東京ズーネット

  • 利用案内
    • 開園時間・休園日・入園料
    • 年間パスポート
    • 団体利用について
    • 乳幼児をお連れの方へ
    • 障害のある方、ご高齢の方へ
    • 園内利用施設のご案内
    • ライオンバス・シャトルバス
    • ギフトショップ
    • レストラン・ファストフード店
    • よくある質問
  • 交通アクセス
  • 園内マップ
  • イベント情報
    • イベント一覧
    • 定例イベント
  • ガイドツアー
  • 観察シート
  • おすすめコース
  • 学校向けご案内
    • 団体入園のご案内
    • 学校向けプログラム
  • どうぶつを知る
    • 東京ズーネットBB
    • どうぶつ図鑑
    • 鳴き声図鑑
    • どうぶつQ&A
    • 動物たちの横顔
  • 保全への取組
    • 生物多様性保全活動宣言
    • 野生生物保全センター
    • 保全と教育普及活動
    • 希少動物の飼育と保全
    • これまでの繁殖賞
    • 東京メダカMAP
    • 環境への配慮
    • 東京動物園協会 野生生物保全基金
  • 野生生物保全センター
  • 東京動物園友の会
  • メールマガジン「ZooExpress」
  • 動物園サポーター
    • サポーター制度のご紹介
    • サポーターズディ
    • 登録者リスト
    • 会計報告
  • TokyoZooShop
  • ボランティアについて
  • ご意見・ご要望

東京ズーネットBB

都立動物園マスタープラン (東京都サイトへ)

よくある質問


[開園日] 休園日はいつですか?
毎週水曜日は休園日です(水曜日が国民の祝日や振替休日、都民の日の場合はその翌日が休園日)。また、年末年始(12月29日〜翌年1月1日)はお休みです。なお、月によっては一部の水曜日を開園することもあります。トップページ左上のイベントカレンダーをご確認ください。

ページトップへ



[開園時間] 開園時間は何時ですか?
9時30分に開園します。

ページトップへ



[開園時間] 入園できるのは何時までですか?
入園できるのは16時までです。17時に閉園します。

ページトップへ



[開園時間] 動物は閉園時間ぎりぎりまで見られますか?
16時前後より寝小屋に入ってしまう動物もいます。また、昆虫園・コアラ館・ウォッチングセンター、ウォークインバードケージ、もぐらのいえは16時30分で閉館です。

ページトップへ



[入園料] 入園料はいくらですか?
一般の方は600円、都外中学生は200円、65歳以上は300円です。小学生以下の方、都内在住在学の中学生は無料です。現金のみのお取り扱いとさせていただきます。

ページトップへ



[入園料] 入園料が無料なのはいつですか?
みどりの日(5/4)、開園記念日(5/5)、都民の日(10/1)です。老人週間(9/15〜21)の開園日は60歳以上の方と付き添いの方1名が無料です。

ページトップへ



[入園料] 「ぐるっとパス」での入園はどのようにしたらよいですか?
入口で係員にお見せください。

ページトップへ



[入園料] 「ぐるっとパス」を買うことができますか? また、引き換えはできますか?
正門窓口で購入できます。1冊2,000円です。引き換えも可能です。,

ページトップへ



[入園料] 「東京動物園友の会」の会員対象の入園料割引はありますか?
会員証をご呈示いただくと、団体料金(2割引)で入場券が購入できます。「東京パークフレンド」(東京都公園協会発行)の会員証や、外国人旅行者で「ウェルカムカード」をお持ちの方も同様です。

ページトップへ



[入園料] 身体障害者手帳、療育手帳、愛の手帳、精神障害者保健福祉手帳がある場合、入園料の取扱いは?
ご本人と付き添いの方原則1名が無料で入園できます、改札で手帳をご提示ください。

ページトップへ



[団体入園] 団体で入園しますが、必要な手続きはありますか?
記入していただく書類があります。正門窓口の係員にお申し出ください。

ページトップへ



[団体入園] 下見(実踏)はどのように手続きすればよいですか?
正門窓口の係員にお申し出ください。

ページトップへ



[団体入園] 団体割引は何人からですか?
有料対象の方が20名様以上の場合、団体割引になります。

ページトップへ



[団体入園] 団体向けに集合のための放送をお願いできますか?
申し訳ありませんが、お受けしておりません。あらかじめ集合時間と場所をご周知ください。

ページトップへ



[再入園] ちょっと外に出たいのですが、どうしたらよいですか?
再入園が必要な場合は、改札係員にお声がけください。

ページトップへ



[年間パスポート] 年間パスポートはどこで購入できますか?
正門窓口で購入できます、一般2,400円、65歳以上1,200円です。

ページトップへ



[その他] 補助犬(盲導犬、聴導犬、介助犬)は入園できますか?
補助犬の入園は可能です。(犬や猫、その他のペット同伴の入園はお断りしています。)

