, bên dưới chúng tôi giới thiệu các sự kiện thường xuyên của mình. Khi đến thăm, vui lòng kiểm tra bảng thông báo sự kiện ở cổng chính.

Vườn thú Tama không có bãi đỗ xe công cộng. Có một số bãi đỗ xe trả phí xung quanh cổng chính, bao gồm cả những bãi được liệt kê bên dưới, nhưng chúng có thể rất đông đúc vào cuối tuần và ngày lễ, và việc tìm chỗ đậu xe có thể khó khăn. Do đó, chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng phương tiện giao thông công cộng (đi bộ một phút từ ga Tama Dobutsuen trên tuyến Keio hoặc tàu điện một ray Tama).

Chúng tôi sẽ giúp bạn tìm một bệnh viện gần đó có thể tiếp nhận bạn, bằng cách sử dụng dịch vụ điện thoại của Sở Cứu hỏa Tokyo, v.v.

Nếu bạn chụp ảnh kỷ niệm gia đình hoặc chụp ảnh phong cảnh hay động vật cho mục đích cá nhân, bạn có thể sử dụng máy ảnh hoặc máy quay phim mà không cần xin phép. Tuy nhiên, nếu bạn sử dụng thiết bị cồng kềnh hoặc chụp ảnh ở cùng một vị trí trong thời gian dài, ngay cả với chân máy gia đình, theo cách có thể gây cản trở tầm nhìn của những du khách khác, bạn sẽ cần phải xin phép. Các nhiếp ảnh gia dẫn đoàn tham quan phải xin phép khi nhóm của họ vào công viên.

Bất kể mục đích quay phim là thương mại hay phi thương mại, nếu bạn muốn sử dụng một địa điểm cụ thể trong công viên một cách độc quyền trong một khoảng thời gian nhất định, bạn sẽ cần phải xin phép. Ví dụ, cần phải nộp đơn xin phép để quay phim truyền hình hoặc điện ảnh, hoặc để quay phim với người mẫu hoặc diễn viên.

Vui lòng xem bên dưới.

Vui lòng xem bên dưới (thủ tục tương tự như xin phép quay phim).

Vui lòng làm theo hướng dẫn của nhân viên và các thông báo được phát trong công viên để đến địa điểm sơ tán tạm thời tại quảng trường cổng chính. Có bốn địa điểm sơ tán được chỉ định gần đó bởi thành phố Hino: Đại học Meisei, Trường Tiểu học Yumegaoka, Trường Trung học cơ sở Hino số 3 và Trung tâm Giáo dục Thành phố Hino.

Chúng tôi sẽ đăng tải thông tin mới nhất trên trang web của mình và trên X (trước đây là Twitter). Chúng tôi cũng sẽ cung cấp thông tin phối hợp với các công ty đường sắt lân cận khi cần thiết.

Các cơ sở trong vườn thú dùng để nuôi nhốt động vật hoang dã (động vật đặc biệt theo định nghĩa của Luật về Phúc lợi và Quản lý Động vật) có cấu trúc và sức chứa cần thiết để ngăn chặn việc động vật trốn thoát, đáp ứng các tiêu chuẩn về cơ sở vật chất theo Luật và các quy định của thành phố. Ngoài ra, trong trường hợp hiếm hoi xảy ra việc trốn thoát, chúng tôi được trang bị thiết bị để bắt giữ động vật hoang dã và tiến hành huấn luyện bắt giữ.

Sức khỏe của các loài động vật được nhân viên sở thú và các bác sĩ thú y kiểm tra hàng ngày. Họ thường xuyên đi kiểm tra định kỳ. Để ngăn ngừa sự lây lan của các bệnh truyền nhiễm từ bên ngoài, chúng tôi cách ly bất kỳ động vật nào mới được đưa vào sở thú từ bên ngoài, lắp đặt thảm khử trùng ở cổng chính và khử trùng các cổng dành cho xe cộ vào sở thú. Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp như hủy bỏ các cuộc triển lãm tùy thuộc vào sự bùng phát của các bệnh truyền nhiễm ở Nhật Bản.

Chúng tôi thành thật xin lỗi, nhưng chúng tôi không nhận cuộc gọi thông báo từ khách hàng trừ trường hợp khẩn cấp. Cảm ơn sự thông cảm của quý khách.

Vui lòng liên hệ quầy thông tin để xem đồ thất lạc của bạn đã được nhận chưa. Nếu chưa được nhận, vui lòng điền vào "Báo cáo đồ thất lạc" để chúng tôi có thể liên hệ với bạn nếu tìm thấy. Vui lòng ghé qua quầy thông tin hoặc văn phòng cổng chính.

Vui lòng thông báo cho nhân viên gần nhất.

