2025年12月28日（日）に多摩動物公園で発生したタイリクオオカミ脱出（第1報、第2報）による臨時休園に伴い、当日ご利用いただいたお客さまに入園料およびライオンバス乗車料を以下のとおり返金いたします。
オンラインチケットサービスを運営するアソビュー株式会社から自動的に返金処理がおこなわれます。購入時に登録いただいたメールアドレスに同社からメールが届きますのでご確認ください。
当日のチケットを多摩動物公園正門の係員がいる窓口にお持ちください。
各カード決済会社より自動的に返金処理がおこなわれます。カードの利用明細等を適宜ご確認いただきますようお願いいたします。
当日のチケットとQR決済お客さま控えを多摩動物公園正門の係員がいる窓口にお持ちください。
未使用のライオンバス乗車券について、次のとおり返金いたします。
オンラインチケットサービスを運営するアソビュー株式会社から自動的に返金処理がおこなわれます。購入時に登録いただいたメールアドレスに同社からメールが届きますのでご確認ください。
当日の乗車券を多摩動物公園正門の係員がいる窓口にお持ちください。
返金の手続は、誠に勝手ながら、入園料およびライオンバス乗車料のいずれも2026年2月28日（土）までとさせていただきます。
このたびは、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。