上野動物園では2017年12月19日からジャイアントパンダの子「シャンシャン」と母親「シンシン」を公開していますが（お知らせ）、園内の混雑緩和と動線確保のため観覧方法を変更し、2018年3月13日（火）からパンダ母子観覧のための入園は東園・表門からのみといたします。これに伴い、パンダ舎での観覧ルートを変更いたします。

整理券に関するご注意

• 整理券を受け取るためには、上野動物園・東園の表門から入園する必要があります。園外で整理券のみを受け取ることはできません。また、西園の弁天門・池之端門からご入園の方は、パンダ母子観覧整理券を受け取ることはできませんのでご注意ください。
• 整理券は先着順で配布します。観覧時間（集合時間）帯の指定はできません。
• 整理券は、観覧するご本人に1枚ずつ配布します。
• 1枚で1名様のみ観覧できます。
• 観覧する方全員がお揃いのうえ、整理券をお受け取りください。おひとりに複数枚の整理券をお渡しすることはできません。
• 年齢などに関わらず、1人1枚整理券が必要です。
• 配布当日、整理券に表示された観覧時間（集合時間）帯に限り、1回のみ有効です。いかなる理由でも整理券の再発行、観覧時間（集合時間）帯の変更、取替えはできません。
• 整理券は観覧受付で回収します。
• 観覧のため、待ち時間が生じることがあります。
• できるだけ多くの方に観覧いただくため、観覧整理券の配布は1名様につき1日1枚までといたします。
• 譲渡・転売などは固く禁じます。発覚した場合には観覧をお断りします。
• 整理券の提示により、当日の集合時間帯まで再入園ができます（最後の観覧時間帯については16時まで）。
• パンダの健康状態などにより、観覧できない場合があります。

パンダ舎内の観覧方法

「シャンシャン」と「シンシン」

　係員の指示と誘導にしたがって観覧をお願いいたします。

1. 整理券記載の観覧時間（集合時間）帯に、東園・パンダ舎にお越しください。受付で整理券を回収します。
2. パンダ舎内では係員の指示にしたがい、約25名ごとのグループに分かれていただきます。
3. パンダ舎内の観覧通路ではグループごとに係員が誘導します。観覧スペースは4ヵ所となります。なお、各観覧スペースでの観覧時間は30秒間ずつ、観覧スペースから次の観覧スペースへの移動時間は30秒間です。移動のタイミングについても係員がご案内します。
4. ジャイアントパンダが非公開エリアに移動した場合に備え、観覧スペースから見える場所に映像ディスプレイを3基設置して非公開エリアのリアルタイム映像を上映します。
5. 4ヵ所すべての観覧スペースでの観覧時間が終了後、係員がパンダ舎の外にご案内します。
※ジャイアントパンダの位置によっては観覧しづらい場合があります。なお、観覧スペース4ヵ所すべてでジャイアントパンダが見えるとは限りませんのでご了承ください。

父親「リーリー」

　ジャイアントパンダのオス「リーリー」は、母子観覧の整理券の有無にかかわらず、パンダ舎「屋外放飼場B」で16時ごろまでご覧になれます。ただし、雨天時や荒天時などの場合は、公開を中止することがあります。

お願い

ジャイアントパンダの健康管理のために

　動物の健康管理のため、次の点を守ってご観覧ください。ジャイアントパンダが驚いて逃げてしまい、観覧できなくなってしまうことがあります。とくにシャンシャンはまだ幼く、影響が心配されるため、ご注意ください。

カメラ、携帯電話などのカメラ機能のフラッシュやライトなどは事前にオフにしてください。 大きな声や音を出さないよう、お願いいたします。

来園者のみなさんの危険防止のために

　事故を予防し、来園者の方々の安全を確保するため、次の点にご配慮ください。

あわてて走ったりせず、落ち着いてお越しください。 転倒事故、他の来園者との接触事故などの危険がありますので、園内では走らないでください。 長時間の撮影はご遠慮いただき、譲り合ってご観覧ください。 係員の誘導、指示にしたがっていただきますよう、お願いいたします。

混雑緩和のために

当面の間、東園・表門はジャイアントパンダ母子公開のため混雑が予想されます。パンダ母子をご覧にならない方で混雑を避けたい方は、西園・弁天門または池之端門をご利用ください。 上野動物園に駐車場はありません。近隣駐車場も台数にかぎりがありますので、公共交通機関をご利用ください。

（2018年03月09日）
（2018年03月23日、5月3日から6日の観覧方法について追記）