上野動物園では、新型コロナウイルス感染症の状況をふまえ、「新しい動物園の楽しみ方」を定めました。ご来園にあたっては、これらのルールを守ってくださいますようお願い申し上げます。

来園前に──

• ご自宅で検温をしていただき、発熱（37.5℃以上）や咳などの風邪の症状のある方、体調のすぐれない方は来園をお控えください。
  

入園時に──

• 入園時には、手指の消毒と消毒マットによる靴底の消毒をお願いします。

園内で観覧する際は──

• 混雑した場所においては、マスクの着用を推奨します。
  　※暑い時期のマスク着用には熱中症のリスクがあります。ソーシャルディスタンスを保ったうえで、状況に応じた付け外しをお願いします。
  　※職員も熱中症予防のため、マスクを外して作業をおこなう場合があります。
• こまめな手洗いにご協力ください。
• 大きな声は出さず、静かに観覧しましょう。
• 一か所に長く立ち止まらずにご観覧ください。
• 列に並びながらのお食事はご遠慮ください。
• 動物や展示物には触れないようお願いします。
• 展示施設のガラスをたたかないようお願いします。
• 動物にはえさを与えないでください。
• 写真撮影する場合は、他のお客様の観覧の妨げにならないようお願いします。
• 混雑時のご観覧は互いに譲り合って順番にご覧ください。

ショップ・レストランでは──

• ギフトショップは混雑した時間を避けてご利用ください。
• レストランなどでのお食事は短時間でおすませください。
• 会話は控えめにお願いします。
• お支払いはなるべくクレジットカードか電子マネーをご利用ください。

（2020年06月12日）
（2021年06月06日：内容更新）
（2021年06月22日：内容更新）
（2022年06月08日：内容更新）
（2023年03月13日：内容更新）
（2023年05月08日：内容更新）