・身体障害者手帳、愛の手帳、療育手帳、精神障害者保健福祉手帳をお持ちの方と、その付添者(原則1名)は無料です。障害者手帳アプリ「ミライロID」も使用できます。お申し出等は不要ですので、入園改札でご提示のうえご入園ください。なお、各種受給者証の提示では入園料無料となりませんのでご注意ください。
・65歳以上の方の入園料は、一般入園料の半額です(個人350円、団体280円、年間パスポート1,400円)。年齢の証明となるものをご持参ください。
・身障者用トイレ(バリアフリートイレ)は、園内のすべてのトイレにあります。
・オストメイト対応トイレは、チケット売り場横にあります。
・ユニバーサルシートは本館2階のトイレにあります。
・車椅子の貸出および返却は、正門、チケット売り場、案内カウンター(本館2階)で受け付けています。(車椅子台数:15台)。
・利用は無料、先着順の貸出です。ご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。
・原則的に園内のみでのご利用となりますが、必要な方は係員の承認を得て、閉園時間までにご返却ください。
・車椅子で移動できない場所は、「ペンギンの生態」エリア階段下の水槽展示部分と、「東京の海」エリアにある階段上の通路です。詳しくはスタッフにお問い合わせください。
・補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)同伴のご入園も可能です。
・ご利用についてはスタッフへお声がけください。
・看護師が在室しているときには応急処置をおこないますが、その後の医師による治療が必要と判断した場合には、近隣の医療機関などを受診してください。