Tanya Jawab tentang Formulir Pendaftaran Undian Melihat Panda Raksasa

Halaman aplikasi lotere Asoview! Silakan kunjungi [alamat situs web], daftarkan diri sebagai anggota, lalu ajukan permohonan. Pendaftaran dan pengajuan permohonan keanggotaan gratis. Biaya komunikasi akan ditanggung secara terpisah oleh pelanggan.

*Situs web "Asoview!" (www.asoview.com) adalah situs layanan tiket elektronik yang dioperasikan oleh Asoview Co., Ltd.

Untuk lebih jelasnya Pusat Bantuan Asoview! Dan Tentang pendaftaran sebagai anggota Asoview! Silakan merujuk pada hal berikut.

Anak-anak di bawah usia sekolah dasar tidak dapat mendaftar sebagai perwakilan. Pastikan mereka didampingi oleh wali. Pendaftaran keanggotaan, yang diperlukan untuk pengajuan permohonan, membutuhkan perangkat elektronik seperti ponsel pintar yang mampu melakukan verifikasi email.
Tentang Asoview! Verifikasi Dua Langkah

Selama periode pendaftaran, Anda hanya dapat mengajukan permohonan untuk satu slot waktu menonton per periode yang memenuhi syarat.

​Hingga dua orang, termasuk perwakilan pemohon, dapat mengajukan permohonan secara bersamaan.
Anda dapat mendaftarkan hingga 3 anak tambahan di bawah usia sekolah dasar, sehingga totalnya menjadi 5 orang (Anda harus mendaftarkan jumlah semua anak).

観覧用のQRチケットをおもちでしたら、ご観覧になれます。

観覧当日、西園パンダのもり入口での受付時に係員にお申し出ください。不明点や不安なことがありましたら、観覧申込後、上野動物園の代表電話 03-3828-5171（9:00〜17:00）にお問い合わせください。

園内のバリアフリー情報は トイレマップ、車いす・ベビーカー利用者マップ、センサリーマップをご確認ください。

Setelah tanggal dan waktu pengumuman, Asoview! akan secara berurutan memberi tahu Anda tentang hasil undian melalui alamat email yang terdaftar. Harap dicatat bahwa mungkin diperlukan beberapa waktu untuk menerima pemberitahuan.

Jika Anda tidak menerima email berisi hasil lotre, Email Asoview! tidak diterima. Silakan periksa.

Email Asoview! tidak diterima. Jika Anda masih tidak dapat menemukan email setelah memeriksa tautan yang diberikan, silakan periksa di bawah "Manajemen Reservasi (Kegiatan Luar Ruangan)" di Halaman Saya. Kami tidak dapat mengirim ulang email hasil undian.

Ini adalah halaman khusus anggota Asoview! yang menampilkan tiket QR untuk dilihat dan dibeli secara online bagi pelanggan yang telah memenangkan lotre.

Asoview! Halaman Saya

Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Login ke Asoview!

Cara menggunakan tiket QR Asoview!

Anda tidak perlu menunjukkan tiket QR kemenangan Anda di gerbang masuk. Silakan tunjukkan di meja resepsionis di pintu masuk Hutan Panda di Taman Barat.

Tiket masuk diperlukan untuk memasuki taman. Harap beli tiket masuk secara terpisah dan tunjukkan saat masuk.

*Tiket masuk adalah Asoview! Tiket Web Khusus Tanggal Kebun Binatang Ueno Anda bisa membelinya dari sini.

Setelah memasuki Kebun Binatang Ueno, Silakan datang ke meja resepsionis di pintu masuk Hutan Panda Taman Barat sebelum waktu kunjungan Anda..

Contoh: Jika aplikasi menentukan "Waktu Penayangan" sebagai "10:15-10:45"
- Waktu yang tertera pada tiket QR pemenang 10:15
- Waktu penutupan untuk melihat panda di pintu masuk Hutan Panda Taman Barat 10:15

Anda tidak dapat melihat panda di luar slot waktu yang telah Anda pilih.

Jika perwakilan tidak hadir, Anda tidak akan diizinkan untuk menyaksikan acara tersebut, apa pun alasannya. Selain itu, kami tidak dapat menerima perubahan atau pembatalan terkait waktu pendaftaran, jumlah peserta, dan lain sebagainya.
Harap diperhatikan bahwa saat Anda menunjukkan tiket QR Anda, kami akan memverifikasi identitas perwakilan (menggunakan SIM, kartu asuransi kesehatan, paspor, kartu pelajar, dll.).

Jika Anda menggunakan perangkat yang berbeda dari yang Anda gunakan saat mendaftar, silakan gunakan perangkat tersebut. Asoview! Halaman Saya Anda dapat melihat dan memeriksa tiket QR Anda dengan masuk ke akun Anda.

Pada hari kunjungan Anda, harap tampilkan tiket QR Anda dari "Manajemen Reservasi (Rekreasi)" di Halaman Saya dan tunjukkan kepada kami (harap berhati-hati dengan informasi pribadi dan manajemen keamanan).

*Harap diperhatikan bahwa saat menunjukkan tiket QR Anda, kami akan memverifikasi identitas perwakilan (menggunakan SIM, kartu asuransi kesehatan, paspor, kartu pelajar, dll.).

Fitur ini disediakan oleh aplikasi Asoview!. Fitur ini memungkinkan Anda untuk menampilkan dan menggunakan tiket QR yang tersimpan di aplikasi bahkan di lingkungan tanpa koneksi internet (fitur ini hanya tersedia di aplikasi Asoview!).

