総務・サービス部門

総務部では、東京動物園協会の事業全体を統括管理しています。
庶務、経理、人事などの一般的な事務の他にも、販売促進、商品開発や対外的に都立動物園・水族園の魅力を発信する企画・広報やマーケティングなど、幅広い業務を行います。東京都や各園と連携をとりながら、効果的かつ効率的な事業を運営しています。

業務係・販売係では、園内におけるギフトショップ、レストラン、ファストフード店舗を運営しています。労務管理・商品管理・出納事務等の店舗支援業務を担う「業務係」、商品販売・各種サービスの提供・メニュー開発等を担う「販売係」の２つの係が一体となり、来園者に安全・安心で楽しいひとときを過ごしていただけるよう、日々取り組んでいます。

案内係では、お客様が、安全・快適に園内で過ごしていただけるような、案内業務全般を担当します。また、入園料徴収や清掃・警備などの委託業務、入園者数の統計などの事務も行います。

各園にある管理係では、園の管理運営全般に関わる業務を行います。園内各部署との連絡調整、広報事務、様々な問い合わせ対応まで、園内・外からの要望に応え、動物園・水族園の中枢として重要な役割を担っています。