Rückerstattungen für Eintrittsgelder und Fahrpreise für den Lion Bus aufgrund der vorübergehenden Schließung des Tama Zoological Park am Sonntag, den 28. Dezember.

Aufgrund der vorübergehenden Schließung des Tama Zoological Park wegen des Ausbruchs eines Grauwolfs (erste und zweite Meldung), der sich am Sonntag, dem 28. Dezember 2025 ereignete, erstatten wir den Kunden, die den Park an diesem Tag besucht haben, die Eintrittsgebühren und die Fahrpreise für den Lion Bus wie folgt zurück.

Erster Bericht 第2報

Aufnahmegebühr

Kunden, die Online-Tickets gekauft haben

Die Rückerstattung wird automatisch von ASOVIEW Inc., dem Betreiber des Online-Ticketdienstes, bearbeitet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.

Kunden, die am selben Tag Papiertickets gekauft haben

1. Bei Zahlung mit Bargeld oder elektronischem Geld (Suica oder andere kompatible Transport-IC-Karten)
Bitte bringen Sie Ihre Tageskarte zum besetzten Schalter am Haupteingang des Tama Zoological Park.

2. Kauf mit Kreditkarte
Rückerstattungen werden automatisch von den jeweiligen Kreditkartenunternehmen bearbeitet. Bitte überprüfen Sie daher Ihren Kontoauszug.

3. Einkäufe, die per QR-Code-Zahlung getätigt wurden
Bitte bringen Sie Ihr Tagesticket und Ihre QR-Zahlungsquittung zu den Mitarbeitern am Haupteingang des Tama Zoological Park.

Lion Bus-Tarif

Nicht genutzte Lion Bus-Tickets werden wie folgt erstattet:

Kunden, die Tickets online gekauft haben

Die Rückerstattung wird automatisch von ASOVIEW Inc., dem Betreiber des Online-Ticketdienstes, bearbeitet. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie beim Kauf angegeben haben.

Kunden, die am Tag selbst Tickets am Ticketschalter gekauft haben

Bitte bringen Sie Ihre Tageskarte zum Mitarbeiterschalter am Haupteingang des Tama Zoological Park.

Rückerstattungsfrist

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Rückerstattungsverfahren sowohl für Eintrittsgelder als auch für Lion Bus-Fahrpreise bis Samstag, den 28. Februar 2026, abgeschlossen sein werden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten.