Câu hỏi và câu trả lời về đơn đăng ký tham gia xổ số xem gấu trúc khổng lồ

Trang đăng ký xổ số Asoview! Vui lòng truy cập [địa chỉ trang web], đăng ký làm thành viên, sau đó nộp đơn. Việc đăng ký và nộp đơn thành viên là miễn phí. Phí liên lạc sẽ do khách hàng tự chi trả.

*Trang web "Asoview!" (www.asoview.com) là một trang dịch vụ bán vé điện tử do Công ty TNHH Asoview vận hành.

Thông tin thêm Trung tâm trợ giúp Asoview! Và Thông tin về việc đăng ký trở thành thành viên Asoview! Vui lòng tham khảo những thông tin sau.

Trẻ em dưới độ tuổi tiểu học không thể đăng ký làm người đại diện. Vui lòng đảm bảo các em được người giám hộ đi cùng. Việc đăng ký thành viên, bắt buộc trong quá trình đăng ký, yêu cầu thiết bị điện tử như điện thoại thông minh có khả năng xác minh email.
Giới thiệu về Asoview! Xác minh hai bước

Trong thời gian đăng ký, bạn chỉ có thể đăng ký một khung giờ xem nhà duy nhất trong mỗi khoảng thời gian đủ điều kiện.

​Tối đa hai người, bao gồm cả người đại diện của người nộp đơn, có thể nộp đơn cùng một lúc.
Bạn có thể đăng ký thêm tối đa 3 trẻ em dưới độ tuổi tiểu học, tổng cộng là 5 người (bạn phải đăng ký đúng số lượng của tất cả trẻ em).

観覧用のQRチケットをおもちでしたら、ご観覧になれます。

観覧当日、西園パンダのもり入口での受付時に係員にお申し出ください。不明点や不安なことがありましたら、観覧申込後、上野動物園の代表電話 03-3828-5171（9:00〜17:00）にお問い合わせください。

園内のバリアフリー情報は トイレマップ、車いす・ベビーカー利用者マップ、センサリーマップをご確認ください。

Sau ngày giờ công bố kết quả, Asoview! sẽ lần lượt thông báo kết quả xổ số cho bạn qua địa chỉ email đã đăng ký. Xin lưu ý rằng có thể mất một thời gian để bạn nhận được thông báo.

Nếu bạn không nhận được email thông báo kết quả xổ số, Tôi không nhận được email từ Asoview! Vui lòng kiểm tra.

Tôi không nhận được email từ Asoview! Nếu sau khi kiểm tra đường dẫn được cung cấp mà bạn vẫn không tìm thấy email, vui lòng kiểm tra mục "Quản lý đặt chỗ (Các chuyến đi)" trên Trang cá nhân của bạn. Chúng tôi không thể gửi lại email thông báo kết quả xổ số.

Đây là trang dành riêng cho thành viên Asoview! hiển thị mã QR vé xem và vé mua trực tuyến dành cho khách hàng trúng xổ số.

Asoview! Trang của tôi

Câu hỏi thường gặp về đăng nhập vào Asoview!

Hướng dẫn sử dụng vé QR Asoview!

Bạn không cần xuất trình vé QR trúng thưởng tại cổng vào. Vui lòng xuất trình vé tại quầy lễ tân ở lối vào Khu rừng Gấu trúc trong Vườn phía Tây.

Cần có vé vào cửa để vào công viên. Vui lòng mua vé vào cửa riêng và xuất trình khi vào cổng.

*Vé vào cửa là Vé tham quan vườn thú Ueno trực tuyến (theo ngày cụ thể)! Bạn có thể mua nó ở đây.

Sau khi vào vườn thú Ueno, Vui lòng đến quầy lễ tân ở lối vào Khu rừng gấu trúc Vườn phía Tây trước giờ tham quan..

