2024年8月1日更新：『クールタオル どうぶつえん&すいぞくえん』の販売再開について
　大変お待たせいたしました。『クールタオル どうぶつえん&すいぞくえん』は、8月2日（金）より販売を再開いたします。

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　平素は当協会商品をご愛顧いただき御礼申し上げます。

　さて、2024年7月19日（金）から販売を開始しました『クールタオル どうぶつえん&すいぞくえん』ですが、翌日（20日）にデザインの不備が判明しましたため、現在不備部分を修正し、正しいデザインのものを製造しております。

　すでにご購入されたお客様につきましては、良品交換または返金でのご対応をさせていただきます。大変お手数をおかけいたしますが、末尾記載のお問合わせ先までご連絡をお願いいたします。

　お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。また、今後このような事がないよう、検品徹底など再発防止に努めてまいります。

　なお、今回不備があった商品につきましては、地球環境に配慮し、廃棄品を減らすため、園内スタッフの暑熱対策として活用いたします。

不備内容について
　ペンギンの赤丸部分

発生理由について
　印刷段階での不備および発売前の検品漏れ

販売再開日について
　7月末頃予定
　※8月2日（金）より販売を再開いたします。

交換または返品について
　ご購入時のレシートと商品をお手元にご準備のうえ、購入園の下記お問合せ先までご連絡をお願いいたします。

・上野動物園 事業課　　：03-3821-6898
・多摩動物公園 事業課　：042-591-1611（代表）
・葛西臨海水族園 事業課：03-3804-1651

※受付時間：9時30分～17時（休園日を除く）
※恐れ入りますが、通話料金はご利用される方のご負担となります。
　
　また、各園店舗でも交換または返金でのご対応をいたします。ご購入時のレシートと商品をお持ちのうえ、店頭のスタッフにお声がけください。
　
〔上野動物園　事業課〕
〔多摩動物公園　事業課〕
〔葛西臨海水族園　事業課〕
〔井の頭自然文化園　管理係販売担当〕

（2024年07月23日）
（2024年08月01日：販売再開について）