ページトップへ



[その他] ペットといっしょに入園できますか?
犬や猫などのペットといっしょに入園することはできません。

ページトップへ



[車椅子] 車椅子の貸出、返却場所はどこですか?
正門で車椅子の貸出と返却を受け付けています。

ページトップへ



[車椅子] 車椅子の貸出は有料ですか?
無料です。ただし、受付は当日先着順ですのでご了承ください。

ページトップへ



[車椅子] 園外でも使用できますか?
貸出用車椅子は、園内でのみご利用ください。

ページトップへ



[車椅子] 園内に車椅子で行けない場所はありますか?
もぐらのいえは、現在階段のみとなっております。丘陵地の動物園のため園内には急坂もあり、介護の方の同伴をおすすめします。

ページトップへ



[授乳室] 授乳できる場所はありますか?
ウォッチングセンター、昆虫園本館、コアラ下売店休憩所内の3ヵ所に授乳室があります。

ページトップへ



[授乳室] 離乳食を温めたいのですが、電子レンジを借りられますか?
コアラ下売店、アフリカ売店、ウォッチングセンター内ズーカフェの係員にお申し出ください。

ページトップへ



[授乳室] ミルクを作りたいのですが、お湯はありますか?
コアラ下売店、アフリカ売店、ウォッチングセンター内ズーカフェの係員にお申し出ください。

ページトップへ



[授乳室] 授乳室にオムツ替えシートはありますか?
用意してありますので、ご利用ください。また、授乳室のほか、昆虫園本館2階トイレ、オランウータンの森トイレを除く各トイレにベビーベッドが設置してあります。

ページトップへ



[授乳室] 授乳室は男性も利用できますか?
申し訳ありませんが、授乳室に入れるのは女性の方のみとさせていただいております。オムツ替えにはトイレ内のベビーベッドをご利用ください。

ページトップへ



[喫煙所] タバコを吸う場所はありますか?
喫煙所は園内に4ヵ所あります。園内マップ、または園内配布の案内図をご覧ください。それ以外の場所は禁煙ですので、ご協力をお願いいたします。

ページトップへ



[喫煙所] タバコは売っていますか?
申し訳ありませんが、園内ではタバコをご購入いただけません。

ページトップへ



[トイレ] 障害者用トイレはどこですか?
園内17か所のトイレのうち14ヵ所に障害者用トイレがあります。園内マップ、または園内配布の案内図をご参照ください。

ページトップへ



[トイレ] 子ども用トイレはどこですか?
子ども用トイレは、園内6ヵ所の女子トイレ(さくら広場、オランウータンの森、ワラビー舎上、アフリカ売店横、チンパンジー舎横、動物慰霊碑横)、コアラ下売店授乳室内にあります。また、園内のトイレには子ども用補助便座があります。

ページトップへ



[トイレ] オムツ替えシートがあるトイレはどこですか?
オムツ替えベビーベッドは、昆虫園本館2階トイレ、オランウータンの森トイレを除くトイレに設置してあります。

ページトップへ



[トイレ] オストメイト用のトイレはありますか?
ウォッチングセンター内、さくら広場、アフリカ売店横、動物慰霊碑横の4ヵ所にあります。

ページトップへ



[食堂] 雨天時にお弁当を食べられる屋根付きの場所はありますか?
比較的広い屋根付き広場は、はやし広場・さくら広場・シフゾウ広場です。

ページトップへ



[食堂] 持ってきたお弁当は食堂で食べられますか?
コアラ下売店は無料休憩所も兼ねていますので、ご利用になれます。

ページトップへ



[食堂] 飲み物の自動販売機はありますか?
広場や売店周辺にペットボトルや紙コップの自動販売機があります。

ページトップへ



[売店] おみやげはどこで売っていますか?
正門前のコレクションが大型のギフトショップです。アフリカ園売店、コアラ下売店でも一部ギフト商品を販売しています。

ページトップへ



[出入口] 出口はどこですか?
正門1ヵ所です。

ページトップへ



[その他] シャトルバスを利用できますか?
シャトルバスは高齢者の方と障害のある方、妊娠されている方、乳幼児をお連れの方を優先とした園内移動用の無料バスです。アジア園ソデグロヅル舎前〜サイ舎前〜オランウータン舎前〜動物慰霊碑前〜アジアの平原前〜ソデグロヅル舎前を循環運行しています。