Ví dụ: Nếu ứng dụng chỉ định "Thời gian xem" là "10:15-10:45"
- Thời gian hiển thị trên mã QR của người thắng cuộc 10:15
- Giờ đóng cửa khu vực ngắm gấu trúc tại lối vào Rừng Gấu Trúc Vườn phía Tây. 10:15

Bạn không thể xem gấu trúc vào những thời điểm khác ngoài khung giờ đã được chọn.

Nếu người đại diện vắng mặt, bạn sẽ không được phép xem sự kiện, bất kể lý do là gì. Hơn nữa, chúng tôi không chấp nhận bất kỳ thay đổi hoặc hủy bỏ nào liên quan đến thời gian đăng ký, số lượng người tham dự, v.v.
Vui lòng lưu ý rằng khi bạn xuất trình vé QR, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của người đại diện (bằng giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, hộ chiếu, thẻ sinh viên, v.v.).

Nếu bạn đang sử dụng thiết bị khác với thiết bị bạn đã sử dụng khi nộp đơn, vui lòng sử dụng thiết bị đó. Asoview! Trang của tôi Bạn có thể xem và kiểm tra vé QR của mình bằng cách đăng nhập.

Vào ngày tham quan, vui lòng hiển thị mã QR vé của bạn từ mục "Quản lý đặt chỗ (Chuyến đi)" trên Trang cá nhân của bạn và xuất trình cho chúng tôi (vui lòng cẩn thận với thông tin cá nhân và việc quản lý bảo mật).

*Vui lòng lưu ý rằng khi xuất trình vé QR, chúng tôi sẽ xác minh danh tính của người đại diện (bằng giấy phép lái xe, thẻ bảo hiểm y tế, hộ chiếu, thẻ sinh viên, v.v.).

Tính năng này được cung cấp bởi ứng dụng Asoview!. Tính năng này cho phép bạn hiển thị và sử dụng vé QR đã lưu trong ứng dụng ngay cả trong môi trường không có kết nối internet (tính năng này chỉ có sẵn trong ứng dụng Asoview!).

Đặc biệt vào giờ cao điểm, tín hiệu có thể không ổn định, gây khó khăn khi truy cập Trang cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký vé QR trước vào Wallet Pass của ứng dụng Asoview!, hoặc chụp ảnh màn hình vé QR hoặc in vé QR ra giấy.
Hướng dẫn đăng ký và sử dụng Wallet Pass Giới thiệu về Asoview! Wallet Pass Xin hãy xem.

Ngay cả trong thời gian đăng ký, việc hủy bỏ hoặc thay đổi đều không được phép.

Không được phép hủy bỏ hoặc thay đổi sau khi trúng xổ số. Vui lòng đăng ký ngày và giờ phù hợp với thời gian bạn có thể đến thăm công viên.

Vui lòng đảm bảo bạn có trình duyệt web và môi trường có thể giao tiếp qua email.

Để biết thêm thông tin về các hệ điều hành và trình duyệt web tương thích với máy tính và điện thoại thông minh, vui lòng xem bên dưới. Trung tâm trợ giúp Asoview! Vui lòng tham khảo.

Nếu màn hình xác nhận mã xác minh hiển thị "Đã hết hạn", có thể mã xác minh đã hết hạn trong vòng 30 phút. Vui lòng nhập lại mã xác minh bằng cách sử dụng "Gửi lại mã xác minh".

Quá trình xác thực thất bại hoặc không hoàn tất ngay cả sau khi nhập mã xác thực.

Tùy thuộc vào cài đặt email của bạn, email này có thể đã tự động bị lọc vào thư mục thư rác hoặc thư mục quảng cáo. Email xác thực hai yếu tố sẽ được gửi từ "support@asoview.com" với tiêu đề "Mã xác thực từ Asoview!", vì vậy vui lòng kiểm tra các thư mục đó để xem bạn có nhận được email hay không.

