เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาของสวนสัตว์อุเอโนะ หัวข้อหนึ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้คือ "มาตรการที่ใช้ต่อต้านโควิด-19"

สวนสัตว์อุเอโนะปิดทำการชั่วคราว 3 ครั้งเพื่อป้องกันการแพร่ระบาดของโควิด-19 ได้แก่ ครั้งแรกเป็นเวลา 115 วัน ตั้งแต่วันที่ 29 กุมภาพันธ์ ถึง 22 มิถุนายน 2563 ครั้งที่สองเป็นเวลา 160 วัน ตั้งแต่วันที่ 26 ธันวาคม ถึง 3 มิถุนายน 2564 และครั้งที่สามเป็นเวลา 71 วัน ตั้งแต่วันที่ 11 มกราคม ถึง 22 มีนาคม 2565

แม้แต่ในประวัติศาสตร์อันยาวนานของสวนสัตว์อุเอโนะ การปิดทำการเป็นระยะเวลานานเช่นนี้ก็ถือว่าเกิดขึ้นไม่บ่อยนัก การปิดทำการครั้งอื่นๆ ได้แก่ 101 วัน ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนถึง 10 ธันวาคม ค.ศ. 1923 เนื่องจากการเกิดแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ที่คันโต; 50 วัน ตั้งแต่วันที่ 1 สิงหาคมถึง 19 กันยายน ค.ศ. 1882 เนื่องจากการระบาดของโรคอหิวาต์; และ 15 วัน ตั้งแต่วันที่ 17 มีนาคมถึง 31 มีนาคม ค.ศ. 2011 เนื่องจากการเกิดแผ่นดินไหวครั้งใหญ่ที่ญี่ปุ่นตะวันออก การเปรียบเทียบการปิดทำการเหล่านี้ในแง่ของระยะเวลาและความถี่ แสดงให้เห็นถึงขนาดของผลกระทบจากการระบาดของโรคโควิด-19 ในปัจจุบัน


ป้ายประกาศแจ้งปิดสวนสาธารณะทางเว็บไซต์

สวนอุเอโนะร้าง	ประกาศแจ้งปิดสวนสาธารณะชั่วคราว

แม้ในช่วงที่มีการปิดทำการชั่วคราว การดูแลสัตว์ก็ยังคงดำเนินต่อไปโดยไม่หยุดชะงัก นอกจากนี้ยังมีความเป็นไปได้ที่โรคติดต่อนี้จะแพร่ไปสู่สัตว์ เพื่อปกป้องสัตว์ จึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่ผู้ดูแลสัตว์เองจะต้องไม่ติดเชื้อ ดังนั้น ในขณะที่การดำเนินการตามมาตรการป้องกันการติดเชื้อขั้นพื้นฐานอย่างละเอียดถี่ถ้วน เช่น การสวมหน้ากากอนามัย และการล้างและฆ่าเชื้อโรคที่มืออย่างเคร่งครัดนั้นเป็นสิ่งจำเป็นแล้ว ก็จำเป็นต้องจัดตั้งระบบอย่างรวดเร็วเพื่อให้การดูแลสัตว์ดำเนินต่อไปได้โดยไม่ก่อให้เกิดการแพร่กระจายของเชื้อโรคภายในสถานที่ทำงาน แม้ว่าผู้ดูแลสัตว์คนใดคนหนึ่งจะติดเชื้อก็ตาม

ดังนั้น เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อโรคในหมู่เจ้าหน้าที่ รวมถึงผู้ที่ไม่ได้ทำงานในแผนกดูแลสัตว์ เราจึงได้ดำเนินมาตรการต่อไปนี้ในระหว่างการปิดสวนสัตว์ชั่วคราว

1. การจัดทีมงานและการใช้ตารางเวลาทำงานแบบเหลื่อมเวลา

ที่สวนสัตว์อุเอโนะ เจ้าหน้าที่ดูแลสัตว์ทำงานเป็นทีมหลายคนเพื่อดูแลสัตว์ หากมีคนในทีมติดเชื้อ เจ้าหน้าที่ทุกคนในทีมนั้นก็จะกลายเป็นผู้สัมผัสใกล้ชิดและอาจไม่สามารถมาทำงานได้