Terutama pada jam sibuk, sinyal mungkin menjadi tidak stabil, sehingga menyulitkan Anda untuk mengakses Halaman Saya. Kami menyarankan untuk mendaftarkan tiket QR Anda terlebih dahulu ke Wallet Pass di aplikasi Asoview!, atau menyiapkan tangkapan layar dari layar tiket QR atau cetakan tiket QR.
Cara mendaftar dan menggunakan Wallet Pass Tentang Asoview! Wallet Pass Silakan lihat.

Pembatalan dan perubahan tidak diperbolehkan bahkan selama periode pendaftaran.

Pembatalan atau perubahan tidak diperbolehkan setelah memenangkan undian. Silakan ajukan permohonan untuk tanggal dan waktu kunjungan Anda ke taman.

Pastikan Anda memiliki peramban web dan lingkungan yang memungkinkan Anda berkomunikasi melalui email.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai sistem operasi PC dan ponsel pintar serta peramban web yang kompatibel, silakan lihat di bawah ini. Pusat Bantuan Asoview! Silakan merujuk pada hal berikut.

Jika layar konfirmasi kode verifikasi menampilkan "Kedaluwarsa," masa berlaku kode verifikasi (30 menit) mungkin telah berakhir. Silakan kirim ulang kode verifikasi menggunakan "Kirim Ulang Kode Verifikasi."

Autentikasi gagal atau tidak selesai meskipun kode autentikasi telah dimasukkan.

Tergantung pada pengaturan email Anda, email tersebut mungkin telah difilter secara otomatis ke folder spam atau promosi Anda. Email otentikasi dua faktor akan dikirim dari "support@asoview.com" dengan subjek "Kode otentikasi dari Asoview!", jadi silakan periksa folder tersebut untuk melihat apakah Anda telah menerimanya.

*Jika Anda telah mengatur pembatasan penerimaan email, harap ubah pengaturan Anda untuk mengizinkan email dari alamat email di atas dan domain @asoview.com, lalu coba kirim email verifikasi lagi. Selain itu, harap periksa apakah tidak ada kesalahan pada alamat email yang Anda masukkan.

Saya belum menerima email otentikasi dua faktor.

Mohon periksa kembali apakah informasi yang Anda daftarkan (alamat email, kata sandi) telah dimasukkan dengan benar.
Pengguna baru perlu mendaftar sebagai anggota.

Jika kata sandi Anda mungkin salah, Saya lupa kata sandi saya / Saya ingin mengatur ulang kata sandi saya. Silakan lihat petunjuk dan coba atur ulang kata sandi Anda melalui tautan "Lupa kata sandi Anda?" di halaman login Asoview!

Selain itu Tidak dapat masuk Mohon periksa juga ini.

Silakan masuk menggunakan alamat email dan kata sandi yang Anda daftarkan sebelum mengganti perangkat Anda.
Jika Anda telah mengubah alamat email Anda, silakan masuk dan perbarui di bagian "Informasi Pengguna" pada Halaman Saya untuk memastikan Anda terus menerima email.

Mohon periksa juga informasi berikut: Anda mungkin tidak menerima email otentikasi dua faktor karena alamat email terdaftar Anda sudah kedaluwarsa atau telah diubah.
Cara mengubah alamat email Anda

Identitas Anda adalah alamat email Anda, jadi mohon periksa.
Kata sandinya adalah, Saya lupa kata sandi saya / Saya ingin mengatur ulang kata sandi saya. Silakan lihat petunjuk dan atur ulang kata sandi Anda melalui tautan "Lupa kata sandi Anda?" di halaman masuk Asoview!

Mohon periksa kembali apakah Anda telah memasukkan alamat email dengan benar, dan periksa juga folder spam Anda. Selain itu, mohon konfigurasikan pengaturan email Anda untuk mengizinkan penerimaan email dari sumber berikut.

Jika Anda mengaktifkan pembatasan domain, harap izinkan email dari domain @asoview.com.
Jika Anda telah menentukan alamat email, harap izinkan email dari alamat berikut.

support@asoview.com
mailsender@asoview.com
to-guest@asoview.com

Selain itu Saya tidak menerima email. Mohon periksa juga ini.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi silakan tutup layar yang ditampilkan dan coba lagi.

*Harap diperhatikan bahwa membuka ini di beberapa jendela dapat menyebabkan kerusakan.

Untuk mendaftar undian, Anda harus menyelesaikan proses pendaftaran dalam periode pendaftaran (selambat-lambatnya pada hari terakhir periode pendaftaran).

Harap diperhatikan bahwa jika Anda tidak dapat menyelesaikan proses pendaftaran dalam periode pendaftaran yang ditentukan, pendaftaran Anda akan dianggap tidak valid. Pendaftaran tidak akan diterima setelah periode pendaftaran berakhir, dalam keadaan apa pun. Terima kasih atas pengertian Anda.

Untuk membatalkan keanggotaan Anda, Anda perlu masuk ke Asoview!. Setelah masuk, silakan selesaikan prosedur di Halaman Saya.

Mengenai penarikan Mohon periksa juga ini.

Informasi pribadi yang diberikan oleh para pelamar undian untuk melihat panda raksasa di Kebun Binatang Ueno akan disimpan dengan aman di server yang dikelola oleh Asoview Co., Ltd., dan penggunaannya akan dibatasi hanya untuk proses undian, memastikan penanganan yang ketat dan tepat.