ページトップへ



[その他] シャトルバスの乗り場はどこですか?
正門を入って約100m、ソデグロヅル舎前です。

ページトップへ



[その他] ベビーカーの貸出・返却場所はどこですか?
貸出・返却ともにウォッチングセンター前です。料金は500円です。くわしくはこちらのページをご覧ください。

ページトップへ



[ふれあい] 動物とふれあえる場所はどこですか?
アジア園どんぐり広場で、モルモットに触わることができます。また、アジア園家畜馬舎で、野生馬と家畜馬の違いを飼育係がお話しし、家畜馬(道産子)とのふれあいや乗馬ができるイベントを開催することがあります。

ページトップへ



[えさやり] 動物へのえさやりを見ることができますか?
キリンやペリカンの運動場で、飼育係によるえさやりをご覧になれます。

ページトップへ



[その他] イベントの情報を知りたいのですが、どうしたらよいですか?
トップページ左上にある「カレンダー」の日付をクリックすると、開催イベントが表示されます。また、イベント情報では、定例イベントの紹介をしています。ご来園の際は、正門の催し物看板をご覧ください。

ページトップへ



[駐車場] 駐車場はありますか?
多摩動物公園には一般用の駐車場はありません。正門周辺には(株)京王ストアが運営している駐車場ほか、いくつかの有料駐車場があります。

ページトップへ



[病院] 近くに病院はありますか?
東京消防庁テレホンサービス等で近くの受入病院をさがすお手伝いをします。

ページトップへ



[撮影] 園内では自由に写真撮影ができますか?
ご家族などの記念写真や風景・動物写真を撮影する場合は、カメラ・ビデオどちらでも申請せずに撮影することができます。ご自身で撮影した動物の画像をストックフォトとして販売してもかまいません。遠足の引率カメラマンの方は、団体入園の際にお手続きください。ただし、場所をとる機材を使用したり、家庭用の三脚であっても長時間同じ場所で撮影したりするなど、ほかのお客さまの観覧を妨げるような場合は許可申請が必要です。

ページトップへ



[撮影許可] 撮影に許可が必要になるのは、どんな場合ですか?
撮影目的が営利・非営利にかかわらず、園内の一定の場所を一定の時間、排他的、独占的に使用する場合、許可が必要です。たとえば、テレビや映画の撮影、モデルや出演者を被写体とした撮影などは申請が必要です。

ページトップへ



[撮影許可] 撮影の許可申請はどう手続きすればいいですか?
こちらの案内ページをご覧ください。

ページトップへ



[取材手続] 多摩動物公園で取材をするにはどのような手続が必要ですか?
こちらの案内ページをご覧ください(撮影の許可申請と同じ手続です)。

ページトップへ



[呼び出し] 連れとはぐれたのですが、呼び出し放送をしてもらえますか?
申し訳ありませんが、お客さまの呼出放送は、緊急時以外はお受けしておりません。ご了承ください。

ページトップへ



[遺失物・拾得物] 落し物をしたときはどうすればよいですか?
落とし物が届いているかどうか、案内所にご確認ください。届いていない場合、「遺失物届」にご記入いただきますと、発見の際に連絡を差し上げることもできます。案内所か正門事務所にお立ち寄りください。

ページトップへ



[遺失物・拾得物] 落し物を拾いました。どこに届ければよいですか?
近くの係員にお知らせください。

ページトップへ



[救護] ケガをしたのですが治療してもらえますか?
救急箱が案内所・正門・売店にあります。お申し出ください。申し訳ありませんが、医師や看護師はおりませんので、治療はできません。

ページトップへ



[会員] 動物園サポーターの入会手続はどこでできますか?
正門事務所で受け付けています。

ページトップへ



[会員] 動物園サポーターの更新はどこでできますか?
正門事務所で受け付けています。

ページトップへ



[会員] 東京動物園友の会への入会手続はどこでできますか?
正門事務所で受け付けています。

ページトップへ



[会員] 東京動物園友の会の更新はどこでできますか?
正門事務所で受け付けています。

ページトップへ



[その他] 自宅で飼っている動物について質問できますか?
ウォッチングセンター内に動物相談員がいますので、お尋ねください。

ページトップへ



[その他] 園内を一周するのにどれくらいの時間がかかりますか?
歩いて1周するだけでも2〜3時間かかります。おすすめコースはこちらのページで紹介しています。案内所でも「おすすめコース」を配布していますので、参考にしてください。

ページトップへ



[その他] 子どもが迷子になりました。捜索はどこでお願いすればよいですか?
近くの係員にお知らせください。

ページトップへ



[その他] 迷子札は配布していますか?
ウォッチングセンター前情報テントで配布しています。

ページトップへ



[その他] 集合写真を撮る場所はありますか?
集合写真撮影専用の場所はありませんが、正門前やウォッチングセンター前を利用されている方々がいらっしゃいます。

ページトップへ



[その他] おすすめの見学コースはありますか?
おすすめコースはこちら。案内所でも「おすすめコース」を配布しています。

ページトップへ



ページトップへ