大熊猫观赏预约申请（先到先得）问答

关联!请访问申请页面，注册会员后进行申请。可以免费注册和申请会员。通信费请客人自己另外负担。

※网站“阿索维!” www.asoview.com是Asobiew株式会社运营的电子票务服务网站。

详情请参阅其他图片!帮助中心和关联视图!关于会员注册请参照。

小学生以下的孩子不能作为代表人申请。请一定要有监护人陪同观看。申请所需的会员登录需要可以进行邮件认证的智能手机等电子终端。
阿索维!关于两步验证

​每天只能申请1个参观时间。

包括申请代表在内，一次最多可申请2人。
如果是小学生以下的孩子的话，可以再申请3人，最多5人(需要登记全员的人数) 。

観覧用のQRチケットをおもちでしたら、ご観覧になれます。

観覧当日、西園パンダのもり入口での受付時に係員にお申し出ください。不明点や不安なことがありましたら、観覧申込後、上野動物園の代表電話 03-3828-5171（9:00〜17:00）にお問い合わせください。

園内のバリアフリー情報は トイレマップ、車いす・ベビーカー利用者マップ、センサリーマップをご確認ください。

预约受理后，按照登录的邮箱地址进行关联!从系统发送邮件。邮件正文的链接处的QR票上记载有预约内容，请确认。

未收到邮件时，请其他!检查是否未收到电子邮件。

不同造型!未收到邮件如果即使参照仍无法确认邮件，请通过我的主页的“预约管理 (外出) ”进行确认。抽选结果邮件无法再次发送。

显示中签客人的参观用二维票、在线支付购买票的头像!是会员专用页面。

不同造型!个人主页

其他视图!登录常见问题

其他!QR票的使用方法

入园门无需出示当选的参观用QR票。请在西园熊猫森林入口的参观接待处出示。

但入园时需出示入园券。另外购买入园券后，入园时请出示。

※入园券为其他!可从上野动物园日期指定WEB票购买。

进入上野动物园后，请在参观时间之前到西园熊猫森林入口接待处。

例) 申请“参观时间”为“10:00~10:30”时
・QR票上显示的时间10:00
・西园熊猫森林入口的熊猫参观受理结束时间10:00

预约的参观时间以外的时间不能参观熊猫。

没有代表人的情况下，无论什么理由都不能参观。另外，也不接受申请时间和人数等的变更或取消。
另外，出示QR票时，将进行代表人的本人确认(通过驾照、健康保险证、护照、学生证等进行确认)。

在与申请时不同的终端使用时，请从该终端关联!登录我的页面即可查看或确认QR票证。

观看当天，请在个人主页的“预约管理 (外出) ”中显示QR票并出示 (请注意个人信息和安全管理) 。

※出示QR券时，将进行代表人的本人确认(通过驾照、健康保险证、护照、学生证等进行确认)，敬请注意。

阿索维!是应用提供的功能。使用此功能，即使在无法连接到Internet的环境中，您也可以显示和使用保存在应用程序中的QR票证(阿索维!这只是应用程序的功能。)。

特别是人多的时候，电波状况会变得不稳定，可能会变得很难连接到我的页面。提前查看!我们建议您在应用程序的钱包通行证上注册QR票证，或者在手边准备QR票证画面的画面截图和QR票证的打印输出。钱包通行证的注册方法和使用方法是其他!有关钱包路径，请参阅。

先到先得预约的内容不能变更。

在预约的观览日的参观开始时间之前可以取消。

请准备好能够与网络浏览器进行邮件通信的环境。

有关可用电脑、智能手机的操作系统及网页浏览器的详细信息，请参阅其他!请访问帮助中心。

如果授权码确认屏幕上显示“已过期”，则可能已过授权码生存期 (30分钟) 。请通过“重新发送认证码”再次发送认证码。

即使输入认证码，认证仍未完成或失败

根据您使用的邮件环境，可能会自动将邮件分类到垃圾邮件或促销文件夹。由于两步验证的电子邮件将从“support@asoview.com”以主题“阿索维!发送验证码”发送，请检查它们是否已到达这些文件夹。

※设定收信限制时，请变更设定以接收上述邮件地址或@asoview.com域名的邮件，然后重试发送认证邮件。另外，请同时确认您输入的邮箱地址是否有误。

未收到2阶段认证邮件

请再次确认输入的注册信息(电子邮件地址、密码)是否正确。
初次使用的顾客需注册会员。

密码可能不同时，请参考忘记密码、想要重新设定的，另做选择!请尝试从登录页面的“忘记密码的人请点击这里”重新设置密码。

请同时确认无法登录。

请使用变更机型前注册的“邮箱地址”和“密码”登录。
更改电子邮件地址时，为了今后接收电子邮件，请登录后在“我的页面”的“用户信息”中更改电子邮件地址。

请同时确认以下说明。由于注册的电子邮件地址已过期或更改，无法接收2阶段认证的电子邮件
电子邮件地址的更改方法

ID是邮箱地址，请确认。
密码请参考忘记密码、想要重新设定的，另视!请在登录页面的“忘记密码的人请点击这里”进行再次设定。

请确认邮件地址是否正确输入，同时也请确认垃圾邮件文件夹内。此外，请提前设置以接收以下电子邮件。

・已指定域名的用户请允许@asoview.com域接收邮件。
・已指定邮件地址的用户，请允许接收以下邮件地址。

support@asoview.com
mailsender@asoview.com
to-guest@asoview.com

请同时确认未收到邮件的。

不好意思，请关闭显示的画面，再试一次。

※有可能无法正常操作，请注意不要在多个画面中打开。

抽选申请需要在申请受理期间内 (受理期间最后一天的截止时间之前) 完成申请手续。

在申请受理期间内未能完成申请手续时，申请无效，敬请注意。如果过了受理期限，任何情况下都不能受理申请。请事先了解。

退会手续要看别人!，来对图层特性管理器中的更改进行分组。登录后，请在我的页面上办理手续。

关于退会请确认。

在上野动物园观看大熊猫抽签时，申请者提供的个人信息将严格保管在Asobiew株式会社管理的服务器中，个人信息的使用仅限于抽签事务，将严格且妥善地使用。