ดังนั้น ในช่วงปิดทำการ เราจึงแบ่งทีมแต่ละทีมออกเป็นสองทีมย่อย โดยให้เจ้าหน้าที่มาทำงานเป็นกะ ทีมที่มาทำงานจะเน้นการดูแลสุขภาพสัตว์ ส่วนอีกทีมจะทำงานจากที่บ้าน ทำหน้าที่ต่างๆ เช่น การรวบรวมบันทึกและตรวจสอบคู่มือการดูแลสัตว์ การที่เรารักษาให้ทั้งสองทีมไม่สัมผัสกัน ทำให้มั่นใจได้ว่าแม้จะมีคนในทีมหนึ่งติดเชื้อ อีกทีมก็ยังสามารถปฏิบัติหน้าที่ดูแลสัตว์ต่อไปได้ นอกจากนี้ เรายังนำระบบสองทีมนี้มาใช้กับเจ้าหน้าที่อื่นๆ นอกเหนือจากผู้ดูแลสัตว์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อป้องกันการแพร่กระจายของเชื้อโรคในหมู่เจ้าหน้าที่ด้วย

นอกจากนี้ เพื่อหลีกเลี่ยงความแออัดในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าส่วนกลางในช่วงเช้าและเย็น เราจึงใช้ตารางการทำงานแบบเหลื่อมเวลา ผู้ดูแลสัตว์จำเป็นต้องอาบน้ำในตอนท้ายของวันเพื่อสุขอนามัย และตารางการทำงานแบบเหลื่อมเวลายังช่วยหลีกเลี่ยงความแออัดในห้องน้ำได้อีกด้วย


โปสเตอร์แนวทางปฏิบัติสำหรับพนักงานจัดแสดงอยู่ในห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า
(ซ้าย: นกพาร์ทามิแกนหินตัวผู้, ขวา: นกพาร์ทามิแกนหินตัวเมีย)

2. การกระจายตัวของสำนักงาน

ห้องทำงานบริหารของสวนสัตว์อุเอโนะถูกใช้โดยเจ้าหน้าที่จากหลายแผนก รวมถึงผู้ดูแลสัตว์ สำหรับงานธุรการและช่วงพักรับประทานอาหารกลางวัน จึงมีความเสี่ยงที่จะเกิดการแพร่ระบาดเป็นกลุ่ม ดังนั้นเราจึงพยายามกระจายห้องทำงานให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราได้ใช้ห้องพักเจ้าหน้าที่ภายในกรงสัตว์แต่ละกรง รวมถึงร้านค้าและโรงอาหารที่ไม่ได้ใช้งานในช่วงที่สวนสัตว์ปิดทำการ เป็นสำนักงานชั่วคราวเพื่อป้องกันไม่ให้เจ้าหน้าที่ไปรวมตัวกันอยู่ในสำนักงานบริหารเดียวกัน

นอกจากนี้ ภายในสำนักงาน เราได้ดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อป้องกันการติดเชื้อ เช่น การจัดโต๊ะทำงานไม่ให้หันหน้าเข้าหากัน และติดตั้งฉากกั้นและแผ่นฟิล์มกันน้ำกระเด็น ยิ่งไปกว่านั้น เรายังใช้ระบบการประชุมทางไกลออนไลน์สำหรับการประชุมและหารือต่างๆ เพื่อลดการสัมผัสระหว่างพนักงานให้น้อยที่สุด

3. การแบ่งปันข้อมูลล่าสุดและมาตรการรับมือภัยพิบัติ

นับตั้งแต่วันที่ 7 เมษายน 2563 ซึ่งเป็นวันที่ประกาศสถานการณ์ฉุกเฉินเป็นครั้งแรก เราได้จัดการประชุมออนไลน์ "มาตรการรับมือ COVID-19" ทุกวัน เพื่อติดตามสถานะสุขภาพของพนักงานและแบ่งปันข้อมูลกัน

นอกจากนี้ เพื่อป้องกันการติดเชื้อจากการรวมกลุ่มของพนักงาน เราได้เปลี่ยนการฝึกซ้อมเตรียมความพร้อมรับมือภัยพิบัติแบบปกติเป็นการฝึกอบรมออนไลน์ และเราได้ใช้การฝึกอบรมนี้เพื่อตรวจสอบการตอบสนองต่อภัยพิบัติที่เกิดขึ้นในช่วงการระบาดของ COVID-19