*Nếu bạn đã thiết lập hạn chế nhận email, vui lòng thay đổi cài đặt để cho phép nhận email từ địa chỉ email trên và tên miền @asoview.com, rồi thử gửi lại email xác minh. Ngoài ra, vui lòng kiểm tra xem địa chỉ email bạn đã nhập có lỗi hay không.

Tôi chưa nhận được email xác thực hai yếu tố.

Vui lòng kiểm tra kỹ lại thông tin bạn đã đăng ký (địa chỉ email, mật khẩu) xem đã nhập chính xác chưa.
Người dùng lần đầu cần đăng ký làm thành viên.

Nếu mật khẩu của bạn có thể không chính xác, Tôi quên mật khẩu / Tôi muốn đặt lại mật khẩu. Vui lòng tham khảo hướng dẫn và thử đặt lại mật khẩu của bạn từ liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập Asoview!.

Ngoài ra Không thể đăng nhập Vui lòng kiểm tra thêm mục này.

Vui lòng đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu bạn đã đăng ký trước khi thay đổi thiết bị.
Nếu bạn đã thay đổi địa chỉ email, vui lòng đăng nhập và cập nhật thông tin trong mục "Thông tin người dùng" trên trang Cá nhân của bạn để đảm bảo bạn tiếp tục nhận được email.

Vui lòng kiểm tra thêm thông tin sau: Có thể bạn không nhận được email xác thực hai yếu tố vì địa chỉ email đã đăng ký của bạn đã lỗi thời hoặc đã bị thay đổi.
Cách thay đổi địa chỉ email của bạn

Thông tin nhận dạng của bạn chính là địa chỉ email, vì vậy hãy kiểm tra email của bạn.
Mật khẩu là, Tôi quên mật khẩu / Tôi muốn đặt lại mật khẩu. Vui lòng tham khảo hướng dẫn và đặt lại mật khẩu của bạn thông qua liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập Asoview!.

Vui lòng kiểm tra xem bạn đã nhập đúng địa chỉ email của mình chưa, và cũng kiểm tra thư mục thư rác. Ngoài ra, vui lòng cấu hình cài đặt email của bạn để cho phép nhận email từ nguồn sau.

Nếu bạn đã bật tính năng hạn chế tên miền, vui lòng cho phép nhận email từ tên miền @asoview.com.
Nếu bạn đã chỉ định địa chỉ email, vui lòng cho phép nhận email từ địa chỉ sau.

support@asoview.com
mailsender@asoview.com
to-guest@asoview.com

Ngoài ra Tôi không nhận được email. Vui lòng kiểm tra thêm mục này.

Chúng tôi xin lỗi vì sự bất tiện này, nhưng vui lòng đóng cửa sổ hiển thị và thử lại.

*Vui lòng lưu ý rằng việc mở ứng dụng này trong nhiều cửa sổ có thể gây ra lỗi.

Để đăng ký tham gia xổ số, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký trong thời gian quy định (trước hạn chót vào ngày cuối cùng của thời gian đăng ký).

Vui lòng lưu ý rằng nếu bạn không thể hoàn tất quy trình nộp đơn trong thời gian quy định, đơn đăng ký của bạn sẽ không hợp lệ. Chúng tôi sẽ không chấp nhận bất kỳ đơn đăng ký nào sau khi thời gian nộp đơn kết thúc. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

Để hủy tư cách thành viên, bạn cần đăng nhập vào Asoview!. Sau khi đăng nhập, vui lòng hoàn tất thủ tục trên Trang của tôi.

Về việc rút tiền Vui lòng kiểm tra thêm mục này.

Thông tin cá nhân do người đăng ký tham gia chương trình bốc thăm xem gấu trúc khổng lồ tại Vườn thú Ueno cung cấp sẽ được lưu trữ an toàn trên các máy chủ do Công ty TNHH Asoview quản lý, và việc sử dụng thông tin này chỉ giới hạn trong quá trình bốc thăm, đảm bảo việc xử lý nghiêm ngặt và phù hợp.