2024年11月16日更新
　5月2日（木）から多摩動物公園のシャトルバスの運行を再開します。

　多摩動物公園のシャトルバスは、2024年4月4日（木）から運行を休止していましたが、このたび車両等の点検整備および安全確認を終了しましたので、2024年5月2日（木）より運行を再開します。

　再開にあたって、運転マニュアルの再整備や訓練などにより、事故の再発防止を図っていきます。あらためてお怪我をされた乗客の方をはじめとするお客さまに深くお詫びし、二度とこのような事故が起きないようにしてまいります。

　なお、ゴールデンウィーク期間中（5月2日［木］〜5月6日［月］）は園内混雑が予想されるため、通常ルートから変更してウォッチングセンター裏とアジアの平原の往復運行となります。

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　2024年4月2日（火）に多摩動物公園内を走行するシャトルバスにおいて、運転手がバス停で点検のため下車したところ、バスがお客さまを乗せたまま後退し、施設の塀に接触し停止する事故が発生しました。なお、園内のお客さまとの接触はありませんでしたが、この事故で、乗客の方がお怪我をされました。お客さまに深くお詫び申し上げます。

　車両を含む安全確認のため、シャトルバスは、当面の間、運行を休止いたします。ご迷惑をおかけいたしますがご理解くださいますようお願いいたします。

　運行休止期間　2024年4月4日（木）から当面のあいだ
　　
（2024年04月03日）
（2024年05月01日：運行再開情報を更新）
（2024年11月16日：お怪我をされた乗客の方がいらっしゃったことを追記）