总务和服务部

总务部统括管理东京动物园协会的整个事业。
除总务、会计、人事等一般事务外，还从事促销、商品开发及对外宣传都立动物园、水族园魅力的企划、宣传及市场营销等广泛业务。与东京都和各保育园合作，运营有效且高效的事业。

业务人员、销售人员在园内经营礼品店、餐厅、快餐店。负责劳务管理、商品管理、出纳事务等店铺支援业务的“业务担当”，负责商品销售、各种服务的提供、菜单开发等的“销售担当”这2个担当融为一体，每天致力于让来园者度过安全、安心且快乐的时光。

引导员负责所有引导业务，确保游客在园内安全舒适地度过。另外，也进行入园费征收和清扫、警卫等委托业务、入园人数统计等事务。

在各个园的管理员，进行与园的管理运营整体相关的业务。与园内各部门的联络调整、宣传事务、各种咨询对应等，应园内、外部的要求，作为动物园、水族园的中枢担负着重要的作用。