サバンナエリアがリニューアルしました！（1/14 グレビーシマウマを大放飼場に放飼）

2025年12月28日（日）に多摩動物公園で発生したタイリクオオカミ脱出（第1報、第2報）による臨時休園に伴い、当日ご利用いただいたお客さまに入園料およびライオンバス乗車料を以下のとおり返金いたします。

入園料

オンラインチケットをご購入されたお客さま

オンラインチケットサービスを運営するアソビュー株式会社から自動的に返金処理がおこなわれます。購入時に登録いただいたメールアドレスに同社からメールが届きますのでご確認ください。

当日紙チケットをご購入されたお客さま

1. 現金および電子マネー（Suicaおよび相互利用対象の交通系ICカード）による購入の場合
当日のチケットを多摩動物公園正門の係員がいる窓口にお持ちください。

2. クレジットカードによる購入の場合
各カード決済会社より自動的に返金処理がおこなわれます。カードの利用明細等を適宜ご確認いただきますようお願いいたします。

3. QRコード決済による購入の場合
当日のチケットとQR決済お客さま控えを多摩動物公園正門の係員がいる窓口にお持ちください。

ライオンバス乗車料

未使用のライオンバス乗車券について、次のとおり返金いたします。

オンライン乗車券をご購入されたお客さま

オンラインチケットサービスを運営するアソビュー株式会社から自動的に返金処理がおこなわれます。購入時に登録いただいたメールアドレスに同社からメールが届きますのでご確認ください。

当日窓口で乗車券をご購入されたお客さま

当日の乗車券を多摩動物公園正門の係員がいる窓口にお持ちください。

返金の期限

返金の手続は、誠に勝手ながら、入園料およびライオンバス乗車料のいずれも2026年2月28日（土）までとさせていただきます。

このたびは、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。