Hoàn tiền phí vào cửa và phí xe buýt Lion Bus do Vườn thú Tama tạm thời đóng cửa vào Chủ nhật, ngày 28 tháng 12.

Do Vườn thú Tama tạm thời đóng cửa vì sự cố một con sói xám sổng chuồng (theo báo cáo lần 1 và lần 2) xảy ra vào Chủ nhật, ngày 28 tháng 12 năm 2025, chúng tôi sẽ hoàn trả phí vào cửa và phí xe buýt Lion Bus cho khách hàng đã đến công viên vào ngày hôm đó như sau.

Phí vào cửa

Khách hàng đã mua vé trực tuyến

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý tự động bởi ASOVIEW Inc., đơn vị vận hành dịch vụ bán vé trực tuyến. Vui lòng kiểm tra địa chỉ email mà bạn đã đăng ký khi mua vé.

Khách hàng mua vé giấy trong ngày hôm đó

1. Khi thanh toán bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử (thẻ Suica hoặc các thẻ IC giao thông công cộng tương thích khác)
Vui lòng mang vé tham quan trong ngày đến quầy có nhân viên tại cổng chính của Vườn thú Tama.

2. Mua hàng bằng thẻ tín dụng
Việc hoàn tiền sẽ được xử lý tự động bởi từng công ty thanh toán thẻ. Vui lòng kiểm tra sao kê thẻ của bạn để biết thêm chi tiết.

3. Các giao dịch mua hàng được thực hiện bằng thanh toán mã QR
Vui lòng mang theo vé vào cửa và biên lai thanh toán QR cho nhân viên tại cổng chính của Vườn thú Tama.

Giá vé xe buýt Lion

Vé xe buýt Lion Bus chưa sử dụng sẽ được hoàn tiền như sau:

Khách hàng đã mua vé trực tuyến

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý tự động bởi ASOVIEW Inc., đơn vị vận hành dịch vụ bán vé trực tuyến. Vui lòng kiểm tra địa chỉ email mà bạn đã đăng ký khi mua vé.

Khách hàng đã mua vé tại quầy vé trong ngày hôm đó.

Vui lòng mang vé tham quan trong ngày đến quầy nhân viên tại cổng chính của Vườn thú Tama.

Hạn chót hoàn tiền

Chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng quy trình hoàn tiền cho cả phí vào cửa và phí xe buýt Lion sẽ được hoàn tất vào thứ Bảy, ngày 28 tháng 2 năm 2026.

Chúng tôi thành thật xin lỗi vì bất kỳ sự bất tiện nào đã gây ra.