4. การพิจารณาเปิดสวนสาธารณะอีกครั้ง

เพื่อที่จะเปิดสวนสัตว์อีกครั้ง เราได้พิจารณาอย่างรอบคอบถึงมาตรการป้องกันการติดเชื้อที่ควรนำมาใช้ และด้วยเหตุนี้ เราจึงได้นำระบบการจองล่วงหน้ามาใช้ ซึ่งเป็นครั้งแรกของสวนสัตว์อุเอโนะ

นอกจากนี้ เรายังได้ดำเนินมาตรการต่างๆ รวมถึงการปิดสถานที่ในร่มที่อาจเกิดความแออัด การกำหนดกฎ "วิธีใหม่ในการเพลิดเพลินกับสวนสัตว์" เพื่อปกป้องทั้งคนที่คุณรักและสัตว์ต่างๆ และการตรวจวัดอุณหภูมิที่ประตูทางเข้า


วิธีใหม่ๆ ในการเพลิดเพลินกับสวนสัตว์
ในการขอให้ผู้เข้าชมระมัดระวังการแพร่กระจายของเชื้อโรค เราต้องการสื่อสารข้อความนั้นในลักษณะที่อ่อนโยนและเป็นแบบฉบับของสวนสัตว์ มากกว่าที่จะออกคำเตือนโดยตรง ดังนั้นเราจึงสร้างโปสเตอร์และประกาศต้นฉบับที่ออกแบบโดยนักออกแบบของสวนสัตว์ของเราเอง ประกาศเหล่านี้ได้รับการตอบรับเป็นอย่างดี และเรายังได้รับคำขอให้ผลิตเป็นสินค้าที่ระลึกอีกด้วย


เราควรเว้นระยะห่าง
(ซ้าย: ขนาดของแพนด้ายักษ์หนึ่งตัว, ขวา: ขนาดของนกปากช้อนหนึ่งตัวเมื่อกางปีก)

เราควรเว้นระยะห่าง
(ซ้าย: เทียบเท่ากับฮิปโปโปเตมัส 1 ตัว, ขวา: เทียบเท่ากับอาร์มาดิลโลสามแถบ 4 ตัว)

ประกาศเกี่ยวกับมาตรการรักษาระยะห่างทางสังคมติดไว้ที่ประตูทางเข้าหลัก

ป้ายที่เขียนว่า "กรุณารอตรงนี้" แสดงรายละเอียดอย่างพิถีพิถันแม้กระทั่งกรงเล็บของแพนด้ายักษ์

5. บทสรุป

สภาพแวดล้อมโดยรอบสวนสัตว์เปลี่ยนแปลงไปอย่างมากเนื่องจากภัยคุกคามจากการระบาดของโรคโควิด-19

ในขณะที่ดำเนินมาตรการอย่างเข้มงวดเพื่อต่อสู้กับการแพร่ระบาดของเชื้อโรค เราจะยังคงมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่สัตว์ ลูกค้า และพนักงานทุกคนรู้สึกปลอดภัยและมั่นใจ

[โทโมโกะ ฟูจิซากิ เจ้าหน้าที่บริหารสวนสัตว์อุเอโนะ]

◎โครงการครบรอบ 140 ปี: ซีรีส์ ZooNet "สวนสัตว์อุเอโนะ: 10 ปีที่ผ่านมา"
• การอนุรักษ์สัตว์ป่าหายากพื้นเมืองของญี่ปุ่น
• ก้าวไปอีกขั้น: "ก้าวสู่สวนสัตว์สำหรับเด็ก"
• การเปลี่ยนแปลงในโครงการเผยแพร่ความรู้ด้านการศึกษา
• การบูรณะโรงพยาบาลสัตว์
• ประตูทางเข้าได้รับการปรับปรุงเปลี่ยนแปลง
• โครงการริเริ่มต่างๆ ที่อิงตามแผนแม่บทสวนสัตว์โตเกียว

(1 พฤศจิกายน 2565)