大貓熊觀賞預約申請（先到先得）問答

關聯!請訪問申請頁面，註冊會員後進行申請。可以免費註冊和申請會員。通信費請客人自己另外負擔。

※網站「阿索維!」www.asoview.com是Asobiew株式會社運營的電子票務服務網站。

詳情請參閱其他圖片!幫助中心和關聯視圖!關於會員註冊請參照。

小學生以下的孩子不能作為代表人申請。請一定要有監護人陪同觀看。申請所需的會員登錄需要可以進行郵件認證的智能手機等電子終端。
阿索維!關於兩步驗證

​每天只能申請1個參觀時間。

包括申請代表在內，一次最多可申請2人。
如果是小學生以下的孩子的話，可以再申請3人，最多5人(需要登記全員的人數) 。

観覧用のQRチケットをおもちでしたら、ご観覧になれます。

観覧当日、西園パンダのもり入口での受付時に係員にお申し出ください。不明点や不安なことがありましたら、観覧申込後、上野動物園の代表電話 03-3828-5171（9:00〜17:00）にお問い合わせください。

園内のバリアフリー情報は トイレマップ、車いす・ベビーカー利用者マップ、センサリーマップをご確認ください。

預約受理後，按照登錄的郵箱地阯進行關聯!從係統發送郵件。郵件正文的鏈接處的QR票上記載有預約內容，請確認。

未收到郵件時，請其他!檢查是否未收到電子郵件。

不同造型!未收到郵件如果即使參照仍無法確認郵件，請通過我的主頁的“預約管理 (外出) ”進行確認。抽選結果郵件無法再次發送。

顯示中簽客人的參觀用二維票、在線支付購買票的頭像!是會員專用頁面。

不同造型!個人主頁

其他視圖!登錄常見問題

其他!QR票的使用方法

入園門無需出示當選的參觀用QR票。請在西園熊貓森林入口的參觀接待處出示。

但入園時需出示入園券。另外購買入園券後，入園時請出示。

※入園券為其他!可從上野動物園日期指定WEB票購買。

進入上野動物園後，請在參觀時間之前到西園熊貓森林入口接待處。

例) 申請“參觀時間”為“10:00~10:30”時
・QR票上顯示的時間10:00
・西園熊貓森林入口的熊貓參觀受理結束時間10:00

預約的參觀時間以外的時間不能參觀熊貓。

沒有代表人的情況下，無論什麽理由都不能參觀。另外，也不接受申請時間和人數等的變更或取消。
另外，出示QR票時，將進行代表人的本人確認(通過駕照、健康保險證、護照、學生證等進行確認)。

在與申請時不同的終端使用時，請從該終端關聯!登錄我的頁面即可查看或確認QR票證。

觀看當天，請在個人主頁的“預約管理 (外出) ”中顯示QR票並出示 (請註意個人信息和安全管理) 。

※出示QR券時，將進行代表人的本人確認(通過駕照、健康保險證、護照、學生證等進行確認)，敬請註意。

阿索維!是應用提供的功能。使用此功能，即使在無法連接到Internet的環境中，您也可以顯示和使用保存在應用程序中的QR票證(阿索維!這只是應用程序的功能。)。

特別是人多的時候，電波狀況會變得不穩定，可能會變得很難連接到我的頁面。提前查看!我們建議您在應用程序的錢包通行證上註冊QR票證，或者在手邊準備QR票證畫面的畫面截圖和QR票證的打印輸出。錢包通行證的註冊方法和使用方法是其他!有關錢包路徑，請參閱。

先到先得預約的內容不能變更。

在預約的觀覽日的參觀開始時間之前可以取消。

請準備好能夠與網路瀏覽器進行郵件通信的環境。

有關可用電腦、智能手機的操作係統及網頁瀏覽器的詳細信息，請參閱其他!請訪問幫助中心。

如果授權碼確認屏幕上顯示“已過期”，則可能已過授權碼生存期 (30分鐘) 。請通過“重新發送認證碼”再次發送認證碼。

即使輸入認證碼，認證仍未完成或失敗

根據您使用的郵件環境，可能會自動將郵件分類到垃圾郵件或促銷文件夾。由於兩步驗證的電子郵件將從“support@asoview.com”以主題「阿索維!發送驗證碼」發送，請檢查它們是否已到達這些文件夾。

※設定收信限制時，請變更設定以接收上述郵件地阯或@asoview.com功能變數名稱的郵件，然後重試發送認證郵件。另外，請同時確認您輸入的郵箱地阯是否有誤。

未收到2階段認證郵件

請再次確認輸入的註冊信息(電子郵件地阯、密碼)是否正確。
初次使用的顧客需註冊會員。

密碼可能不同時，請參考忘記密碼、想要重新設定的，另做選擇!請嘗試從登錄頁面的“忘記密碼的人請點擊這裡”重新設置密碼。

請同時確認無法登錄。

請使用變更機型前註冊的“郵箱地阯”和“密碼”登錄。
更改電子郵件地阯時，為了今後接收電子郵件，請登錄後在“我的頁面”的“用戶信息”中更改電子郵件地阯。

請同時確認以下說明。由於註冊的電子郵件地阯已過期或更改，無法接收2階段認證的電子郵件
電子郵件地阯的更改方法

ID是郵箱地阯，請確認。
密碼請參考忘記密碼、想要重新設定的，另視!請在登錄頁面的“忘記密碼的人請點擊這裡”進行再次設定。

請確認郵件地阯是否正確輸入，同時也請確認垃圾郵件文件夾內。此外，請提前設置以接收以下電子郵件。

・已指定功能變數名稱的用戶請允許@asoview.com域接收郵件。
・已指定郵件地阯的用戶，請允許接收以下郵件地阯。

support@asoview.com
mailsender@asoview.com
to-guest@asoview.com

請同時確認未收到郵件的。

不好意思，請關閉顯示的畫面，再試一次。

※有可能無法正常操作，請註意不要在多個畫面中打開。

抽選申請需要在申請受理期間內 (受理期間最後一天的截止時間之前) 完成申請手續。

在申請受理期間內未能完成申請手續時，申請無效，敬請註意。如果過了受理期限，任何情況下都不能受理申請。請事先了解。

退會手續要看別人!，來對圖層特性管理器中的更改進行分組。登錄後，請在我的頁面上辦理手續。

關於退會請確認。

在上野動物園觀看大熊貓抽簽時，申請者提供的個人信息將嚴格保管在Asobiew株式會社管理的伺服器中，個人信息的使用僅限於抽簽事務，將嚴格且妥善地使用。