Nếu có y tá tại trạm sơ cứu của công viên, họ sẽ cung cấp sơ cứu, nhưng nếu xác định cần điều trị y tế thêm bởi bác sĩ, vui lòng đến cơ sở y tế gần đó. Vui lòng liên hệ quầy thông tin để biết thông tin về sự có mặt của y tá.

Đơn đăng ký được chấp nhận tại văn phòng cổng chính.

Đơn đăng ký được chấp nhận tại văn phòng cổng chính.

Đơn đăng ký được chấp nhận tại văn phòng cổng chính.

Đơn đăng ký được chấp nhận tại văn phòng cổng chính.

Không có mộ động vật nào, nhưng có một tượng đài tưởng niệm động vật để tưởng nhớ và bày tỏ lòng biết ơn đối với những động vật đã chết trong công viên.

Tại trung tâm giám định có các chuyên gia tư vấn về động vật, vì vậy vui lòng hỏi họ.

Chúng tôi không thể nhận nuôi thú cưng, cũng như không thể giới thiệu người nào muốn nhận nuôi chúng.

Mất từ 2 đến 3 giờ để đi bộ hết toàn bộ khu vực.

Vui lòng thông báo cho nhân viên gần nhất.

Bạn có thể tìm mua chúng tại quầy thông tin phía trước Trung tâm Quan sát.

Không có khu vực được chỉ định dành riêng cho việc chụp ảnh nhóm, nhưng một số người sử dụng khu vực phía trước cổng chính hoặc trung tâm quan sát.

Tại Vườn thú Tama, chúng tôi chú trọng đến hệ sinh thái của các loài động vật, đảm bảo an toàn cho chúng và cung cấp thức ăn cũng như đồ chơi một cách có kế hoạch. Sau khi cung cấp những thứ này cho động vật, chúng tôi quan sát tác động của chúng lên chúng và nỗ lực đảm bảo chúng có cuộc sống khỏe mạnh và thoải mái.
Vì những lý do trên, chúng tôi không thể nhận quyên góp tạm thời thực phẩm, đồ chơi hoặc các vật phẩm khác từ công chúng. Thay vào đó, chúng tôi đang cung cấp hệ thống hỗ trợ sau đây cho Vườn thú Thủ đô Tokyo. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tiếp tục ủng hộ chúng tôi trong tương lai.

Đối với các cơ quan nhà nước, nhân viên được tuyển dụng thông qua kỳ thi công chức thông thường. Đối với các cơ sở tư nhân, việc tuyển chọn cũng được thực hiện thông qua các kỳ thi và phỏng vấn.

Các vườn thú thuộc hệ thống Vườn thú Thủ đô Tokyo (Vườn thú Ueno, Vườn thú Tama, Thủy cung Kasai Rinkai và Vườn thú Inokashira) được quản lý và vận hành bởi Hiệp hội Vườn thú Tokyo, một tổ chức phi lợi nhuận vì lợi ích công cộng, với tư cách là đơn vị quản lý được Chính quyền Thủ đô Tokyo chỉ định. Các vườn thú cũng tuyển dụng nhân viên. Để biết thông tin về tuyển dụng nhân viên, vui lòng xem trang "Thông tin tuyển dụng".

Đối với các cơ sở công cộng bên ngoài Tokyo, vui lòng liên hệ với chính quyền địa phương hoặc sở thú/thủy cung tương ứng. Đối với các cơ sở tư nhân, vui lòng liên hệ trực tiếp với cơ sở đó và tìm kiếm các thông báo tuyển dụng trên báo chí địa phương, bản tin và trực tuyến. Các cơ sở giáo dục uy tín cũng có thể nhận được thông báo tuyển dụng.

Mặc dù bằng đại học không phải lúc nào cũng là điều kiện bắt buộc, nhưng người ta nói rằng nhiều nhân viên sở thú đến từ các trường đại học chuyên về chăn nuôi động vật, hoặc, trong trường hợp thủy cung, từ các khoa thủy sản hoặc khoa học biển. Mặt khác, các bác sĩ thú y phải tốt nghiệp trường thú y và vượt qua kỳ thi quốc gia. Tuy nhiên, trong số những người thực sự làm việc tại sở thú, cũng có những người học chuyên ngành sinh học ở các khoa giáo dục, và nhiều người học các chuyên ngành hoàn toàn khác nếu họ không trực tiếp tham gia vào việc chăm sóc động vật.

Nếu bạn muốn tham gia vào các hoạt động tại sở thú theo cách không chuyên nghiệp, tình nguyện là một lựa chọn. Sở thú Ueno, Vườn thú Tama và Sở thú Inokashira đều có chương trình "Tình nguyện viên Sở thú Tokyo", trong khi Thủy cung Kasai Rinkai có chương trình "Tình nguyện viên Sinh vật biển Tokyo".