平素は当協会商品をご愛顧いただき御礼申し上げます。

　この度、多摩動物公園および通信販売サイト「TOKYO ZOO SHOP」で販売しておりました『ぬいぐるみ タスマニアデビル』について、2024年9月以降に販売した商品に眉毛の模様がほどこされていないことが判明いたしました。

　現在当該の商品は販売を中止しております。

　すでに商品をご購入されたお客様につきましては、良品交換または返金でのご対応をさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、末尾記載のお問合わせ先までご連絡をお願いいたします。

　お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。引き続き検品体制の強化に努めてまいります。

不備内容について

　目の上にある眉毛の模様がほどこされていない（右側）。※左側は良品。

発生理由について

　製造段階での不備および発売前の検品漏れ

販売再開日について

2025年2月6日（木）
　

交換または返品について

　当該の商品をお手元にご準備のうえ、下記お問合せ先までご連絡をお願いいたします。

・多摩動物公園 事業課　：042-591-1611（代表）

※受付時間：9時30分～17時（休園日を除く）
※恐れ入りますが、通話料金はご利用される方のご負担となります。
※通販でご購入されたお客様には、通販担当より別途ご連絡いたします。
　
　また、多摩動物公園ギフトショップでも交換または返金でのご対応をいたします。当該の商品をお持ちのうえ、店頭のスタッフにお声がけください。
　
〔多摩動物公園　事業課〕

（2025年01月31日）