Das Kasai Rinkai Aquarium verfügt über verschiedene Abteilungen, darunter Tierpflege- und Ausstellungspersonal sowie Bildungs- und Öffentlichkeitsarbeitspersonal.

Im Rahmen 　der Feierlichkeiten zu unserem 35-jährigen Jubiläum in diesem Jahr haben wir eine Artikelserie mit dem Titel „Träume von Aquariumsleitern“ verfasst, in der Führungskräfte aus den verschiedenen Abteilungen über Themen wie „das ideale Ausstellungsstück/Aquarium“ und „ihre Ziele und Träume für ihre zukünftige Arbeit“ geschrieben haben. Dies ist der letzte Teil.

Der zwölfte Teil: „Gedanken und Alltag der Mitarbeiter der Geschäftsabteilung“

Meine Abteilung, der Geschäftsbereich, besteht aus drei Sektionen: der „Informationssektion“, der „Betriebssektion“ und der „Vertriebssektion“.

Jede Abteilung spielt eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung vielfältiger Serviceleistungen für unsere Besucher und arbeitet eng mit ihnen zusammen. Wenn Sie unsere früheren Artikel noch einmal lesen, um einen besseren Einblick in unsere Arbeit im Aquarium zu erhalten, werden Sie vielleicht einige Aspekte entdecken, die Ihren Vorstellungen entsprechen, und andere, die etwas anders sind als erwartet.

Die Abteilung für Geschäftsbetrieb ist zwar nicht direkt an der Tierhaltung im Aquarium beteiligt, kann aber dennoch einen erheblichen Einfluss auf den Eindruck haben, den das Aquarium vermittelt. Denn die Mitarbeiter dieser Abteilung haben häufig direkten Kontakt zu den Besuchern.

Guides stehen an den Ein- und Ausgängen sowie an den Informationsschaltern bereit, während Verwaltungs- und Verkaufspersonal in den Souvenirläden und Restaurants mit den Besuchern über verschiedene Themen spricht. Diese Mitarbeiter treffen die Besucher an den jeweiligen Orten an, beispielsweise direkt beim Betreten des Geländes (Eingang/Informationsschalter) und am Ende ihres Besuchs (Restaurant/Souvenirladen).

Der Eindruck, den Sie von den Mitarbeitern zu Beginn und am Ende Ihres Besuchs gewinnen, kann Ihren Gesamteindruck vom Aquarium direkt beeinflussen.

In einem Aquarium spielen Guides, Verwaltungs- und Verkaufspersonal selten die Hauptrolle. Wir sind uns jedoch bewusst, dass das Handeln jedes einzelnen Mitarbeiters den Gesamteindruck der Einrichtung positiv wie negativ beeinflussen kann, und gehen unserer täglichen Arbeit mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein nach.

Unsere Arbeit stellt den Menschen in den Mittelpunkt. Eine der Fähigkeiten, die bei dieser Arbeit besonders wichtig ist, ist „Vorstellungskraft“.

Zum Beispiel,

„Welche Art von Unfällen ist an diesem Ort wahrscheinlich?“
- "Wie sollten wir reagieren, wenn ein Patient plötzlich erkrankt?"
„Welche Art von Menü würde Kindern gefallen?“
„Welche Art von Souvenirs (Produkten) suchen unsere Kunden?“

...und so weiter, es ist notwendig, sich solche Situationen ständig vorzustellen und ihnen eine Form zu geben. Es ist wichtig, im Voraus vorbereitet zu sein, um im Notfall angemessen und ohne Panik reagieren zu können. Obwohl wir hoffen, dass wir unsere Vorbereitungen nie in einem Notfall anwenden müssen, werden wir sie dennoch mit viel Fantasie und Sorgfalt durchführen.

Bei der Produkt- und Menüentwicklung setzen wir unsere Vorstellungskraft ein, um Produkte und Menüs zu planen, die unsere Kunden begeistern werden.

Die Aufgabe der Betriebsabteilung besteht darin, mit den vielen Besuchern im Aquarium zu interagieren und sich mit ihnen auszutauschen, mithilfe unserer Kreativität eine angenehme Atmosphäre zu schaffen und ihnen zu helfen, schöne Erinnerungen mit nach Hause zu nehmen. Solche Aufgaben gibt es in Aquarien. Wenn Sie denken: „Ich würde gerne in einem Aquarium arbeiten!“, sollten Sie die Arbeit in der Betriebsabteilung in Betracht ziehen. Möchten Sie unseren Kunden helfen, schöne Erinnerungen an das Aquarium mit nach Hause zu nehmen?

Ich freue mich sehr auf die zukünftige Zusammenarbeit mit Ihnen allen. Wir erwarten Sie!


35 Jahre mit der Glaskuppel
Darüber hinaus feiert das Kasai Rinkai Aquarium sein 35-jähriges Bestehen, dank der Unterstützung vieler Besucher seit seiner Eröffnung. Auch wenn die aktuellen Einrichtungen nur noch wenige Jahre in Betrieb sein werden, hoffen wir, dass Sie das Kasai Rinkai Aquarium auch in Zukunft unterstützen werden. Alle unsere Mitarbeiter freuen sich auf Ihren Besuch.

[Ryuta Shinozaki, Leiterin der Geschäftsabteilung, Kasai Rinkai Aquarium]

• Fortsetzungsartikel: Projekt zum 35-jährigen Jubiläum „Die Träume von Aquariumsführern“
　[1] Gedanken zu den Ausstellungsstücken im Aquarium
　[2] Der Weg, den Aquarien einschlagen – Wir möchten, dass sie immer in Ihrer Nähe sind
　[3] Hätten Sie Interesse, sich im Hintergrund an der Instandhaltung und Verwaltung der Anlagen zu beteiligen, die das Aquarium unterstützen?
　[4] Aquarien, in denen man spielerisch lernen kann
　[5] Ich möchte den Ozean erschaffen
　[6] Aqua Positive
　[7] Ziel: ein inklusives Aquarium
　[8] Der träumende alte Mann
　[9] Der Beruf des „Bootsmanns“ in einem Aquarium – Lasst uns den Traum gemeinsam weiterleben!
　[10] Wertschätzung der Gastfreundschaft
　[11] Was wir von Geschäften und Restaurants vermitteln wollen!! Den Charme und die Bedeutung von Lebewesen
　[12 (Finale Folge)] Gedanken und Alltag der Mitarbeiter der Geschäftsabteilung

(28. März 2025)