우에노 동물원의 이 10년을 되돌아보는 데 있어서, 피해서는 통과할 수 없는 화제로서 「신형 코로나 바이러스 감염증(COVID-19)에의 대책」이 있습니다.

우에노 동물원에서는, 신형 코로나 바이러스 감염의 감염 확대를 막기 위해, 2020년 2월 29일부터 6월 22일까지의 115일간, 그리고 같은 해 12월 26일부터 다음 2021년 6월 3일의 160일간, 한층 더 2022년 1월 11일부터 3월 22일의 71일간의 합계

우에노 동물원의 오랜 역사 속에서도 이와 같은 장기에 걸친 휴원은 적고, 이 외에는 1923년(다이쇼 12년) 9월 1일부터 12월 10일의 관동 대지진에 의한 휴원 101일간, 1882년(메이지 15년) 8월 1일부터 9월 19일의 코레 라 유행을 위한 휴원 50일간, 2011년(헤세이 23년) 3월 17일부터 3월 31일의 동일본 대지진에 의한 휴원 15일간 등이 있습니다만, 일수와 횟수를 비교하면, 이번 신형 코로나 바이러스 감염증에 의한 영향의 크기를 알 수 있습니다.


웹용 휴원 공지 배너

한산한 우에노 공원	임시 휴원의 알림 간판

임시 휴원중인 동물원에서도 동물의 사육은 쉬지 않고 계속됩니다. 또한이 감염을 동물에 감염시킬 가능성도 있습니다. 동물들을 보호하기 위해서는 우선 사육원이 감염하지 않는 것이 중요합니다. 그 때문에 마스크 착용이나 화장실·소독의 여기 등, 기본적인 감염 방지 대책을 철저히 하는 것은 물론입니다만, 만일, 사육계의 누군가가 감염해도, 거기로부터 직장내에 있어서의 감염 확대를 일으키지 않고 사육을 계속할 수 있는 체제를 서둘러 정돈할 필요가 있었습니다.

그래서 사육부문 이외의 직원도 포함하여 직원간에 있어서의 감염 확대를 막기 위해 임시휴원중 주로 다음과 같은 대책을 세웠습니다.

1. 직원의 팀 구분과 시차 근무의 활용

우에노 동물원에서는 사육계가 몇 명씩으로 반을 만들어 동물을 돌보는데 있습니다. 여기에서도 감염자가 나왔을 경우, 같은 반의 사육계 전원이 농후 접촉자가 되어 버려 출근할 수 없게 될 우려가 있었습니다.

거기서, 휴원 기간중에는 각반을 한층 더 2개의 팀으로 나누어, 교체로 출근하도록 했습니다. 출근하는 팀은 동물의 건강 관리에 전념하고, 다른 팀은 재택 근무에 의해 기록의 정리나 사육 매뉴얼의 정사 등의 업무를 진행합니다. 이렇게 두 팀이 서로 접촉하지 않게 해 두면, 한쪽 팀의 누군가가 감염되었다고 해도, 다른 팀이 사육 업무를 계속할 수 있다는 체제입니다. 또한, 사육계 이외의 직원에게도 가능한 한 이 2팀제를 채용해, 직원간의 감염 확대 방지에 노력했습니다.

또한 직원이 공동으로 사용하는 탈의실에서의 조석의 밀집을 피하기 위해 시차 근무 제도를 활용했습니다. 사육계는 하루의 끝에 위생 관리를 위해 입욕할 필요가 있습니다만, 시차 근무 제도는, 욕실의 혼잡이나 밀회피에도 도움이 되었습니다.


탈의실에 게시한 직원 조심 포스터
(왼쪽:남자·라이초[수컷], 오른쪽:여자·라이초[암컷])

2. 사무실의 분산

우에노 동물원의 관리 사무소는, 사육계를 비롯한 여러 부서의 직원이 사무 작업이나 점심 휴식 등에서 이용하고 있기 때문에, 클러스터가 발생할 우려가 있었습니다. 거기서, 사무실을 가능한 한 분산시키도록 했습니다.

구체적으로는, 각각의 동물사내에 있는 대기실이나, 휴원중에서 사용하지 않는 매점이나 식당등을 대체의 사무실로 활용해, 직원이 같은 관리 사무소에 집중하는 일이 없게 했습니다.

게다가 사무실내에서도, 책상이 대면이 되지 않도록 배치에 궁리를 하거나, 파테이션이나 비말 방지 필름을 설치하거나 하는 등, 감염을 막기 위한 대책을 철저히 했습니다. 또, 다양한 회의나 회의에 대해서는 온라인 회의 시스템을 활용해, 직원끼리의 접촉을 가능한 한 피하도록 했습니다.

3. 최신 정보 공유 및 재해 대책

최초로 긴급 사태 선언이 발행된 2020년 4월 7일부터 현재에 이르기까지, 매일 「신형 코로나 바이러스 감염증 대책 회의」를 온라인으로 개최해, 직원의 건강 상황의 파악이나 정보 공유 등을 실시하고 있습니다.

또, 정기적으로 행해지고 있는 재해등을 상정한 훈련에 대해서도, 직원끼리가 집합하는 것에 의한 감염을 막기 위해서, 온라인에서의 훈련에 옮겨놓아 실시해, 코로나사에 재해가 생겼을 때의 대응에 대해서 검증했습니다.

4. 재개원을 향한 검토

재개원할 때는 어떠한 감염확대방지 대책을 해야 할지 신중하게 검토를 거듭했습니다. 그리고 우에노 동물원으로서 처음이 되는 사전 예약제를 도입했습니다.

또, 밀집이 발생할 우려가 있는 실내 시설의 폐쇄나, 소중한 사람과 동물을 지키기 위한 룰 「새로운 동물원의 즐기는 방법」의 책정, 한층 더 입장문에서의 검온 등, 다양한 대책을 실시했습니다.


새로운 동물원을 즐기는 방법
고객에게 감염 확대 방지를 부르는 데 있어서는, 단지 주의를 재촉할 뿐만 아니라, 조금이라도 동물원답게 부드러운 표현에 의해 전할 수 있도록, 당원의 디자이너에 의한 오리지날 디자인의 포스터나 붙여넣기 등을 작성했습니다. 이러한 게시물은 매우 호평으로, 「꼭 상품으로 해 주었으면 한다」라고 하는 소리도 받았습니다.


거리를 초래하다
(왼쪽: 자이언트 팬더 1마리분, 오른쪽: 날개를 펼친 하시비로코우 1마리)

거리를 초래하다
(왼쪽: 하마 1마리, 오른쪽: 마타코미츠 오비알 마지로 4마리)

표문에 설치한 소셜 디스턴스의 알림

자이언트 팬더의 발톱까지 상세하게 표현한 「여기에서 기다려 주세요」

5. 끝에

신형 코로나 바이러스 감염의 위협으로 동물원을 둘러싼 환경은 크게 변화했습니다.

지금 계속되는 감염 확대에 대한 대책을 제대로 강구하면서, 동물도, 손님도, 그리고 직원도 안심하고 지낼 수 있는 환경 만들기를, 앞으로도 진행해 갈 것입니다.

〔우에노 동물원 관리계 후지사키 토모코〕

◎140주년 기획 즈넷 연재 “우에노 동물원 지난 10년”
· 일본산 희소 야생 동물의 보전에 대해서
· 새로운 한 걸음을 풍기는 「아이 동물원 국물」
· 교육보급사업의 변천
· 동물 병원 재건축
· 변모를 이루는 입장문
· 도립 동물원 마스터 플랜에 근거한 다양한 대처

(2022년 11월 01일)